ТПЛМ 1042 Методи системного аналізу. О.М.Горяїнов (2009)

4.2 Методи системного аналізу

(”мозковий штурм”, сценарій, експертні оцінки, “дерево цілей”, матриця, схема системного дослідження та інше)

Основними науковими інструментами системного аналізу є наступні методи – рис. 4.2.

Особливістю системного аналізу є сполучення якісних і формальних методів. Таке сполучення складає основу будь-якої використаної методики.

Методи типу «мозкового штурму». Основна мета методів цього типу - пошук нових ідей, їхнє широке обговорення і конструктивна критика. Гіпотеза полягає в припущенні, що серед великої кількості ідей є декілька гарних. При проведенні обговорень стосовно досліджуваної проблеми застосовують наступні правила:

1) сформулювати проблему в основних термінах, виділивши центральний пункт;

2) не оголошувати помилковою й не припиняти дослідження жодної ідеї;

3) підтримувати ідею будь-якого роду, навіть якщо її доречність здається сумнівною;

4) надавати підтримку і усіляке заохочення, щоб звільнити учасників обговорення від скутості.

Рис. 4.2 – Класифікація методів системного аналізу

Метод сценаріїв є засобом первинного впорядкування проблеми в галузі обслуговування споживача, отримання й збору інформації стосовно взаємозв'язків розв'язуваної проблеми з іншими, а також стосовно можливих та ймовірних напрямків майбутнього розвитку.

Сценарій являє собою переважно якісний опис можливих варіантів розвитку досліджуваного логістичного об'єкта за умови різних сполучень певних (заздалегідь виділених) умов.

Група експертів складає план сценарію, де описуються функціональні галузі логістики, а також фактори зовнішнього середовища, що враховують під час постановки і розв’язання завдань у галузі обслуговування споживачів.

Методи експертних оцінок. Основою цих методів є різні форми експертного опитування з наступним оцінюванням і вибором найкращого варіанта.

Можливість використання експертних оцінок, обґрунтування їхньої об'єктивності ґрунтується на тому, що невідома характеристика досліджуваного об'єкта трактується як випадкова величина, відбиттям закону розподілу якої є індивідуальна оцінка експерта стосовно вірогідності і значимості тієї або іншої події.

Методи типу «Дельфі». На відміну від методу сценаріїв, припускає попереднє ознайомлення експертів із ситуацією за допомогою будь-якої моделі. Етапи методу Дельфі:

1) здійснюється пошук експертів;

2) кожному з експертів пропонують однакові питання;

3) кожен експерт виробляє свої оцінки незалежно від інших експертів;

4) відповіді збирають і статистично усереднюють;

5) експертам, відповіді яких сильно відхиляються від середніх значень, пропонують обґрунтувати свої оцінки;

6) експерти розробляють обґрунтування і виносять їх на розгляд;

7) середнє значення і відповідні обґрунтування пред'являють усім експертам.

Методи типу «дерева цілей». Дерево цілей являє собою зв'язувальний граф, вершини якого інтерпретуються як цілі логістичної системи, а ребра або дуги - як зв'язки між ними. Це основний інструмент зв'язання цілей верхнього рівня організаційної структури підприємства з конкретними засобами їхнього досягнення на нижньому операційному рівні.

Матричні форми представлення й аналізу даних.

Матриця — це наочна форма подання даних, форма, що розкриває внутрішні зв'язки між елементами, вона допомагає з'ясувати й проаналізувати частини, які не можна спостерігати. Прикладом використання властивостей матриці є періодична система Д.І. Менделєєва.

Морфологічні методи. Основна ідея морфологічного підходу полягає в систематичному знаходженні всіх можливих варіантів розв’язання проблеми шляхом комбінування виділених елементів або їхніх ознак.

Загальна схема якісного системного дослідження включає наступні етапи:

1) установлення загальносистемних і індивідуальних властивостей системи;

2) визначення типу системи і особливостей її поводження;

3) виявлення головного системоутворюючого фактора - функції (функцій) системи;

4) виділення вхідних елементів (ресурсів) системи;

5) вивчення структури системи як єдності компонентів і зв'язків, що містить у собі наступні етапи:

- декомпозицію системи - виділення усіх її рівнів, аж до елементарного;

- вивчення структури підсистем і особливостей елементів системи;

- дослідження функцій, що виконуються в системі;

- розгляд процесора - великого системного блоку, що складається з підсистем (у їхніх взаємозв'язках і взаємозалежностях).

6) вичленовування, якісний і кількісний аналіз виходів системи (кінцевого продукту);

7) дослідження мети системи і її впливів на процеси, що відбуваються у системі;

8) вивчення входів, виходів, підсистем у функціональному аспекті;

9) системний синтез: дослідження організації системи за умови поєднання структурного й функціонального аспектів з оцінкою рівня організованості і його впливів на систему;

10) визначення специфічних системних критеріїв ефективності і оптимальності, виходячи із загальносистемних понять ефективності і оптимальності та їхнього рівня, а також ефективності і оптимальності підсистем у їхньому співвідношенні одна з одною і системою в цілому.

Питання для перевірки знань

7. Назвіть основні групи методів системного аналізу. (стор.56)

8. Дайте характеристику методів типу “мозкового штурму”. (стор.55)

9. Які існують правила під час обговорення в методі типу “мозкового штурму”? (стор.55)

10. Дайте характеристику методу сценаріїв. (стор.56)

11. У чому суть методів експертних оцінок? (стор.56)

12. Назвіть етапи методу “Дельфі”. (стор.57)

13. Дайте характеристику методам типу “дерево цілей”. (стор.57)

14. Дайте характеристику матричним методам. (стор.57)

15. У чому полягає основна ідея морфологічних методів? (стор.57)

16. Назвіть етапи загальної схеми якісного системного дослідження. (стор.57)

Тестові завдання

2. Що з перерахованого відноситься до неформальних методів системного аналізу: (стор.56)

A) Матричні методи.

Б) Метод сценаріїв.

B) Морфологічні методи.

3. Який метод системного аналізу характеризується наступним «пошук нових ідей, їхнє широке обговорення й конструктивна критика»: (стор.55)

A) Метод сценаріїв.

Б) Метод експертних оцінок.

B) Метод «мозкової атаки».

Презентація

Джерело: Горяїнов О.М. Теорія і практика дисципліни «Логістика» (для менеджерів): Навчальний посібник. - Харків: НТМТ, 2009. – С. 55-58, 316 (522с.)

Скачать книгу можно в категории - «Скачать файлы».

Прямая ссылка на страницу книги – «Скачать книгу»

Если ссылки не работают – обращайтесь email