В «Дальсвязь» завершено внедрение маркетинговой информационной системы

В компании «Дальсвязь» завершен проект внедрения маркетинговой информационной системы на основе продукта Oracle Business Intelligence Suite Enterprise Edition. Главная цель проекта - автоматизация аналитической работы Отдела маркетинга и развития бизнеса. Проект выполнен компанией «Техносерв Консалтинг».

К основным результатам проекта относится снижение времени и трудоемкости при подготовке отчетности, а также повышение ее качества. Маркетинговая информационная система (МИС) консолидирует и анализирует данные из биллинговой системы компании. Вся необходимая информация выводится в виде табличных отчетов и визуализированных диаграмм в различных разрезах. Сотрудники отдела маркетинаг самостоятельно получают отчеты по количеству новых подключений, оттоку абонентов, доходов от всех видов услуг, а также информацию об объемах трафика и длительности соединений или звонков.

По словам Виталия Добжинского, директора по ИТ «Дальсвязь», оперативное получение информации значительно расширяет возможности маркетинга в части увеличения объемов бизнеса, выработки гибких тарифных планов, проведения успешных маркетинговых кампаний. Маркетинговая информационная система существенно экономит ресурсы компании. BI-технологии не только позволяют получать актуальную картину бизнеса, но и дают возможность заглянуть в будущее.
В рамках проекта проведено описание всех показателей и измерений, которые используются для построения регламентированной отчётности. По результатам пользовательских тестов было выявлено много дополнительных требований пользователей, все из которых были реализованы в МИС для достижения наилучшего эффекта от внедрения. До внедрения МИС для получения отчетности использовалось несколько информационных систем, что требовало помимо прочего еще существенных затрат на поддержку и обслуживание.

Источник: http://www.loglink.ru/