Питання - Логістичний підхід до обслуговування споживачів. Крикавський Є.В. (2004, 416с.)

РОЗДІЛ 8. Логістичний підхід до обслуговування споживачів

1. Охарактеризуйте витрати обслуговування в структурі логістичних витрат.

2. Аргументуйте витрати і дохід в обслуговуванні клієнта.

3. Чи взаємозалежні рівень запасів і цикл поставок.

4. Аргументуйте зв’язок між витратами запасів і витратами втраченого продажу.

5. Аргументуйте зв’язок між транспортними витратами і витратами втраченого продажу.

6. Чи залежні логістичні витрати і вартість товару.

7. Чи залежні логістичні витрати і концентрація ваги товару.

8. Аргументуйте залежність логістичних витрат і ризику пошкодження.

9. Чи впливає на логістичні витрати просторова локалізація об'єктів.

10. Викладіть порядок формування системи логістичного обслуговування.

11. Які ви знаєте показники логістичного обслуговування.

12. Наведіть риси логістичного продукту.

13. Охарактеризуйте цикл життя логістичного продукту.

14. Що означає субституційність логістичного продукту?

15. Які характерні риси логістичної послуги?

16. Як проектують логістичну послугу?

17. Викладіть концепції надання логістичних послуг.

18. Наведіть класифікацію логістичних послуг.

19. Викладіть сутність "пакетної" класифікації логістичних послуг.

20. Якими показниками здійснюються оцінки логістичної послуги клієнтом?

21. Обґрунтуйте стратегічний потенціал логістики.

22. Охарактеризуйте операційні системи керування логістикою.

Джерело: Крикавський Є.В. Логістика. Основи теорії: Підручник — Львів: Національний університет "Львівська політехніка" (Інформаційно-видавничий центр "ІНТЕЛЕКТ+" Інституту післядипломної освіти), "Інтелект-Захід", 2004. — С. 306 (416 с.)