Фрагмент из кейса
Станции технического обслуживания автомобилей. Марков О. Д. (2008, 536с.) |
Материал из категории Содержание книг (логистика, транспорт и др.) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
11.05.2013 08:38 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Метки (тэги, tags): ССЫЛКА
Марков О. Д. Станции технического обслуживания автомобилей. — К.: Кондор, 2008.— 536 с.
АННОТАЦИЯ
В книге изложены вопросы создания и организации работы станций технического обслуживания автомобилей, обеспечения эффективности инвестиций в автосервис. Рассмотрены закономерности и концепции развития автосервиса, дан анализ рынка, приведены характеристики и особенности его развития. Предложены методы определения конкурентных преимуществ предприятий автосервиса на основе количественной оценки конкурентных факторов. Приведены характеристики различных типов автосервисных предприятий — дилерских, независимых, специализированных, сетевых. Дан анализ организации автосервиса в Европе, США, России и Украине. Изложены вопросы бизнес-планирования, выделения земельного участка, разработки проектов, технологического проектирования предприятий, участков, рабочих мест и наружных функциональных зон СТО. Приведены примеры разработки технологических проектов СТО, а также примеры проектных решений и их анализ. Для руководителей и специалистов предприятий автосервиса, проектных организаций, студентов автомобильных вузов, учебных центров автомобильных компаний.
По вопросам ознакомления с отдельными частями книги в электронном виде – обращаться
СОДЕРЖАНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
1. Лушников О. А. Организация работы станций технического обслуживания. М.: Автотрансиздат, 1963.80 с. 2. Марков О. Д. Организация автосервиса. Л.: Орияна Нова, 1998.332 с. 3. Долматовский Ю. А. Автомобиль за 100 лет. М.: Знания, 1986.240 с. 4. Управление автосервисом. Учебное пособие для вузов./ Под общей редакцией д. т. н., профессора МиротинаЛ. Б. М.: Экзамен, 2004.320 с. 5. Том Крем. Клиенты, имеющие для Вас значение. Как построить взаимоотношения с наиболее важными из ваших клиентов./ Пер. с англ. —Днепропетровск: Балаес-Клуб, 2003.296 с. 6. Сайт www.kwitfit.com. 7. Кузнецов Е. С Техническая эксплуатация автомобилей в США. М.: Транспорт, 1992. 342 с. 8. Нормы проектирования ОНТП-01-91. 9. Марков О. Д. Автосервис: организация работы с клиентурой. К.: BeeZone, 2003.352 с. 10. Гринениченко Т. Авторемонте Киеве // Автомастер. 2004, август. 11. Торговая палата Франфуркт Одер (Германия). Материалы семинара, в работе которого участвовал автор. 1997. 12. Марков О. Д. Блеск и нищета малого автосервиса//Автосервис. 2002. № 5. 13. Методика планирования и учета объемов реализации бытовых услуг по ремонту и техническому обслуживанию транспортных средств, принадлежащих гражданам. Филиал НАМИ. М., 1983.40 с. 14. Волгин В. В. Автобизнес. В 2 т. М.: Центр маркетинга, 2003.849 с. 15. АвтоТема. Приложение к каталогу Автофотопродажа. № 18 (164). 29.045.05.2003. 16. Калинин. М. «Автодин» развитие продолжается // Новости авторемонта. 2004. № 2. 17. Сайт www.volkswagen.ru. 18. Сайт www.mercedes-benz.ru. 19. Марков О. Д. Бизнес-форум: проблемы, перспективы, решения. //Автосервис. 2004. № 6. 