Главная News of logistics (English) Time to Listen to the “Voice of the Carrier”

Фрагмент из кейса

Российская фармацевтическая компания внедрила систему повышения производительности труда, в том числе в области логистики. В компании считали, что все,...
Российское предприятие занимается поставками фармацевтической продукции, в том числе и из-за рубежа. На каждую партию закупаемого за границей товара фирма...

Time to Listen to the “Voice of the Carrier”

Font Size Larger Font Smaller Font
Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 
Материал из категории  News of logistics (in English)
15.07.2010 22:20

Метки (тэги, tags):

Over the past decade or so, procurement professionals have increasingly advocated “Voice of the Supplier” programs, in which companies regularly survey and interview members of their supply base to better understand how they can improve their own supply chain and procurement process.

Should more shippers be taking a similar approach with their carrier bases?

Yes says John Gentile, a former transportation executive at Owens Corning who recently retired to start his own consulting firm.

“Shippers know all about grading carriers, but do you know most of the carriers are also grading you as a shipper every day?” Gentile asked the audience at the recent Logistics and Transportation Summit sponsored by transportation technology provider Shipper’s Commonwealth.

What makes the transportation market so different than most is that when capacity tightens, it can be hard to get top notch service even from contractually obligated carriers – and there are already signs that the supply-demand balance is moving back towards the carriers’ favor versus the extreme over capacity the US market has seen during the last 2-3 years.

“With all of today’s supply chain complexity and demands on transportation, don’t you want to be served by the very best carriers there are?” Gentile asked the attendee. “The best carriers are going to focus on the best customers.”

Gentile then led the audience in an interesting exercise. He listed seven different attributes of shippers from a carrier’s point of view, and asked the audience to distribute 100 points among the seven in terms of how they believed carriers would do so from their own vantage.

The seven attributes were as follows:

Operational efficiency (how well a shipper enables a carrier to utilize its assets)

Compensation/rates

Receivables (how fast a shipper pays)

Legal (number of legal headaches/actions, contracts difficulties, etc.)

Claims levels

Relationship/culture

Long term growth potential

Go ahead and take this small quiz yourself by allocating 100 across the seven attributes.

 

Below, you will find how the audience at the summit responded, and what Gentile found in a 2009 survey of carriers.

The responses from the audience and Gentile's 2009 survey results are shown in the table below.

 

Attribute

Audience Average Points

2009 Carrier Survey Average Points

Operational efficiency

20

19

Compensation/rates

24

30

Receivables

14

15

Legal

7

6

Claims levels

9

5

Relationship/culture

12

15

Long term growth potential

14

11

Source: John Gentile

 

Gentile made the point that many carriers formerally grade their shipper customers using similar type attributes on a regular schedule (quarterly, annually, etc.)

He also said that while the respondes he received from his carrier survey may be typical, it does not necessarily reflect the value a given shipper's carrier base to each attribute - and obviously does not indicate how a given shipper actually ranks in a carrier's eyes.

Shippers need to understand what their carriers value, and how they stand versus those values, if they want to maintain the top carriers and learn how to better collaborate with them, Gentile noted.

 

Source: http://www.scdigest.com/


Метки (тэги, tags):



Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:

Обновлено 19.10.2016 16:37
 

Последние новости на сайте

Элеваторы для обработки зерновых культур находят широкое применение в фермерских хозяйствах, аграрных предприятиях. С их помощью...
Давайте розглянемо різні типи ламп та основні параметри, які важливо враховувати при їх...

Авторский сайт в сфере логистики Logistics-GR

Пример материалов из категории "Задачи по логистике"

Годовые эксплуатационные расходы центра составляют 120 тыс. руб., а годовые транспортные расходы - 130 тыс....
Определить эксплуатационные расходы судна , если известно, что судно работает на регулярной линии в течении всего эксплуатационного...

Facebook-страница

Фрагмент из задачи

Годовые эксплуатационные расходы центра составляют 120 тыс. руб., а годовые транспортные расходы - 130 тыс....
Средний спрос на продукт составляет 200 единиц в неделю со среднеквадратическим отклонением 40 единиц. Запас проверяется каждые 4...

 

Группа на Linkedin

(более 4000 участников)

Группы на Facebook

 

Узнать о проекте Logistics-GR

 youtube-канал  

 

Результаты тестов

Последние результаты
<-->Стоит ли Вам выбирать профессию менеджера по логистике? 64.00 %
<->(Лог-М) Тема 10. Складська логістика (10 тест.завдань) 40.00 %
<->(Log) Test 01. Warehouse and Logistics (10 tests) 90.00 %
Перейти к тестам
Проект работает
15 years, 0 months, 24 days.
Определить объем транспортной работы судна, если перевезено =20000 т груза на расстояние =600 миль, и рассчитать коэффициент...
С вероятностью 0,35 груз будет утерян и убытки продавца составят 130 тыс. руб. Необходимо определить абсолютную величину...
Исходные данные к расчету: расстояния между грузовыми пунктами: = 15 км; = 9 км, = 19 км; = 17 км; = 10 км. Нулевые пробеги равны, т. е. = 5...
Определение длины погрузочно-разгрузочного фронта крытого склада со стороны железнодорожных путей, если за сутки разгружается 35...
Одним из распространенных приемов снижения сложности пересечений является запрещение на них некоторых маневров, в частности поворотов налево, которые...
При комплектации заказа следует стремиться к выполнению некоторых принципов: - максимально уменьшить число ручных захватов на каждую складскую и товарную...
С учетом моделей расчета экономической эффективности возможно построение удобных для практического использования соответствующих номограмм. Примером одной...
При организации маятниковых маршрутных перевозок движение транспортных средств осуществляется между двумя погрузочно-разгрузочными пунктами или...
В 1962 г. Сэм Уолтон (Sam Walton) открыл дисконтный магазин в г. Роджерсе, шт. Аризона. Его заведение привлекало покупателей низкими ценами, широким...
ТОО «Книги» — книжный магазин универсального типа, ведущий свою торговую деятельность в г. Реутове Московской области. Он был открыт в 1994 г. и до сих...
Bjorg's Pharmaceuticals (BP) — это биотехнологическая компания, разрабатывающая и предлагающая на рынке специализированные лекарственные препараты для...
В 2001 г. группа, специализирующаяся на операционном менеджменте в бизнес-школе Warwick Business School, провела исследование, чтобы выявить, какие...

Logistics-GR - теория и практика логистики и транспорта

Copyright © 2009 - 2024. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна. All Rights Reserved. По всем вопросам обращаться - email