Фрагмент из кейса
Семинар - Описание, оптимизация, регламентация бизнес-процессов |
21.09.2010 10:40 |
Метки (тэги, tags): Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности предприятия. Рассматриваются методы выделения, описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов и построение на их основе оптимальной организационной структуры. Методы снижения удельной стоимости и повышения эффективности бизнес-процессов. Большое внимание уделяется технологиям постоянного совершенствования, реинжиниринга, бенчмаркинга успешного опыта, а также применению процессных методик при внедрении систем бюджетирования и управленческого учета, калькуляции себестоимости, внедрении систем менеджмента качества (ISO 9000), автоматизации и регламентации. На семинаре рассматриваются современные методологии моделирования бизнес-процессов, их преимущества и недостатки, основные области применения и программные продукты, их поддерживающие. В рамках семинара проводятся практические занятия по выделению и описанию бизнес-процессов и их дальнейшему анализу с использованием современных технологий и программных средств. На семинаре рассматриваются примеры оптимизации бизнес-процессов и организационных структур, а также различные примеры применения процессных технологий из реальных проектов, реализованных консультантами в российских компаниях.
Семинар предназначен для: руководителей и специалистов, занимающихся совершенствованием и развитием деятельности организации, структурных подразделений и заинтересованных в повышении эффективности бизнеса.
Программа семинара: 1-й день Система процессного управления предприятием Что дают процессные технологии современному предприятию? Что такое бизнес-процесс? В чем различие между процессом и функцией? Функциональные, процессные и матричные типы оргструктур. Как построить процессную систему управления предприятием? Кто такие владельцы бизнес-процессов? Какова роль функциональных менеджеров в процессной организации? Функции, ответственность и полномочия владельцев бизнес-процессов. Система отчетности по бизнес-процессу? Система менеджмента качества на основе международных стандартов ISO 9000. Идентификация и выделение бизнес-процессов Как правильно идентифицировать и выделить бизнес-процессы в организации? Выделение бизнес-направлений деятельности. Основные, обеспечивающие и управленческие бизнес-процессы. Какие бизнес-процессы можно отдать на "аутсорсинг"? Описание оргструктуры верхнего уровня. Определение владельцев бизнес-процессов. Разработка матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня. Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования Как определить важность бизнес-процесса для организации? Методика измерения влияния процессов на достижение стратегических целей. Диагностика бизнес-процессов и определение степени их проблемности. Как правильно выбрать приоритетные процессы для последующего описания и улучшения. Расчет индекса приоритетности. Разработка стратегии процессного совершенствования на основе системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard - BSC). Разработка ключевых показателей бизнес-процессов Определение ключевых показателей бизнес-процессов – KPI(bp) на основе стратегии. Виды и взаимосвязь процессных показателей. Внешние и внутренние показатели. Показатели дохода, стоимости, времени, качества, результативности и эффективности процесса. Определение целевых значений для ключевых показателей. Разработка ключевых показателей бизнес-процессов на основе технологий BSC.
2-й день Технология описания бизнес-процессов Классический подход к описанию бизнес-процессов. Определение целей описания процессов. Описание окружения бизнес-процесса. Разработка иерархической структуры работ бизнес-процесса. Структуризация материальных и информационных потоков бизнес-процессов. Построение диаграмм процессов верхнего и нижнего уровня. Описание организационной структуры бизнес-процесса и распределения ответственности. Как правильно и быстро описать процесс? Разработка глоссария бизнес-процесса. "Золотые" правила описания бизнес-процессов. Методы сбора информации о бизнес-процессе. Современные методологии описания бизнес-процессов Современные методологии описания бизнес-процессов: IDEF0, DFD, IDEF3, ORACLE, BAAN, ARIS, БИТЕК и др. Преимущества и недостатки. Области применения. Как правильно выбрать методологию описания бизнес-процесса, что бы она работала? Основные критерии выбора. Технология быстрого описания бизнес-процессов - БОП Вертикальный и горизонтальный метод описания бизнес-процессов. Табличный и графический формат описания бизнес-процессов. Оптимальное совмещение различных методов и форматов с целью снижения трудоемкости и ускорения работ по описанию бизнес-процессов. Программные продукты описания, анализа и регламентации бизнес-процессов Программные продукты моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов: MS Visio, График-студио Малыш, Бизнес-инженер, Бизнес-студио, BPwin/AllFusion PM, ARIS и др. Преимущества и недостатки. Сравнительный анализ. Области применения. Как правильно выбрать продукт, и в какой последовательности их применять?
3-й день Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов. Технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования Технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования бизнес-процессов. Преимущества, недостатки и области применения. Методы, техники и инструменты анализа и оптимизации бизнес-процессов. Примеры постоянного совершенствования и реинжиниринга бизнес-процессов в российских компаниях. Семь простых инструментов качества. Снижение удельной стоимости и рост эффективности бизнес-процессов Задача снижения удельной стоимости и повышения эффективности бизнес-процессов. Основные шаги и особенности работы с процессами при решении этой задачи. Технологии функционально-стоимостного анализа (ФСА), процессного учета (ABC), бюджетирования (ABB) и управления (ABM). Расчет и уменьшение удельной стоимости бизнес-процесса. Оптимизация оргструктуры, поддерживающей бизнес-процессы Как правильно распределить ответственность за бизнес-процессы? Методы анализа и оптимизации оргструктур. Разработка ключевых показателей деятельности - KPI и системы мотивации на их основе. Нормирование, ресурсное планирование и оптимизация численности структурных подразделений. Регламентация бизнес-процессов, оргструктуры и деятельности персонала Процессные и структурные регламенты. Положение о процессной системе управления. Регламенты бизнес-процессов. Положение об оргструктуре. Положения о подразделениях. Должностные инструкции. Как заставить регламенты работать. Технологии автоматизированной разработки регламентов. Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов предприятия. Практические приемы управления изменениями Правильная технология реализации проекта по оптимизации бизнес-процессов. Основные этапы, сроки и план проекта. Где могут быть подводные камни и как их обойти? Как идентифицировать силы сопротивления? Основные приемы и мероприятия по уменьшению сопротивлений. Место проведения семинара: г. Москва, Гостиничная ул., д. 3, офис 318. Стоимость участия в семинаре: 28 000 рублей. 22-24 сентября 2010г Источник: Метки (тэги, tags): Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:
|
Обновлено 27.11.2016 19:21 |
Последние новости на сайте
Пример материалов из категории "Задачи по логистике"
Facebook-страница
Фрагмент из задачи
Результаты тестов
Последние результаты | ||
---|---|---|
<-->Стоит ли Вам выбирать профессию менеджера по логистике? | 64.00 % | |
<->(Лог-М) Тема 10. Складська логістика (10 тест.завдань) | 40.00 % | |
<->(Log) Test 01. Warehouse and Logistics (10 tests) | 90.00 % |
Перейти к тестам |