Семинар - Эффективное снабжение

Программа семинара:

I модуль:

Организация работы с поставщиками и управление запасами в снабжении

1.              Специалист (менеджер)  по закупкам и специфика закупочно-снабженческой деятельности.

•       Снабжение и закупки в системе управления цепями поставок;
Стратегическое значение закупочной деятельности;

•       Функциональные обязанности и необходимые компетенции специалиста по закупкам;

•       Ключевые показатели работы сотрудников  закупок;

•       Варианты построения закупочно-снабженческой деятельности компании, «За» и «против» централизации закупок;

•       Взаимоотношения отдела закупок с другими подразделениями компании и откуда берутся межфункциональные конфликты;

•       Основные направления оптимизации в закупках и снабжении на основании лучших мировых практик.

2.              Поставщики – ценный ресурс компании. Работа с поставщиками.

•       Основные категории поставщиков, получение информации о поставщиках;

•       Основные критерии оценки и методики выбора поставщиков;

•       Составление рейтинга поставщиков и зачем это нужно;

•       Стратегии построения  взаимоотношений с поставщиками в зависимости от категорий закупок;

•       Технологии проведения конкурсов;

•       Договорная деятельность, законодательная база, ключевые вопросы ВЭД.

Практикум:

•       Аудит закупок;

•       Оценка и расчет рейтинга поставщика по разным методикам;

•       Получение рекомендаций.

3.              Как эффективно управлять запасами в снабжении. Основные концепции и практикум.

•       Виды запасов, методики категоризации и их практическое применение;

•       Оптимальный уровень обеспечения спроса и необходимый для этого запас;

•       Определение потребности в товарных запасах и точки заказа;

•       Определение оптимальной партии заказа;

•       Расчёт необходимого запаса для обеспечения производства и торговли;

•       Предупреждение ситуаций неликвида и дефицита;

•       Как долго хранить запасы;

•       Методики прогнозирования спроса.

Практикум:

•       АВС, XYZ анализ;

•       Расчёт оптимальной величины заказа;

•       Расчет оптимальной величины запаса.

4.              Результативность и регламентация процесса закупок.

•       Алгоритмы и регламенты работы отдела закупок в лучших практиках;

•       Учёт и контроль в закупках, механизмы контроля поставок;

•       Участие закупок и снабжения в бюджетном планировании;

•       Необходимый и оптимальный уровень автоматизации закупок/снабжения;

•       Защита от ввода некорректных данных в ERP системы;

•       Распределение прав и ответственности при работе в ERP системах;

•       Совокупная стоимость владения, сокращение затрат и надежность обеспечения.

Практикум:

•       Определение совокупной стоимости владения;

•       Разработка  плана сокращения закупочных цен и стоимости владения.

II модуль

Переговоры с поставщиками.

1.    Эффективные переговоры. Подготовка и планирование.

•       Алгоритм и ключевые моменты подготовки к переговорам;

•       Стратегии переговоров с поставщиком;

•       Мягкие и жесткие переговоры – что лучше?;

•       Стратегия "выигрыш-проигрыш" или "выигрыш-выигрыш";

•       Выбор оптимальной стратегии в конкретной ситуации.

2.    Специфика телефонных переговоров с поставщиком.

•       Преимущества и сложности проведения переговоров по телефону;

•       Как сделать телефонный разговор наиболее эффективным, управление голосом.

3.    Командные переговоры.

•       Типичные ошибки при проведении переговоров в команде;

•       Планирование командных переговоров. Распределение ролей;

•       Как успешно провести переговоры с командой от поставщика в одиночку.

4.    Управление переговорным процессом.

•       Установление контакта, формирование первого впечатления, создание позитивного фона;

•       Какую информацию и как донести до поставщика ещё до начала переговоров;

•       Вербальные и невербальные коммуникации, как правильно их использовать;

•       Техника задавания вопросов, хорошие и плохие вопросы;

•       Работа с возражениями и конфликтами, что есть позитивного в конфликте;

•       Техники переговоров, тактические приемы, секреты мастерства;

•       Как правильно закончить переговоры и закрепить достигнутые договоренности.

5.    Манипуляции и противодействие им.

•       Виды и механизмы манипуляций;

•       Способы выявления манипуляций и противодействие манипуляциям;

•       Тактические приёмы менеджеров по продажам.

Практикум:

Подготовка и проведение индивидуальных и групповых переговоров на основании кейсов.

 23-25 июля 2014г

Источник: http://loglink.ru/