Имитационное моделирование процесса управления качеством обслуживания пассажиров на морских вокзалах. Петухов В.С. и др.(1987, 17с.)

ССЫЛКА

Имитационное моделирование процесса управления качеством обслуживания пассажиров на морских вокзалах / Петухов В.С., Воскресенская И.Г. – Киев, Ин-т кибернетики им.В.М. Глушкова, 1987. - 17 с.

АННОТАЦИЯ

Описана имитационная модель процесса управления качеством обслуживания пассажиров на морских вокзалах. Показано, что разнообразные услуги, оказываемые пассажирам на берегу, имеют одну общую особенность - задержку во времени. Отсюда вытекает цель решения задачи - минимизация времени задержки пассажиров при обслуживании.

Предлагаемая модель сформулирована в терминах теории автоматного моделирования и состоит из группы детерминированных и стохастических автоматов. Построена таблица условных функционалов переходов, представлены граф межавтоматных связей и блок-схема алгоритма функционирования имитационной модели. Результаты решений задачи с помощью ЭВМ могут использоваться в качестве исходной информации для принятия оперативных управляющих решений на уровни пароходств. Рассчитан на специалистов, занимающихся вопросами совершенствования управления качеством обслуживания на морском транспорте.

По вопросам ознакомления с отдельными частями книги в электронном виде – обращаться email

СОДЕРЖАНИЕ

ЛИТЕРАТУРА

1. Бакаев А.А., Костина Н.И., Яровицкий Н.В.Автоматные модели экономических систем.-Киев: Наук.думка, 1970.-191 с.

2.Бакаев А.А., Костина Н.И., Яровицкий Н.В.Имитационные модели в экономике.- Киев: Наук.думка,1978, -304 с.

3. Лихтенштейн В.Е. Дискретность и случайность в экономико-математических задачах.-М.:Наука,1973. - С.85-89.

4. Данилина И.А., Лапкина И.А.Имитационная модель морского порта// Информационные и математические модели планирования и управления транспортом. Киев: Ин-т кибернетики им,В0М,,Глуикова АН ЗГССР, 1983.-С.3-7.

5.Петухов B.C. Моделирование взаимодействия процессов работы морских пассажирских портов и флота. - Киев: ИК АН УССР, 1979, -30 с.-(Препринт/ АН УССР.Ин-т кибернетики 79-29)

6. Басевич В.В. Организация морских пассажирских перевозок.- М., Транспорт,1972.-208 с.

7. Правила, перевозки пассажиров, ручной клади, багажа и предоставления услуг на судах и в портах Министерства морского флота СССР: РД 31.16.02-83. – М.,:В/о "Мортехинформреклама", 1983.-32 с.