Фрагмент из кейса
Показатели и оценка эффективности системы управления (2003, 528c., EFK0052-01) |
Материал из категории Эффект, эффективность, оценка... |
10.03.2016 07:34 |
Метки (тэги, tags): Переход «идеальных» управленческих воздействий в материальные результаты обнаружить и измерить непросто. Сам факт «овеществления» управленческих воздействий, однако, дает все основания для поисков количественной меры эффективности систем управления, включая их организационные структуры. В экономической литературе принято считать, что главным показателем эффективности управления является соотношение затрат на управление и получаемых при этом результатов, а производительность управленческого труда (имеется в виду живой труд) выступает в качестве одного из дополнительных показателей, по существу своему не вполне совпадающего с показателем эффективности.
Труд работников аппарата управления имеет количественную и качественную стороны и характеризуется:
- количеством и качеством используемой информации; - скоростью ее получения и обработки; - глубиной анализа информации; - обоснованностью принимаемых решений; - полнотой и скоростью реализации управленческих решений. Количественная характеристика эффективности управленческого труда по отдельным видам деятельности обычно сводится к определению ряда коэффициентов, например, коэффициента выполнения работ, достигнутого технического уровня, качества работы и других, в то время как комплексным показателем считают произведение этих частных коэффициентов. Иногда учитываются экономические и социально-экономические оценки в единой системе показателей. Экономическая сторона эффективности системы управления на транспорте выражается показателями производственно-финансовой деятельности транспортных предприятий и объединений, к которым относятся: - объем работы по перевозке грузов и пассажиров; - объем погрузочно-разгрузочных работ; - рост производительности труда; - себестоимость перевозок; - прибыль; - рентабельность; - использование трудовых ресурсов; - рост отдачи производственных фондов; - экономия материальных затрат и др. Очевидно, что управленческая деятельность влияет в первую очередь именно на перечисленные показатели, так как они характеризуют эффективность применяемых методов управления, способность органов управления мобилизовать резервы и наилучшим образом использовать материальные, трудовые и денежные ресурсы для достижения основной цели производства. Результаты деятельности аппарата управления зависят от многих факторов, относящихся как к управляемой, так и к управляющей подсистемам. Однако при равных производственных возможностях решающая роль в конечном итоге зависит от того, насколько правильно укомплектован управленческий аппарат предприятия кадрами, хорошо знающими свое дело; насколько совершенна организационная структура системы управления; насколько слаженно работают все звенья системы; насколько высок духовный уровень руководящих работников, специалистов и служащих. Растущее значение приобретают такие нравственные качества и черты характера работников, занятых управленческим трудом, как честность, добросовестность, принципиальность и требовательность. Цель анализа эффективности организационных структур состоит не только в том, чтобы дать количественную характеристику происходящим в системе управления изменениям, но своевременно сигнализировать о нарушении ее соответствия требованиям производства. Такого рода прогнозы могут быть получены на основе анализа динамики показателей, характеризующих общую эффективность действующей системы управления и ее отдельных элементов. Как указывалось выше, многогранная деятельность органов управления вызывает необходимость применения системы обобщающих показателей, характеризующих систему управления в целом, и локальных, показывающих эффективность отдельных, частных мер по совершенствованию системы управления. Эти виды оценок подразделяются на две группы: прогнозные и фактические. К прогнозным относят оценки, получаемые до проведения мероприятий по рационализации систем управления. Такие оценки делаются на стадии проектирования систем и при выборе наиболее эффективных технических средств и методов управления. К фактическим относят оценки, формируемые на основе данных о результатах деятельности в новых условиях, т.е. после реализации намеченных мер по совершенствованию управления. К обобщающим оценкам относят показатели эффективности деятельности аппарата управления. Экономичность аппарата управления оценивается величиной затрат труда и расходов на содержание аппарата управления, отнесенных на единицу работы (продукции). Для основной деятельности транспорта этот показатель может быть определен по формулам
Эн = Чо / ?Рl , (4.7)
Эд = Д / ?Рl , (4.7)
где Эн и Эд — эффективность деятельности аппарата управления соответственно в натуральном и стоимостном выражении; Чо — общие затраты управленческого труда, чел. (или чел.-ч); ?Рl — объем перевозочной работы, приведенный в ткм; Д — расходы на содержание аппарата управления, р.
Эффективность деятельности аппарата управления — понятие более широкое, чем экономичность. Этот показатель характеризует степень воздействия аппарата управления на конечные результаты производственной деятельности предприятия или производственного участка, обслуживаемого рассматриваемым органом управления, и может быть выражен в определенном периоде через реализуемый в производстве эффект или может представлять сравнительную эффективность как отношение эффекта к обусловившим его затратам. Величина реализуемого в производстве экономического эффекта может быть определена расчетом по формуле
Э = Аф(Си – Сф) + (Аф – Аи)(Ци – Си), (4.8)
где Аф, Аи — годовая выработка одного работающего соответственно в рассматриваемом и исходном (базовом) периодах; Си, Сф — себестоимость единицы работы соответственно в исходном и рассматриваемом периодах; Ци — доходная (расчетная) ставка за единицу работы в исходном периоде.
