Фрагмент из кейса
Оценка качества пассажирских перевозок (2004, 352c., EFK0081-01) |
Материал из категории Эффект, эффективность, оценка... | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
22.03.2016 21:59 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
Метки (тэги, tags): Основными показателями оценки качества перевозок пассажиров являются: комфортность поездки; время, затрачиваемое пассажирами на передвижение; безопасность перевозок. Комфортность поездки принято оценивать коэффициентами К? и Кр , где К? — коэффициент относительного наполнения, Кр — коэффициент регулярности движения.
Коэффициент относительного наполнения определяется отношением
К? = ?н / ?ф
где ?н — нормативный коэффициент наполнения; ?ф — фактический коэффициент наполнения.
Рекомендуемые значения нормативного коэффициента наполнения: ?н = 0,73 — 0,78 — в часы пик городские ?н = 0,28 — среднее за сутки автобусы ?н = 0,56 — пригородные автобусы. Фактический коэффициент наполнения определяется отношением:
?ф = qср / qвозм
где qвозм — возможная вместимость (предельная с учетом занятости всех мест для сиденья и
Коэффициент регулярности движения автобусов определяется отношением
Кр = Рр / Рп
где Рр — число рейсов выполненных по расписанию; Рп — плановое количество рейсов.
При оценке количества перевозки пассажиров вводят коэффициент относительных затрат времени на передвижение пассажиров — Kt, который определяется отношением
Kt = tн / tф
где tн, tф — соответственно нормативное и фактическое время, затрачиваемое на поездку.
Общее время, затрачиваемое на поездку, должно включать отдельные составляющие
tф(н) = tдв + tож + tпод,
где tдв — время движения на транспорте; tож — время ожидания автобуса; tпод - время подхода к остановке.
Безопасность перевозок оценивается коэффициент динамического изменения уровня дорожно-транспортных происшествий (ДТП) на предприятии
Kбд = 1/ (1 + 0,2·В0)
где В0 — динамический показатель уровня ДТП на предприятии.
Общая оценка качества обслуживания пассажиров определяется коэффициентом качества обслуживания Кко, который равен произведению
Кко = К? Кр Kt Kбд
Сопоставительная оценка качества перевозки пассажиров производится по четырехуровневой системе оценок: образцовый уровень обслуживания, хороший, удовлетворительный, неудовлетворительный (табл. 4).
Таблица 4 Оценка качества перевозки пассажиров
Источник: Касаткин Ф.П., Коновалов С.И., Касаткина Э.Ф. Организация перевозочных услуг и безопасность транспортного процесса: Учеб. пособие для высшей школы. — М.: Академический Проект, 2004. — С. 38-40 (352 с.) Метки (тэги, tags): Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
Обновлено 22.03.2016 22:17 |
Последние новости на сайте
Пример материалов из категории "Задачи по логистике"
Facebook-страница
Фрагмент из задачи
Результаты тестов
Последние результаты | ||
---|---|---|
<-->Стоит ли Вам выбирать профессию менеджера по логистике? | 64.00 % | |
<->(Лог-М) Тема 10. Складська логістика (10 тест.завдань) | 40.00 % | |
<->(Log) Test 01. Warehouse and Logistics (10 tests) | 90.00 % |
Перейти к тестам |