20. Марков О. Д. Немецкие корни украинского качества // Автосервис. 2003. №9. 21. Марков О. Д. Лучший автосервис прошлого года // Автосервис. 2003. № 8. 22. Марков О. Д. Вольво — лучший грузовой автосервис Украины//Автосервис. 2003. №7. 23. Никульшин С. В. Фирменный сервис — иллюзии и реальность//Автосервис. 2001. №4. 24. Никулыиин С. В. Дилер — это звучит гордо //Автосервис. 2001, июнь. 25. Сайт www.honda.co.ru. 26. Сайт www.skoda-avto.ai. 27. Сайт www.ford.ru. 28. Caйт www.fordconnection.ru. 29. Сайт www.mitsubishi-motors.ru. 29. Сайт www.subaru.ru. 30. Caйт www.volvocars.ru. 32. Сайт www.bmw.ru. 33. Сайт www.mercedes-benz.ru. 34. Сайт www.nissan.ru/in_russia/dealers/index.html? 13. 35. Сайт www.nissan.ru/injrussia/dealers/index.html7all. 36. Сайт www.opel.ru. 37. Сайт www.volkswagen.ru. 38. Сайт www.mazda.com. 39. Сайт www.toyota.ru. 40. Сайт www.jaguarcars.com. 41. Сайт www.renault.ru. 42. Сайт www.peugeot.ru. 43. Сайт www.generalmotors.ru. 44. Тютюник. Н. Что может ультразвук в автомобиле // Автосервис. 2004. № 7. 45. Тараканов С. Крылья тюнинга//Автосервис. 2004. № 12. 46. Марков О. Охранные системы для автомобилей//Автосервис. 2003. № 8. 47. Россия за рулем. М.: За рулем, 2004.96 с. 48. Гричениченко Т. Авторемонт в Киеве//Автомастер. 2004, август, сентябрь, октябрь. 49. Томпсон А., ФормбиДж. Экономика фирмы./ Пер. с англ. — М.: Бином, 1998.544 с. 50. Филипп Котлер, Гарри Арментронг. Основы маркетинга./ Пер. с англ. — 2-е европ. изд. К.; М; СПб.: Вильяме, 1998.1056 с. 51. Марков О. Д. Автосервис: рынок, автомобиль, клиент. М.: Транспорт, 1999. 270 с. 52. Моте Э. Послепродажное обслуживание./ Пер. с франц./ Общ. ред. В. С. Загашвили. М.: Прогресс, 1993.160 с. 53. Никульшин С. В. Дилер — это звучит гордо // Современный автосервис. 2005. №1. 54. Наполъский Г. М. Организация и технологическое проектирование станций технического обслуживания автомобилей. М.: МАДИ, 1981.83 с. 55. Закон Украины «Об автомобильном транспорте» в редакции Закона Украины № 3492-IV от 23 февраля 56. Напольский Г. М., Кривенко Е. Я., Фролов Ю. Н. Техническая эксплуатация легковых автомобилей. М.: Транспорт, 1975.215 с. 57. Решение Киевского городского совета «Об упорядочении процедуры передачи в пользование земельных участков в г. Киеве, 2006. Сайт www.kma.gov.ua. 58. Папко В. В. Инженерно-строительная компания. Проекты и разработки. 2003- 59. Государственные строительные нормы Украины ДБН А.2.2.-3-2004. Проектирование. Состав, порядок разработки, согласования и утверждения проектной документации для строительства. 60. Постановление Кабинета Министров Украины № 2328 «Порядок выдачи архитектурно-планировочного задания и технических условий инженерного обеспечения объекта архитектуры и определение размера платы за их выдачу» от 20 января 61. Гриваневски Роберт. Проектирование рихтовочно-окрасочного сервиса. Вариант Ekonomy — наиболее дешевое решение // Современная автомастерская. 2004. №2. 62. Гриваневски Роберт. Вариант Classic —лучшее решение для начинающей мастерской или малой сервисной станции//Современная автомастерская. 2004. №3. 