Основные принципы построения логистической информационной системы (2003, 400с., MET0015-16)

В основу построения логистической информационной системы должны быть заложены следующие основные принципы:

1. Полнота и пригодность информации для пользователя.

Менеджмент РЛ ТРС должен иметь в наличии необходимую и полную (достаточную) информацию для принятия решений, причем в необходимом ему виде. Например, информация о статусе запасов или о заказах потребителей часто нуждается в предварительной обработке и обычно размещается не там, где логистический менеджер принимает решения. Поэтому информационная система должна представлять информацию в том месте, того вида и полноты, которая требуется при выполнении соответствующих логистических функций и операций.

2. Точность.

Точность исходной информации имеет принципиальное значение для принятия правильных решений. Например, информация об уровнях запасов в дистрибутивной сети в современных РЛ ТРС допускает не более 1% ошибок или неопределенности для принятия эффективных решений в физическом распределении, создании запасов и удовлетворении потребителей. Большое значение имеет точность и достоверность исходных данных для прогнозирования спроса, планирования потребностей в ресурсах и т. п.

3. Своевременность.

Логистическая информация должна быть доставлена в систему менеджмента вовремя, как этого требуют многие логистические технологии, особенно основанные на концепции JIT. Своевременность информации важна практически для всех логистических функций и операций в РЛ ТРС. Кроме того, многие задачи в транспортировке, операционном менеджменте, управлении заказами и запасами решаются в режиме реального времени ("on line"). Этого же требуют и многочисленные задачи логистического мониторинга. Требование своевременности поступления и обработки информации реализуются современными логистическими технологиями сканирования, спутниковой навигации, штрихового кодирования, внедрение стандартов EDI/EDIFACT.

4. Ориентированность.

Выходная информация, генерируемая многочисленными отчетными формами и документами в РЛ ТРС, должна быть ориентирована на выявление дополнительных возможностей улучшения качества продукции, сервиса, снижения общих логистических издержек. Способы получения передачи, отображения и предварительной обработки информации должны способствовать выявлению "узких" мест, резервов экономии ресурсов и т. п.

5. Гибкость.

Информация, циркулирующая в РЛ ТРС, должна быть приспособлена для конкретных пользователей и иметь наиболее удобный для них вид. Это касается как персонала фирм, так и логистических посредников и конечных потребителей, входящих в РЛ ТРС. Бумажный и электронный документооборот, промежуточные и выходные формы, отчеты, справки и другие документы должны быть максимально приспособлены к требованиям всех участников логистического процесса и адаптированы к возможному многопользовательскому интерфейсу.

6. Подходящий формат данных.

Форматы данных и сообщений, применяемые в компьютерных и телекоммуникационных сетях информационной системы, должны максимально эффективно использовать производительность технических средств (объем памяти, быстродействие, пропускную способность и т. д.). Виды и формы документов, расположение реквизитов на бумажных документах, размерность данных и другие параметры должны облегчать машинную обработку информации. Кроме того, необходима информационная совместимость компьютерных и телекоммуникационных систем логистических посредников и других пользователей по форматам данных.

Источник: Прокофьева Т.А., Лопаткин О.М. Логистика транспортно-распределительных систем: Региональный аспект. — М.: РКонсульт, 2003. — С. 122 - 123 (400 с.)