Эффект кнута на практике (2007, 368с., GRF0123)

Увеличение интенсивности колебаний спроса получило название эффекта кнута. Согласно этому принципу интенсивность колебания спроса увеличивается от одного уровня логистической цепочки к следующему. Например, объем товаров, которые розничный продавец заказывает у поставщика, может измеряться только количеством полных грузовых автомобилей. Вместо того чтобы разобраться в действительных запросах конечного потребителя, поставщик видит существенные колебания заказов, вызванные, по существу, желанием розничного продавца минимизировать транспортные расходы. Это оказывает неблагоприятное влияние на поставщиков: их производственные затраты увеличиваются, поскольку их просят выпускать продукцию в больших количествах через неодинаковые промежутки времени. Таким образом, изначально стабильный спрос, наблюдаемый в местах совершения покупок, очень искажается.

На рис. 7.8 приведен пример эффекта кнута (эффект кнута возникает в случае получения информации по спросу от дистрибьюторов, а не из мест продаж. - Примеч. ред.).

Рис. 7.8. Эффект кнута на практике

Спрос в местах совершения покупок относительно стабилен, но заказы, поступающие к поставщику, можно назвать какими угодно, только не стабильными! Изначальный диапазон колебаний увеличился и стал неудовлетворительным. Для реагирования в такой ситуации у поставщика есть только один выход - хранение запасов, но даже уровень запасов чрезвычайно изменяется от недели к неделе. Неопределенность, касающаяся потребительского спроса, приводит к огромным подъемам и падениям потребностей в производственных мощностях и уровне запасов. Данный эффект расходится по всей логистической цепочке. Принципы ведения групповых операций приводят к тому, что дела у поставщиков, стоящих на один-два уровня выше, обстоят еще хуже.

В качестве средства устранения потерь и возникающих из-за них неопределенностей предлагалось использовать обмен информацией и отсрочку. Выполнение операций только после получения заказа и обмен данными о спросе - важные методы снижения неопределенности. Улучшение координации деятельности внутри логистической цепочки позволяет преодолеть эффект кнута. Но остается нерешенным вопрос: как совладать с продолжающейся нестабильностью спроса?

Источник: Харрисон А., Ван Хоук Ремко. Управление логистикой: Разработка стратегий логистических операций / Пер. с англ.; Науч. ред. О.Е. Михейцев. — Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2007.- С. 220-221 (368 с.)