Принципы концепции маркетинга логистического обслуживания (2002, 414с., MET0016-27)

Транспорт представляет собой вид деятельности, производный от двух элементов: поставщика (совокупность продавцов) и получателя (совокупность покупателей). Сбыт товара может считаться свершившимся фактом лишь тогда, когда конечный потребитель получит товар. Отсюда очевидно, что с точки зрения факторов наличия и доступности маркетинг и логистика неотделимы друг от друга, ибо в сумме они выражают услуги по снабжению, обеспечению, реализации.

В рамках этого симбиоза концепция маркетинга логистического обслуживания базируется на следующих принципах:

- ориентация на потребление товара;

- построение организационной структуры управления с ориентацией на потребителя;

- цель деятельности — получение прибыли;

- стратегическое планирование как основа успеха;

- развитие «культуры изменений» как результат исследований, анализа и постоянных инноваций. Это принятие новой стратегии или реализация новых идей как ответ на изменения в ориентации на того или иного потребителя, находящегося в соответствующем сегменте рынка.

Источник: Логистика: управление в грузовых транспортно-логистических системах: Учеб. пособие / Под ред. Л.Б.Миротина. — М.: Юристь, 2002. — С. 64 (414 с.)