63. Приказ Министерства промышленной политики Украины № 721 «Порядок гарантийного ремонта и обслуживания и гарантийной замены дорожных транспортных средств» от 29 января 64. Общесоюзные нормы технологического проектирования предприятий автомобильного транспорта ОНТП-01 -91/Росавтотранс. Утверждены протоколом концерна «Росавтотранс» от 7 августа 65. Карой Харцег. Станции обслуживания легковых автомобилей./ Пер. с вент. — М.: Транспорт, 1978.303 с. 66. Технико-экономические показатели деятельности специализированных предприятий «Автотехобслуживания» за 67. Материалы ЕвроКар. К., 2005. 68. Материалы DaimlerChrysler. 2006. Сайт www.daimlerchrysler.ru. 69. СНиП 2.09.04.-87 «Административные и бытовые здания». Утверждены постановлением Госстроя СССР от 30 декабря 70. ВСН 01.89 «Предприятия по обслуживанию автомобилей». 71. Планирование и оборудование предприятий автосервиса./ На немецком языке./ Сайт Немецкого союза авторемонтников. 72. Проектирование предприятий автосервиса./ На немецком языке./ Без выходных данных. 73. Марков О. Д., Велъбовец Л. Ф. Дистрибьюторы, дилеры и дилерские сети/ / Сервис-Авто. 2005, май, июнь. 74. Новые элементы ICS — портативные системы для интерьера. AWT Bawaria. 75. Pflitht oder Kur? Annahme mit Konzept// Krafthand. 2003, май. № 10. 76. Техническая эксплуатация автомобилей: Учебник для вузов./ Под редакцией Г. В. Крамаренко.— 2-е изд, перерабидоп. — М.:Транспорт, 1983.488 с. 77. Данные фирмы Auto Magic. 78. Павляк К. С. Организация мойки автомобилей: Информационное пособие. Черкассы: Вектор, 2005.44 с. 79. Ковальский А. Автомобильные мойки // Сучасна Автомайстерня. 2005. №4(7). 80. Межотраслевые методические рекомендации по учету, аттестации и рационализации рабочих мест в народном хозяйстве области. —Днепропетровск, 1985. 80 с. 81. Симоненко В. Можно ли заработать на «мокром деле»//Автосервис. 2004. №6. 82. АвтоЭксперт. 2004. № 3. 83. ДНАОП 0.00-1.28.97. Государственный нормативный акт об охране труда. Правила охраны труда на автомобильном транспорте. К., 2003. 84. Жук Ю. Слив, отбор, заправка масел //АвтоЭксперт. 2005. № 3. 85. Попереля В. Диагностическое оборудование. Критерии выбора//АвтоЭксперт. 2004. № 2. С. 7274. 86. Голубев Н. Диагностика и что для нее требуется // АвтоМастер. 2004, декабрь. 87. Типовые проекты рабочих мест на автотранспортном предприятии. Изд. 2-е, перераб. и доп. М.: Транспорт, 1997.197 с. 88. Сайт www.Mitschubisch.com.ru. 89. Карл Дашмен. Ремонт автомобильных кузовов./ Сокр. пер. с нем. В. С. Турова./ Под ред. Д. Ф. Синельникова. — М.: ЗАО «КЖИ «Зарулем», 2004. 240 с. 90. Бабин Б. С, Лущик В. В. Техническое обслуживание и ремонт металлических кузовов автомобилей: Учебник. К.: Лыбидь, 2001.460 с. 91. Статистика ДТП в Украине // Перевозчик. 2004. № 3. 92. Система ремонтного фарбування автомобшв // Современная автомастерская. 2006. №12. 93. Гривачески Р. В. Вариант High Standard — современная авторизированная станция технического обслуживания // Современная автомастерская. 2005. № 1. 94. Гетун Г. В. Основи проектування промислових будівель: Навчальний посібник. К.: Конкор, 2003.210 с. 95. Сайт ассоциации автосервиса Евросоюза CEKRA. 96. Волгин В. В. Автобизнес. Техника, сервис, запчасти. М., 2003,940 с. 97. Дашко С. Н. Фирменный автосервис — понятие устаревшее // АвтоЭкс-перт.2005.№6.С. 8083. 98. Карл Съэлл, Пол Браун. Клиенты на 100%. Как удержать клиентов навсегда (Уроки лучшего автодилера Америки). Минск: Атлант М, 2005. 