Контрольные вопросы Вопросы для контроля знаний - Сервис в логистике. Баско И.М. и др. (2007, 431с.)
Вопросы для контроля знаний - Сервис в логистике. Баско И.М. и др. (2007, 431с.) |
| Материал из категории Контрольные вопросы (логистика, транспорт) |
| 31.03.2012 17:35 |
|
Глава 9. Сервис в логистике
1. В чем суть концепции обслуживания потребителей? 2. Охарактеризуйте ключевые понятия обслуживания потребителей. 3. В чем выражается специфика сферы услуг?
4. Дайте определения понятиям «услуги» и «сервис». 5. Чем определяется значение классификации услуг? 6. Какова сущность понятия «логистический сервис»? 7. Какова сущность понятия «сервисная логистика»? 8. Назовите виды логистического сервиса. Расскажите о концепции оказания услуг. 9. Какими показателями измеряется качество логистического сервиса? 10. Какими показателями измеряется уровень логистического сервиса?
Источник: Логистика : учеб. пособие / И.М. Баско, В.А. Бороденя, О.И. Карпеко [и др.] ; под ред. д-ра экон. наук, профессора И.И. Полещук. — Минск : БГЭУ, 2007. — С. 355 (431 с.) Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:
|
Последние новости на сайте
Пример материалов из категории "Задачи по логистике"
Facebook-страница
Фрагмент из задачи
Группа на Linkedin
(более 4000 участников)
Группы на Facebook
Узнать о проекте Logistics-GR
Результаты тестов
| Последние результаты | ||
|---|---|---|
| <-->Стоит ли Вам выбирать профессию менеджера по логистике? | 64.00 % | |
| <->(Лог-М) Тема 10. Складська логістика (10 тест.завдань) | 40.00 % | |
| <->(Log) Test 01. Warehouse and Logistics (10 tests) | 90.00 % | |
| Перейти к тестам |