Первое слагаемое Эф = Аф(Си – Сф) характеризует прирост или изменение эффекта за счет мер по повышению производительности труда и снижению себестоимости, реализованных в рассматриваемом периоде, а второе Эи = (Аф – Аи)(Ци – Си) — лишь те изменения эффекта, которые можно в большей мере отнести к результатам деятельности в предшествующем периоде. Это связано с тем, что эффект от прироста производительности труда или выработки (Аф – Аи) оценивается по разности между доходной ставкой (тарифом, ценой) и себестоимостью, сложившейся до рассматриваемого периода. Такое разделение эффекта позволяет проводить анализ деятельности органов управления по использованию трудовых и материальных ресурсов в рассматриваемом периоде. По существу все затраты живого и овеществленного труда в конечном итоге зависят от объема работы. Однако практически не всегда удается создать такие условия (а иногда экономически невыгодно и создавать их), при которых наличные ресурсы рабочей силы и средств производства в каждый момент точно соответствовали бы объему выполняемой работы. Поэтому одна часть затрат, условно называемая «зависящей», потребляется с каждой единицы работы полностью, а другая — «независящая» — располагает резервами, которые до определенного момента позволяют обходиться без привлечения дополнительных средств. За счет этого расходы на единицу работы при увеличении ее объема уменьшаются, и это позволяет определить прирост эффективности использования труда и управления как в целом, так и раздельно по каждой составляющей в зависимости от изменения объема работ и использования трудовых и материальных ресурсов. Эффект от реализации мероприятий: по освоению возросшего объема работы
ЭжQ = ЭжQ + ЭоQ, (4.9)
по экономии материальных и трудовых ресурсов
Эжe = Эжe + Эоe, (4.10)
где ЭжQ, Эжe — прирост эффекта за счет улучшения использования трудовых ресурсов соответственно при изменении объема работы и проведения организационно-технических мероприятий; ЭоQ, Эоe, — прирост эффекта управления за счет улучшения использования материальных ресурсов соответственно при изменении объема работы и проведения организационно-технических мер. Для определения ЭжQ, Эжe и Эое используется общая расчетная формула Эф = Аф(Си - Сф), но значения Аф и (Си - Сф) в нее подставляются в каждом случае различные в зависимости оттого, какой вид деятельности органов управления подлежит оценке. Эффективность отдельных мероприятий по совершенствованию организационных форм управления, применению новых технических средств и других мероприятий, требующих капитальных вложений, оценивается: либо по годовой экономии денежных средств
Эт = (С1 + ЕнК1) - (С2 + ЕнК2), (4.11)
либо путем исчисления срока окупаемости
Т = (К2 – К1)/(С1 - С2), (4.12)
либо по коэффициенту относительной эффективности
Ео = (С1 - С2)/(К2 - К1), (4.13)
где Эт — годовая экономия денежных средств; С1, С2 — себестоимость выполнения работы (продукции) соответственно до и после проведения мероприятий по совершенствованию управления; Ен — нормативный коэффициент эффективности; К1, К2 — капитальные вложения или производственные фонды соответственно до и после проведения мероприятий; Т — срок окупаемости; Ео — коэффициент относительной эффективности.
Оценка результатов деятельности органов управления по внедрению новых технических средств может быть также произведена через фондоотдачу Эф: - по натуральным показателям через изменение выработки (?А) и фондовооруженности (?ФR):
?ЭФ = ?А/?ФR; (4.14)
- по денежным показателям, характеризующим степень улучшения использования материальных и трудовых ресурсов в расчете на 1 р. фондовооруженности в рассматриваемом периоде:
Эф = А(Си - Сф)/ ФR, (4.15)
где ФR — фондовооруженность работающих в рассматриваемом периоде, р./чел.
Прирост показателей ?ЭФ и Эф характеризует степень эффективности работы органов управления по техническому перевооружению производства.
Источник: Менеджмент на транспорте: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Н. Н. Громов, В. А. Персианов, Н. С. Усков и др.; Под общ. ред. Н.Н.Громова, В.А.Персианова. — М.: Издательский центр «Академия», 2003. — С. 89-94 (528 с.) Метки (тэги, tags): Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:
|
Обновлено 01.02.2017 11:16 |
Последние новости на сайте
Пример материалов из категории "Задачи по логистике"
Facebook-страница
Фрагмент из задачи
Результаты тестов
Последние результаты | ||
---|---|---|
<-->Стоит ли Вам выбирать профессию менеджера по логистике? | 64.00 % | |
<->(Лог-М) Тема 10. Складська логістика (10 тест.завдань) | 40.00 % | |
<->(Log) Test 01. Warehouse and Logistics (10 tests) | 90.00 % |
Перейти к тестам |