Время как ключевой фактор компетентности в логистике

Фактор времени предоставления информации является важнейшим для предприятия или ИЦП. Рыночный успех им зачастую приносит сокращение ЖЦИ, точное соблюдение графиков поставки, быстрая адаптация к меняющимся условиям, а также ускорение сроков разработки новой продукции.

Наряду с обострением ресурсных и структурных проблем предприятия происходят изменения в сфере реинжиниринга и реструктуризации. Эти изменения затрагивают как процессы перевозок и поставок в цепочке, так и внутрифирменные мероприятия по рационализации производства и экономических ресурсов. Именно в рамках системного подхода предполагается резкое повышение эффективности логистических процессов. Это позволяет противостоять таким изменениям на рынке, как:

- быстрые изменения в каналах сбыта;

- уменьшение ЖЦИ;

- расширение ассортимента;

- сокращение сроков поставки;

- повышение требований к договорам;

- ужесточение конкуренции;

- рост избыточных мощностей.

Указанные проблемы, несомненно, заставляют предприятия эффективнее использовать информационные ресурсы для адаптации в рыночной среде. При этом фактор времени будет все больше играть решающую роль в обеспечении их конкурентоспособности.

Предприятия стремятся работать на рынках на основе максимального использования своих ключевых логистических компетенций. Они должны учитывать взаимодействие таких элементов системы, как производители, поставщики и потребители, транспортно-экспедиторские компании.

При анализе традиционных стратегических решений, связанных с масштабом производства, дифференциацией и специализацией, фактор времени далеко не всегда учитывается. Например, стратегия снижения издержек основной упор делает на использовании преимуществ крупномасштабного производства, а при дифференциации потребностей — на опережении конкурентов в охвате разнообразия запросов потребителей.

Важно подчеркнуть, что дифференциация должна быть использована в рыночном сегменте, который в наибольшей степени чувствителен к фактору времени с точки зрения сроков проведения логистических операций, поставок, сервиса, без ущерба для экономических результатов и качества. Таким образом, использование времени в качестве одной из ключевых сфер компетенции логистики должно приносить клиенту дополнительную выгоду, за которую тот готов заплатить дополнительную цену. По некоторым оценкам надбавки могут составлять от 10 до 100%.

Этот подход не является самодостаточным и не рассматривается изолированно от таких логистических концепций, как всеобщее управление качеством, «точно в срок», интегрированная цепочка поставок.

Исходя из рассмотренного материала, можно выделить следующие принципы использования фактора времени и его воздействия на ключевые компетенции логистики:

- ориентация на время (1);

- ориентация на конечные результаты (2);

- ориентация на процесс (3);

- ориентация на стоимость (4);

- ориентация на рабочие группы или ЦО.

Ориентация на процесс — масштабы всего логистического процесса, предусматривающие оптимизацию всей ЛС.

Ориентация на стоимость — устранение «узких мест», не создающих в ИЦП добавленную стоимость.

Ориентация на рабочие группы и ЦО — автономное, адаптивное управление логистическими процессами.

С точки зрения приведенного подхода предприятие должно выделить совокупность логистических процессов, с помощью которых объединяются различные виды деятельности. Соответственно, с их помощью обеспечивается выпуск того или иного вида продукции или услуги. Принципы логистической организации процессов в сфере поставок удачно реализуются в концепции «точно в срок». Этот подход широко используется в практике работы западных компаний и предусматривает:

- запасы у поставщика, клиента, производителя должны быть сведены к нулю;

- вся информация по управлению запасами и операциями должна обрабатываться непрерывно;

- исключаются любые задержки в обработке документации, передаче заказов из подразделения в подразделение, простои из-за ошибок и т.д.

Критичность фактора времени для эффективного логистического управления может быть снижена в результате более лучших коммуникаций и ЭОД между всеми участниками процесса взаимодействия. Существенный организационный эффект дает применение технологии управления на основе ЦО. Их преимущества заключаются в самоорганизации, повышении качества процессов и производительности, многофункциональности, гибкости, компромиссе при принятии решений.

Ориентация на количественный подход как одного из принципов применения фактора времени предусматривает наличие измерительной системы, способной давать количественную оценку временных аспектов основных логистических процессов в разрезе подразделений, операций, функций, ЖЦИ.

Применение оценочных методов рассматривается здесь как эффективное средство планирования и самодиагностики, поскольку непосредственно отражают реальное состояние логистических процессов. Это подтверждается зарубежными подходами, связанными с оптимизацией модели качества в рамках логистических цепочек поставок. С учетом фактора времени как ключевой компетенции логистики можно выделить следующие характеристики:

- учет затрат времени как основополагающего показателя;

- управление, в первую очередь, информационно-логистическими процессами ИЦП, а не финансовыми результатами;

- оценка ассортимента продукции, составляющей структуру материального потока;

- измерение результатов деятельности ЦО, а не отдельных работников или подразделений.

Таким образом, учет фактора времени в управлении ИЦП носит более глобальный характер, нацелен на эффективность и производительность имеющихся ресурсов.

Источник: Интегрированная логистика накопительно-распределительных комплексов (склады, транспортные узлы, терминалы): Учебник для транспортных вузов. / Под общ. ред. Л.Б. Миротина. — М.: Издательство «Экзамен», 2003. — С.39-43 (448 с.)