Главная Профсловари (термины) Поняття й визначення - Основи логістичного консультування. К. М. Таньков, А. Ю. Овсянкіна (2008)

Фрагмент из кейса

Скотт Томас, менеджер по сырью в компании Trelcor, просматривал коммерческие предложения, присланные ему 5 транспортными компаниями. Компания Trelcor,...
Дон Уиллит работал в качестве консультанта по выбору поставщиков и осуществлению проекта по переоборудованию компьютерных систем для одного из мегаполисов...

Подписаться

Рассылки Subscribe.Ru
RSS лента с сайта Logistics-GR

Разместить рекламу на сайте



Поняття й визначення - Основи логістичного консультування. К. М. Таньков, А. Ю. Овсянкіна (2008)

Font Size Larger Font Smaller Font
Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 
Материал из категории  Профсловари (логистика, транспорт)
28.02.2017 22:05

С.4

Консультант - це фізична або юридична особа, що надає консультаційні послуги, як правило, на комерційній основі.

Клієнт - фізична або юридична особа, що звернулася задля вирішення проблеми до консультанта, надала йому мінімально-необхідну інформацію про суть проблеми і уклала договір з надання консультаційних послуг.

Крім того, сьогодні під „клієнтом" розуміється не тільки зовнішній споживач (покупець) продукції підприємства. У якості клієнта можуть бути працівники самого підприємства, які споживають „внутрішній продукт", вироблюваний іншими працівниками (службами, підрозділами, філіями тощо), а також бізнес-процеси, в ході яких відбувається підготовка і створення продукту для зовнішнього клієнта.

Проблема - це будь-яке питання, конфлікт, ситуація, дія тощо, що вимагають, на думку клієнта, вирішення (прояснення) у минулому, сьогоденні або майбутньому.

Консультаційна послуга - порада, рекомендація, аналіз, оцінка, прогноз, довідкова інформація з предметної області інтересів (проблем) клієнта.

Консультаційна послуга - це особливий вид інформаційних послуг, який зародився ще у давнині.

Консультування, консалтинг - це вид діяльності з надання допомоги у формі послуги з урахуванням предметної галузі інтересів (проблем) клієнта.

Консультаційна організація - організація, що спеціалізується на наданні консультаційних послуг.

Процес консультування - послідовність етапів дій і заходів, які здійснює консультант задля вирішення проблем клієнта і створення умов, при яких клієнт у змозі зробити це самостійно.

 

С.5

Менеджмент-консалтинг - це вид інтелектуальної професійної діяльності, в процесі якої кваліфікований консультант надає об'єктивні і незалежні поради, які сприяють успішному управлінню організацією-клієнтом.

Договір про надання консультаційних послуг - угода між клієнтом і консультантом, що окреслює проблемну область клієнта, суть, обсяг, якість, терміни, вартість консультаційних послуг, взаємні права, обов'язки і відповідальність, а також будь-які інші законні умови взаємодії сторін.

Як правило, невід'ємною частиною договору є технічне завдання, план-графік виконання консультаційних робіт, кошторис та інші аналогічні документи.

Технічне завдання - це документ, у якому сформульовані задачі для консультантів, вимоги до них і консультаційних послуг, що мають бути наданими.

Консультаційний проект - обмежений у часі цілеспрямований комплекс заходів, що здійснюється консультантом на встановлених договором умовах, для вирішення проблем клієнта.

Логістичне консультування - це послуги, які надаються незалежними й професійно підготовленими спеціалістами (одним або декількома логістиками-консультантами), шляхом допомоги топ-менеджерам у організації діагностики, аналізу і практичному рішенні логістичних задач на підприємствах задля підвищення їх конкурентоспроможності у ринковому середовищі.

 

Джерело: Таньков К. М. Основи логістичного консультування. Конспект лекцій / К. М. Таньков, А. Ю. Овсянкіна. — Харків: Вид. ХНЕУ, 2008. — 80с.




Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:

 

Последние новости на сайте

Logistics Innovation Forum 2020 – ключовий щорічний професійний бізнес-форум лідерів галузі, учасників ринку транспортної та складської...
Первый этап этой технологии – MagRail. Он предусмотрен для уже существующих коридоров. Затем на втором этапе мы планируем усовершенствовать эту...

Авторский сайт в сфере логистики Logistics-GR

Пример материалов из категории "Задачи по логистике"

Хуанита Принсепио учитывает затраты на использование автоматически управляемой тележки (АУТ), перемещающей материалы по...
Определить среднее расстояние перевозки на основании следующих данных: = 20 тыс. т; = 40 тыс. т; = 30 тыс. т; = 10 тыс. т; = 10 км; =...

Facebook-страница

Фрагмент из задачи

В компании А&В Coaches из Блэкпула планируют использование своей мощности в показателях «число дней обслуживания...
Объем перевозимых грузов, грузоподъемность автомобиля, расстояние перевозки, время погрузки и разгрузки приведены в табл....

 

Подписка на RSS-ленту

RSS лента с сайта Logistics-GR 

Группа на Linkedin

(более 4000 участников)

Группы на Facebook

Кафедра транспортных технологий и логистики (группа на facebook)

Сайт кафедры  Кафедра ТТЛ

Сайт университета  ХНТУСХ

Узнать о проекте Logistics-GR

 youtube-канал  

Результаты тестов

Последние результаты
<-->Стоит ли Вам выбирать профессию менеджера по логистике? 61.00 %
<-->Стоит ли Вам выбирать профессию менеджера по логистике? 52.00 %
<-->Стоит ли Вам выбирать профессию менеджера по логистике? 59.00 %
Перейти к тестам
Проект работает
11 years, 0 months, 29 days.

Из хранилища, расположенного в месте с координатами 120, 90, автомобиль должен доставить продукцию 12 заказчикам, координаты...
Компания J. Mitchell в настоящее время имеет объем продаж 10 млн. ф. ст. в год, а уровень ее запасов составляет 25% объема продаж....
За период 1999—2004 гг. известен удельный показатель объема перевозок, отнесенный на 1 млн руб. товарооборота регионального склада...
На транспортное предприятие поступила заявка от ООО «Эра» (далее Покупатель) на перевозку 20 тонн груза со склада ЗАО «Стэп» (далее...
Кроме принципов учета рисков при взаимодействии ИЦП (интегрированная цепочка (цепь) поставок) с внешней средой необходимо принять во внимание выполнение...
При стратегии с установленной периодичностью пополнения запасов до постоянного уровня (рис. 7) заказ производится через одинаковые промежутки времени...
Існують різні варіанти регулювання транспортних тарифів. 1. Жорстке регулювання. Встановлення базових фіксованих тарифів (індивідуальних, групових,...
В зависимости от конкретных условий организация перевозок сборно-раздаточными автопоездами допускает различные способы обслуживания станций...
Hotpoint — крупный поставщик бытовых электроприборов из Великобритании, принадлежащий General Electric. В 1988 г. компания действовала как независимая,...
Для многих видов продуктов в качестве предварительного показателя спроса на него мы можем использовать численность населения в регионе. Так, численность...
В 1996 г. Rexam Pharmaceutical Packaging и Grafica Zannini создали совместное предприятие, которое назвали GZ Rexam. Его основная цель — поставлять...
Ellis and Everard — крупный дистрибьютор химических продуктов. Его оборот составляет свыше 600 млн ф. ст., на территории США и Европы у него 70 офисов и...

Logistics-GR - теория и практика логистики и транспорта

Copyright © 2009 - 2020. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна. All Rights Reserved. По всем вопросам обращаться - email

Рассылка 'RSS лента с сайта Logistics-GR' Баннер