Критерии оценки потенциального поставщика (психологическая группа) (2007, 272c., EFK0057-04)

Психологическая группа включает в себя ряд критериев оценки потенциальных поставщиков, которые представлены на рис. 3.12.

Надежность поставщика — честность, порядочность, коммуникабельность, открытость в решении деловых вопросов.

История поставщика — период существования потенциального поставщика на рынке в условиях конкуренции.

Репутация поставщика — создавшееся мнение потребителей и партнеров о достоинствах и недостатках поставщика.

Степень сотрудничества — варианты взаимоотношений «поставщик — потребитель», характеризующие уступчивость во взаимных требованиях и пожеланиях.

Трудовые отношения — психологический «микроклимат» во внутренних взаимоотношениях коллектива поставщика.

Местонахождение поставщика — климатические и другие условия расположения потенциального поставщика.

Уровень компетентности — профессиональные навыки и знания представителей поставщика, характеризующие их понятие и представление о продукции, потребителях, рынке, договорных обязательствах.

Договорная дисциплина — выполнение поставщиком в полном объеме всех позиций договорных отношений между поставщиком и потребителем.

Уровень взаимодействия — взаимопонимающее отношение между поставщиком и потребителем по всем производственно-хозяйственным вопросам.

Рис. 3.12. Классификация критериев психологической группы

Источник: Степанов В. И. Логистика в товароведении : учебник для студ. высш. учеб. заведений / В. И. Степанов. — М.: Издательский центр «Академия», 2007. — С. 88 (272 с.)