99. Никульшин С. Дилер — это звучит гордо // Современный автосервис. 2005. № 1.С. 49. 100. Богуш В. Все пути ведут к авторизированному сервису // АвтоЭксперт. 2005. №7. С. 8081. 101. Дилерские стандарты Audi. 102. Дилерские стандарты Митсубиши. К.: НИКО, 2005. 103. Вельбовец А. Ф., ИшутиновД. А. Дилерское предприятие концерна «Фольксваген». К., 2004.23 с. 104. General Motors/ Chevrolet Standards/Требования кДилерскому Центру Chevrolet GM. СНГ. М, 2002.24 с. Рекламный проспект. 105. ЕвроКарСервис. Обслуживание клиентов автосервиса. К., 2004. 106. Инструктивные материалы для дилеров зарубежных изготовителей колесной и гусеничной техники. Контрактовое право. В 3 т./ Пер. с англ. — М.: Приор, 1992. 107. Дунаевський М. В. Методичні настанови до проектування підприємств автомобільного транспорту // Автодорожник Українт. 2006. № 3. 108. Постановление Кабинета Министров Украины № 2328 от 20 декабря 109. Паламарчук С. Сетевой автосервис западных стран как модель эффективной СТО // Материалы семинара Valmi (15.11.2006). 110. Сеть СТО BOSCH SERVIS //АвтоЭксперт. 2006. № 9. 111. Концепция сервисного центра по экспресс-замене масел Shell Helix. Материалы фирмы. 2004.18 с. 112. Мескон М. X, Альберт М.у Хедуори Ф. Основы менеджмента./ Пер. с англ.— М.:Дело,2000.704с. 113. Білецький В. О., Бортницький П. /.та mini. Виробничі системи на транспорті: Навчальний посібник./За редакцією Курнікова I. П. — К., 1999.181с. 114. Паламарчук С., Марков О. Зарубежный опыт развития сетевого автосервиса//АвтоЭксперт. 2006, декабрь. 115. Требования к дилерскому центру Chevrolet GM СНГ. М., 116. Симоненко В. Можно ли заработать на «мокром деле» // Автосервис. 2004. №6. 117. Маркетинг сервиса. Продажи и маркетинг. Материалы тренинг-семинара Volkswagen/ Без выходных данных. 118. Гражина Яжомбек. Типы продуктов, применяемых при покраске автомобилей// Сучасна автомайстерня. 2005. № 2. 119. Типовые проекты рабочих мест на автотранспортном предприятии. Изд. 2-е, перераб. и доп. М.: Транспорт, 1977.197 с. 120. Сайт www.sfera-service.ru. 121. Гражына Яжомбек. Приспособление окрасочных камер к новым окрасочным технологиям // Сучасна автомайстерня. 2005. № 7. 122. Парковочные системы Nussbaum и AVL Parking — оптимизация использования площадей//АвтоЭксперт. 2006. № 7. С. 65. 123. Марченко А. Душ для автомобилей //Сучасна автомайстерня. 2006. № 12. С. 17. 124. Settler: недвижимость в Киеве и Украине. 2006. Сайт www.abn.com.ua. 125. Жук 10. Слив, отбор, заправка масел//АвтоЭксперт. 2005. № 3. 126. Волгин В. В. Тенденции европейского рынка автосервиса // Новости авторемонта. 2006. № 2-3, С. 22-24. 127. СНиП Н-4-79 «Естественное и искусственное освещение» 128. ДБН 360-92**. Градостроительство. Планировка и застройка городских и сельских поселений. Метки (тэги, tags): Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Обновлено 11.01.2017 07:11 |
Последние новости на сайте
Пример материалов из категории "Задачи по логистике"
Facebook-страница
Фрагмент из задачи
Результаты тестов
Последние результаты | ||
---|---|---|
<-->Стоит ли Вам выбирать профессию менеджера по логистике? | 64.00 % | |
<->(Лог-М) Тема 10. Складська логістика (10 тест.завдань) | 40.00 % | |
<->(Log) Test 01. Warehouse and Logistics (10 tests) | 90.00 % |
Перейти к тестам |