Качество объекта и процесса (2003, 544c., EFK0044-02)

Качество объекта и процесса. Развертывание принципа динамизма качества приводит к двум взаимосвязанным принципам: отражения и жизненного цикла. Принцип отражения фиксирует отражения (перенос) качества процесса на качество результата, формирующегося на выходе этого процесса. Образуется триада — качество процесса, который протекает в логистической системе, а значит, определяет и качество функционирования этой системы, и качество (как эффективность) результата, образующегося на выходе потокового процесса и соответственно логистической системы. Принцип отражения имеет смысл системного наследования: качество процесса продуцирует качество результата, или, что то же самое, качество результата наследует качество процесса.

Жизненный цикл логистической системы образует цикл качества. Он состоит из звеньев совершенствования подциклов (периодов): бизнес-план (ТЭО), НИОКР, проектирование, организация производства (в том числе МТО), функционирование (в том числе сбыт). Каждое звено — подцикл представляет собой комплексные процессы производственно-коммерческой деятельности, поэтому по отношению к жизненному циклу (экономическому) принцип отражения раскрывается как цепочка отражений качеств потоковых процессов в качествах соответствующих результатов. Цепочку качества процессов в ЖЦ можно назвать динамическим качеством цикла жизни, а цепочку качеств результатов — обобщенным динамическим качеством результата. Тогда можно сказать, что качество ЖЦ логистической системы производственно-коммерческой деятельности отображается в обобщенном динамическом качестве самой логистической системы.

В итоге можно сказать, что качество — сложная многоаспектная категория и поэтому определяется через неявную функцию F_k следующих суждений-определителей как аргументов:

F_k = (А, В, С, D, G, H, М),

где А — качество есть совокупность свойств — аспект свойства;

В — качество структурно представляет собой иерархическую систему свойств или качеств частей логистической системы (логистизируемых потоковых процессов) — аспект структурности;

С — качество динамично, оно есть динамическая система свойств — аспект динамичности;

D — качество — это существенная определенность логистизируемых потоковых процессов как системы, внутренний момент, выражающийся в закономерной связи составляющих частей, элементов и конструирующий условия развития ЛС — аспект определенности;

G — качество — основа существования логистической системы (как совокупности функционально соотнесенных потоковых процессов), оно имеет двоякую обусловленность, раскрываемую через совокупность моментов качества: свойства, структуру, систему, границу, целостность, определенность, устойчивость, изменчивость, количество — аспект внешне-внутренней обусловленности;

Н — качество обусловливает единичность ЛС, ее специфичность, целостность, упорядоченность, определенность, устойчивость — аспект спецификации;

М — качество создаваемых человеком (обществом) систем (потоковых процессов производственно-коммерческой деятельности) ценности — аспект ценности.

Источник: А. И. Семененко, В. И. Сергеев. Логистика. Основы теории: Учебник для вузов. — СПб.: Издательство «Союз», 2003. — С. 336-337 (544 с.)