Case Study (кейс) - Новая услуга - «Connection to eBay» («Стыковка с eBay») (CS0194-005)

В мае 2002 г. компания eBay объявила о новом совместном предприятии, созданном ею с Accenture, охватывающем 46 млн потребителей, которые пользуются eBay для выхода производителей с излишне высокими запасами и ритейлеров США.

Новая услуга должна помочь ритейлерам, производителям и дистрибьюторам продать свою продукцию через eBay более эффективно и с меньшими затратами. Новая услуга, называемая «Connection to eBay» («Стыковка с eBay»), объединяет рыночное пространство eBay с почти 46 млн зарегистрированных пользователей и технологию, управленческие услуги и технологические активы Accenture. Новая служба, которой владеет и управляет Accenture, позволяет продавцам воспользоваться более широким ассортиментом мощных инструментов и услуг, в том числе стратегиями продаж, возможностями совершения сделок с продукцией, продаваемой в больших объемах, потребительским обслуживанием, поддержкой, отладкой, процессами платежей и выполнения заказов.

«Connection to eBay» расширяет торговую платформу eBay, предлагая покупателям более широкий выбор товаров, предоставляя при этом новые варианты распределения для видов бизнеса, стремящихся продать излишки своих запасов. Исследования показывают, что виды бизнеса в США обрабатывают почти 80 млрд долл. излишних запасов или товаров, «срок службы которых заканчивается». Однако продажа этих запасов обычно осуществляется неэффективно, часто требует большого числа распределительных точек, посредников и многочисленных физических и трансакционных действий.

«Connection to eBay», вместо громоздких и дорогостоящих каналов ликвидации, предлагает компаниям новую альтернативу, позволяя им получить более высокую доходность на продажах этих запасов через эффективно действующее рыночное пространство eBay. Предлагаемые здесь решения, связанные с активами, включают масштабируемые инструменты и услуги, что помогает компаниям теснее интегрировать свой бизнес с платформой eBay, а это в свою очередь позволяет им быстрее выходить на широкое онлайновое коммерческое сообщество eBay.

Две компании провели масштабное рыночное исследование и пробы на местах и установили, что продавцы, продавая на eBay, на каждой трансакции часто зарабатывают в новом варианте в два раза больше, а порой и еще выше по сравнению с традиционными каналами ликвидации.

Источник: Управление цепями поставок. Справочник издательства Gower / Под ред. Дж. Гатторны (ред. Р. Огулин, М. Рейнольдс); Пер. с 5-го англ. изд. - М.: ИНФРА-М, 2008. – XXXIV. - С. 646 (670 с.)