Тема 6. Управління замовленнями і логістичний сервіс
1. Що виконується в першу чергу при управлінні замовленнями: (стор.76)
А) Контроль.
Б) Планування.
В) Передача.
Материалы, в которых встречается метка (тэг, tag)
сервіс
|
6.3 Логістичний сервіс (сервіс, послуга, об’єкт і предмет логістичного сервісу, сервісні потоки, логістичний посередник, класифікація послуг логістичного сервісу, логістична сервісна система, особливості сервісу, схема побудови очікувань покупцем сервісу, параметри виміру якості сервісу, рівень сервісу та інше)
В умовах глобалізації, посилення конкуренції на світовому, національних, регіональних ринках істотно зростає роль якісного обслуговування споживачів. Робота з надання послуг, тобто із задоволення чиїх-небудь потреб називається сервісом. Послуга, в загальному розумінні цього терміну, означає чиюсь дію, що приносить користь, допомогу іншому. Логістичний сервіс нерозривно пов'язаний з процесом розподілу і являє собою комплекс послуг, що надаються у процесі поставки товарів.
Як видно з рис. 6.5, вищий рівень логістичного сервісу потребує збільшення витрат на управління запасами. Правильно і зворотне: так, зменшення рівня сервісу з 98 % до 90 % зумовлює зниження витрат на управління запасами на 20 000 грн. Проте при його зростанні від 95 % до 100 % витрати на управління запасами збільшуються на 40 000 грн.
Тема 6. Управління замовленнями і логістичний сервіс
1. Як узагальнено формулюється завдання логістичного менеджменту? 2. Назвіть складові загального логістичного циклу замовлення. 3. Які складового циклу замовлення належать до обробки замовлення? Про це на своїй сторінці в Facebook написав генеральний директор «Креативного кварталу» у Львові Ілля Кенігштейн, який відомий як один з найбільш просунутих фахівців у сфері IT в Україні. «Знайомтеся: Arkadiy Vershebenyuk — директор Uber України. Хлопці поки не запустилися, але вже сотнями набирають водіїв», — зазначив він. «Uber — це сервіс для пошуку і виклику таксі, створений в 2009 р в Сан-Франциско, що працює на основі концепції економіки спільного споживання (sharing economy). У всіх країнах, де з’являвся Uber — виникав скандал і хвиля протестів з боку місцевих таксистів. Причина — звинувачення Uber в руйнуванні індустрії таксі, ціновому демпінгу і несплаті податків. Зараз вартість таксі у Львові доволі не велика. Україні, за даними Мінінфраструктури, у сфері таксі сьогодні працює близько 200 000 осіб, приблизно стільки ж автомобілів. Річний оборот галузі порядку 20 млрд. грн., при цьому 80-90% водіїв працюють без ліцензій і не платять податки», — вказав Кенігштейн. |
|
|
Последние новости на сайте
Элеваторы для обработки зерновых культур находят широкое применение в фермерских хозяйствах, аграрных предприятиях. С их помощью...
Давайте розглянемо різні типи ламп та основні параметри, які важливо враховувати при їх...
Пример материалов из категории "Задачи по логистике"
Компания J. Mitchell в настоящее время имеет объем продаж 10 млн. ф. ст. в год, а уровень ее запасов составляет 25% объема продаж....
1) объем продукции на центральном складе = 800 ед.; 2) количество филиалов = 3, = 1, 2, 3;