Логистическая информационная инфраструктура

Логистическая информационная инфраструктура возникла как специальная система информационного обмена, которая обеспечивает пользователей необходимой информацией.

ИР в инфраструктуре используются на различных иерархических уровнях. Процесс формирования инфраструктуры должен учитывать системные логистические потребности. При этом область человеческих факторов, которые интегрируются с процессами информационного обеспечения логистики, определяется цепочкой преобразований.

Данные — это объективные логистические сведения (факты), структурированные в определенной форме.

Информация — это данные, понятные менеджеру по логистике и необходимые ему для формирования знаний в сфере логистики, принятия решений и действий по изменению логистических процессов.

Знания — создают интегрированное информационное пространство для принятия эффективных решений и технологий выбора альтернатив.

Логистические процессы — осуществление практических операций и контроля за их результатами.

Создание системы управления логистическими ИР — это важные стратегические решения, которые требуются от руководства предприятия для учета целого ряда экономических, технологических, организационных и социально-психологических факторов.

Отношение к информации как к ресурсу означает, что по аналогии с другими производственными ресурсами (финансами, оборудованием, технологией) должен существовать механизм управления ими на базе современных ИТ. Излагаемый подход с точки зрения управления ИР дает возможность получения и использования новых знаний, оказывающих влияние на весь ход логистических процессов. Поэтому можно говорить об огромном потенциале использования ИР с учетом применения ИКТ. В этой связи можно сделать вывод о коренной трансформации традиционных ERP — систем с учетом ресурсной составляющей логистической информации,

Применение существующих принципов информационного менеджмента определяет эффективность использования ИР в логистике. Информационный менеджмент охватывает системы планирования, организации, координации и контроля информационной деятельности и процессов с целью улучшения деятельности предприятия. Крайне важно, что информационный менеджмент может рассматриваться как встраиваемый в ЛИС элемент, способный влиять на эффективность всей системы. И с этой точки зрения информация представляет собой важнейший экономический ресурс, решающий фактор производства, координации и конкурентоспособности. Этот концептуальный подход принципиально отличается от «хозяйственной информации», рассматривающей информацию и ИТ в качестве поддерживающей функции логистики. Информации отводится роль вспомогательного обеспечения хозяйственных процессов. Ресурсный информационный подход предполагает получение необходимой для осуществления логистических процессов релевантной информации, организации ее эффективного использования на базе новейших ИТ.

Комплекс решаемых задач может быть представлен в виде:

- процесса переработки информации;

- обработки информации для принятия решений;

- управления информацией и организации ИР.

Информационная инфраструктура должна координироваться с помощью трех взаимодействующих процессов:

1) формирования (построения ЛИС);

2) руководства (управления информационными процессами);

3) развития (адаптации ЛИС к изменяющейся окружающей среде).

Цель — оптимальное управление логистическими процессами и обеспечение их эффективности.

С точки зрения технологии преобразования информации как ресурса можно выделить следующую последовательность процессов: поиск-обработка-распределение.

Указанные процессы ориентированы на конкретных потребителей и в зависимости от объема, создания и качества ИР могут быть реализованы на оперативном, тактическом и стратегическом уровнях. При анализе уровней информационного обеспечения необходимо знать, какую информацию следует искать, в какой форме ее обрабатывать, кому она необходима и насколько она эффективна.

Оценка потенциала внутренних и внешних информационных источников рассматривается как стратегическая задача обеспечения рабочего инструментария информационного процесса — как тактическая, а организация взаимодействия подразделений и логистических операций — как оперативная задача. Системный подход по применению ИР должен охватывать не только отдельные предприятия, но и всю логистическую цепочку. Системность предполагает последовательность, учет имеющегося совокупного потенциала и резервов. Вмешательство в сложные взаимоувязанные логистические сферы деятельности не могут рассматриваться изолированно.

Источник: Интегрированная логистика накопительно-распределительных комплексов (склады, транспортные узлы, терминалы): Учебник для транспортных вузов. / Под общ. ред. Л.Б. Миротина. — М.: Издательство «Экзамен», 2003. — С.48-51 (448 с.)