График зависимости затрат и потерь от величины уровня обслуживания (1999, 413с., GRF0044)

Таким образом, рост конкурентоспособности компании, вызванный ростом обслуживания, сопровождается, с одной стороны, снижением потерь на рынке, а с другой - повышением расходов на сервис. Задача логистической службы заключается в поиске оптимальной величины уровня обслуживания.

Графически оптимальный размер уровня сервиса можно определить, построив суммарную кривую F₃, отражающую поведение затрат и потерь в зависимости от изменения уровня обслуживания (рис.11.5).

Рисунок 11.5 -График зависимости затрат и потерь от величины уровня обслуживания (функция F₃)

Определение оптимального уровня логистического обслуживания осуществляется путем балансировки совокупных затрат (расходов, доходов и прибыли). В процессе поиска должен быть реализован принцип компромиссного решения. Принимаемое решение должно выражать рациональное соотношение между стоимостью логистических услуг и уровней соответствующего обслуживания, между совокупными расходами и доходами.

Источник: Николайчук В.Е., Кузнецов В.Г. Теория и практика управления материальными потоками (логистическая концепция). Монография. - Донецк: «КИТИС» 1999. – С. 380-381 (413 с.)