Организация работы автовокзала и пассажирской автостанции. Гетман П. Н. (1975, 128с.)

Введение

3

Глава 1. Планирование работы автовокзала (автостанции)

5

Функции автовокзала (автостанции)

5

Управление автовокзалами и пассажирскими автостанциями

7

Автовокзалы и автостанции

10

Структура автовокзала (автостанции). Штаты

13

Разработка технологического процесса работы автовокзала (автостанции)

17

План подготовки автовокзала (автостанции) к весенне-летнему периоду перевозок

21

План подготовки автовокзала, (автостанции) к работе в зимних условиях

22

План организационно-технических мероприятий на год

23

Планирование работы автовокзала (автостанции) в дни массовых пассажиропотоков

25

Глава 2. Организация справочно-информационной службы

27

Задачи и средства информации

27

Требования, предъявляемые к организации справочно-информационной работы

28

Глава 3. Организация диспетчерского руководства движением автобусов

39

Сущность диспетчерского руководства. Задачи диспетчерской службы автовокзала (автостанции)

39

Требования, предъявляемые к рабочему месту диспетчера. Оборудование диспетчерского пункта

40

Методы диспетчерского регулирования движением автобусов

42

Меры по обеспечению безопасности движения автобусов

44

Прием и отправка почтовых отправлений и служебной корреспонденции маршрутными автобусами (автосвязь)

46

Отчетная документация диспетчера за смену

47

Глава 4. Организация работы касс

49

Требования, предъявляемые к работе касс

49

Организация работы касс по прогрессивной технологии

52

Организация продажи билетов «туда и обратно»

56

Доставка билетов на дом

58

Выездной кассир

60

Организация рабочего места кассира. НОТ

61

Повышение уровня квалификации кассира

63

Нормирование труда кассиров

64

Организация работы касс по графику

65

Перспективные формы организации работы касс

66

Глава 5. Организация работы по отправке автобусов

72

Перронная служба и ее задачи

72

Требования, предъявляемые к оборудованию и оформлению перронов и посадочных площадок

72

Распределение маршрутов по постам отправления и прибытия

73

Обеспечение безопасности при маневрировании автобусов на территории автовокзала

74

Организация посадки пассажиров в автобусы

75

Основные обязанности и права работников перронной службы

78

Глава 6. Организация работы камеры хранения ручной клади и багажа

79

Требования, предъявляемые к работе камеры хранения

79

Расчетные данные для обеспечения нормальной работы камеры хранения

80

Основные принципы организации работы камеры хранения ручной клади

82

Организация работы камеры хранения по жетонной системе

83

Организация работы камер хранения с самообслуживанием

86

Организация багажных операций

80

Глава 7. Организация работы комнат длительного отдыха водителей и комнат пассажиров с детьми. Бытовое обслуживание пассажиров

92

Бытовое обслуживание водителей

92

Обслуживание пассажиров с детьми

93

Бытовое обслуживание пассажиров

94

Глава 8. Механизация технологического процесса автовокзала (автостанции)

96

Межвокзальная связь

96

Внутривокзальная связь

99

Аппаратура ПГС (промышленной громкоговорящей связи) с центральными усилителями

103

Комплект устройства «ОРТА»

104

Билетопечатающие машины

104

Чекопечатающий автомат АБ-4-115

105

Промышленные телевизионные установки ПТУ-101 и ПТУ-102

105

Автоматические вокзальные (ВУ) и платформенные указатели (ПУ) отправления автобусов

107

Информационное табло наличия мест

108

Автоматическая справочная установка АСУ-50

109

Аппаратура часового хозяйства

110

Электрическая тревожная сигнализация

111

Средства механизации для уборки и содержания автовокзала (автостанции)

112

Глава 9. Взаимоотношения автовокзалов с автотранспортными предприятиями и взаимодействие с другими видами пассажирского транспорта

113

Договор с автотранспортными предприятиями на перевозку пассажиров

113

Взаимодействие автовокзала (автостанции) с другими видами пассажирского транспорта

120