Схема технологического производственного процесса фирмы оптово-розничной интернет-торговли (2003, 448с., MET0003-16)

Исследование технологического процесса и сепаратное рассмотрение товароматериальных, финансовых и информационных потоков помогает выявить размер несоответствия логистической базы предприятия требованиям, предъявляемым электронной торговлей, наличие дублированных или отсутствие необходимых операций, степень согласованности действий между отделами предприятия и с деловыми партнерами. В качестве результата разрабатывается измененный технологический процесс предприятия, адаптированный к технологии электронной торговли; внесенные в технологический процесс изменения указывают на необходимые первоочередные действия по реорганизации структуры предприятия для ее соответствия требованиям интернет-торговли. В случае внедрения проекта «с нуля» это исследование превращается в разработку первоначального варианта будущего технологического процесса электронной торговли.

Обобщенная универсальная схема технологического производственного процесса фирмы оптово-розничной интернет-торговли (рис. 2.21).

Рис. 2.21. Обобщенная универсальная схема технологического производственного процесса фирмы оптово-розничной интернет-торговли

1 — покупатель оставляет на сайте интернет-магазина предприятия заявку на заказ товара;

2 — поступление заявки покупателя в систему складского учета;

3 — ответ системы складского учета о возможности и сроках исполнения заявки покупателю;

4 — подтверждение покупателем согласия на заказ;

4а — подтверждение и одновременная оплата заказа через электронную систему платежей или систему банковских платежных карт (кредитных или дебетных);

4б — оплата безналичным платежом с ожиданием подтверждения банком получения платежа;

5 — комплектация заказа;

6 — подготовка заказов к доставке клиентам;

7 — доставка заказа клиенту собственными силами;

7а — доставка заказа сторонней организацией; курьерской службой или автопредприятием;

8 — приемка товара покупателем и оплата заказа наличными представителю предприятия или организации, осуществляющим доставку заказа по договору, если выбран вид оплаты товара наличным расчетом;

8а — получение клиентом товара на складе при самостоятельной транспортировке заказа до места назначения;

9 — сдача выручки за заказы в кассу предприятия;

10 —сдача кассой предприятия выручки в банк на свой расчетный счет;

11 — заявка предприятия на заказ поставщику закупки товара (поставки);

12 — ответ поставщика на заявку предприятия с подтверждением ассортимента и объемов, выставление счета;

12а — передача счета в бухгалтерию на оплату согласно условиям контракта с поставщиком;

12б — бухгалтерия предприятия для оплаты закупки товара посылает платежное поручение в банк;

12в — банк предприятия перечисляет на расчетный счет поставщика оплату по выставленному счету;

13 — по согласованности с поставщиком компания резервирует свой транспорт, либо делает заявку на перевозку у перевозчика, либо посылает заявку в транспортный отдел поставщика;

13а — оплата предприятием услуг перевозчика (если он сам его нанял);

14 — подача транспортного средства на склад поставщику под погрузку;

15 — движение транспортного средства по маршруту через таможню при условии международных перевозок;

16 — прибытие транспортного средства на склад предприятия;

17 — процесс приемки закупленного товара на складе предприятия;

18 — процесс переработки, размещения товара в зоне хранения, складирования и хранения.

Источник: Интегрированная логистика накопительно-распределительных комплексов (склады, транспортные узлы, терминалы): Учебник для транспортных вузов. / Под общ. ред. Л.Б. Миротина. — М.: Издательство «Экзамен», 2003. — С.313-315 (448 с.)