Организация пассажирских перевозок. Учебник. Соловейчик М. З., Сотникова Т. А. 2-е изд. (1983, 239с.)

Глава I. Общие сведения о пассажирских перевозках

1. Значение пассажирских перевозок и задачи железных дорог по их обеспечению

3

2. Структура управления пассажирскими перевозками

4

3. Основные руководства, регламентирующие организацию пассажирских перевозок

6

4. Виды сообщений. Основные технико-экономические показатели пассажирских перевозок

7

Глава II. Технические средства для пассажирских перевозок

1. Пассажирские станции

12

2. Пассажирские вагоны и локомотивы

15

3. Классификация, нумерация и композиция пассажирских поездов

21

Глава III. Пассажирские железнодорожные тарифы и сборы

1. Понятие о пассажирских тарифах. Виды тарифов

24

2. Льготные тарифы

30

3. Прочие тарифы и сборы

32

4. Международные пассажирские тарифы

33

Глава IV. Пассажирские проездные документы

1. Платные билеты и квитанции доплат

34

2. Платные и служебные формы билетов

38

3. Разовые бесплатные билеты

40

4. Поездки по бытовым нуждам и перевозка багажа по разовым и другим бесплатным билетам

42

Глава V. Общие условия перевозки пассажиров

1. Основные положения

44

2. Оформление платных проездных документов

46

3. Условия проезда пассажиров

51

4. Проезд локомотивных бригад, стрелков военизированной охраны и работников рефрижераторных поездов

57

5. Проезд в почтовых вагонах

58

6. Возврат платежей

59

7. Ответственность и штрафы за нарушение условий проезда. Контроль перевозок

63

Глава VI. Перевозка ручной клади, багажа и грузобагажа

1. Правила перевозки и хранения ручной клади

65

2. Условия приема, перевозки и оформления багажа

69

3. Багажные тарифы и сборы

75

4. Условия приема и оформления перевозки грузобагажа

78

5. Тариф на перевозку грузобагажа. Сборы

83

6. Ответственность и штрафы за нарушение условий перевозки ручной клади, багажа и грузобагажа

85

Глава VII. Пассажирские перевозки на особых условиях

1. Правила перевозок воинских пассажиров, багажа и грузобагажа

88

2. Правила перевозки пассажиров в международном сообщении

98

3. Проезд пассажиров в прямом смешанном железнодорожно-морском сообщении через Каспийское море

110

4. Проезд пассажиров в туристских поездах

111

5. Проезд депутатов

113

6. Проезд линейных работников Министерства связи

116

7. Проезд в вагонах, находящихся в ведении других министерств и ведомств

117

8. Проезд в арендованных вагонах и поездах

117

9. Перевозка почты и произведений печати

118

10. Перевозка биопрепаратов

121

Глава VIII. Учет и отчетность по пассажирским перевозкам

1. Общие положения по учету проездных документов

122

2. Хранение и учет запаса проездных документов

124

3. Ведение Книги продажи пассажирских билетов

126

4. Составление отчета о продаже билетов

127

5. Учет приема к отправлению багажа и грузобагажа

133

6. Учет прибытия багажа и грузобагажа

136

Глава IX. Технологический процесс работы вокзала

1. Общие сведения

139

2. Техническая и производственная характеристика вокзала

140

3. Организация продажи билетов

140

4. Организация пассажиропотоков

150

5. Организация посадки и высадки пассажиров

151

6. Справочно-информационная работа

152

7. Организация культурно-бытового обслуживания пассажиров

157

8. Организация уборки вокзальных помещений

158

9. Централизованное руководство продажей билетов

160

10. Работа на терминале «Экспресс 2»

167

11. Механизация и автоматизация билетно-кассовых операций

170

12. Передовой опыт работы вокзалов

174

13. Технология работы бюро заказов на вокзалах

179

14. Технология работы камер хранения ручной клади

184

15. Эксплуатационные требования к багажным отделениям. Механизация переработки багажа

190

16. Технология работы багажного отделения

197

17. Объединенные вокзалы

207

18. Планирование работы вокзала

207

Глава X. Подготовка составов пассажирских поездов в рейс

1. Технические пассажирские станции

209

2. Экипировка пассажирских вагонов

211

3. Санитарная обработка пассажирских вагонов, внутреннего оборудования и инвентаря

216

4. Приемка составов пассажирских поездов, отправляемых в рейс

218

Глава XI. Обслуживание пассажиров в пути следования

1. Обязанности начальников (механиков-бригадиров) поездов и проводников вагонов

219

2. Медицинское обслуживание пассажиров в пути следования

220

3. Организация и контроль за соблюдением противопожарных мероприятий в пассажирских поездах

222

Глава XII. Охрана труда в пассажирском хозяйстве

1. Режим труда и отдыха поездных бригад

226

2. Правила личной безопасности

230

3. Техника безопасности на вокзалах

233

Список литературы

236