Case Study (кейс) - Корпорация Silver-Thorne, Inc. (STI) (выбор поставщика картонных коробок) (CS1087-014)

Джанет Хэйвард, менеджер по закупке упаковочных материалов завода корпорации Silver-Thorne Inc., расположенного в штате Небраска, работала над решением вопроса о выборе главного поставщика. Через два месяца компании STI потребуется 6 млн картонных коробок в год для упаковки новой продукции - щеток "Идеально чисто" ("Wonder Clean"). Такой объем превратил компанию в одного из крупнейших потребителей картонных коробок. Выбор поставщика осложнялся высокими требованиями качества и решением завода функционировать на основе непрерывности.

Компания Silver-Thorne Inc., расположенная в Ньюарке, штат Нью-Джерси, входила в список 500 лучших компаний, публикуемый журналом Fortune.

В ответ на соглашение о зоне свободной торговли между США и Канадой STI разместила свои заводы по обе стороны границы. В результате этого и довольно конкурентоспособных предложений завод в штате Небраска получил контракт на сумму $2,3 млн на поставку щеток "Идеально чисто" семи американским и двум канадским дистрибьюторским центрам.

Продукция. В течение многих лет завод в Небраске производил патентованный рулонный материал под названием Vostax, который стал основным ингредиентом для некоторых видов конечной продукции, включая щетки "Идеально чисто". Завод традиционно снабжал своими щетками только малую часть американского рынка, большая же часть его обеспечивалась поставками из Канады.

Завод в Небраске рассматривал новый контракт как большой "знак доверия" и был полон решимости продлить его, когда подойдет срок его обновления. Компания даже пошла на реорганизацию производства, с тем чтобы получить экономию масштаба производства. Устанавливалась новая "конверсионная линия" Vostax - Wonder Clean ("Идеально чисто"), которая позволила бы синхронизировать производство этих двух продуктов.

Началось строительство шести новых складов для трейлеров. Они были необходимы, поскольку рулон Vostax занимал гораздо меньший объем, чем картонные коробки со щетками "Идеально чисто". В этих складах и должны были разместиться 6 млн картонных коробок, в которые будут упакованы щетки "Идеально чисто"; из них же будет отгружена конечная продукция.

Третьим новшеством на заводе стала установка полностью автоматизированной упаковочной линии. На этой линии картонные коробки раскрываются, в них помещаются щетки, после чего коробки запечатываются и грузятся на поддоны.

Высокая степень автоматизации упаковочной линии означала, что любые виды картона, применяемого для этой цели, должны отвечать точным стандартам с очень небольшими отклонениями. Любое недопустимое несоответствие стандарту коробки стоимостью меньше $0,15 могло привести к сбоям в работе и к простою дорогостоящего оборудования.

Все эти изменения осуществлялись для запуска высокоэффективного современного, но не расширенного производства. Краткосрочное расширение производства было исключено, и завод в Небраске попросили работать на 60% своих прежних складских возможностей. Место для складирования конечной продукций в виде коробок следовало сократить до минимума. Большая часть складских помещения отводилась под резервный запас для дистрибьюторских центров компании STI. до тех пор пока завод не докажет свою способность доставлять продукцию в минимальные сроки.

Выбор поставщика картонных коробок. Около 10 месяцев назад Джанет Хэйворд тесно работала со служащими отделов по разработке, производству и управлению сырьем для подготовки запросов коммерческих предложений. Сотрудники отдела по разработке упаковки настаивали на точных спецификациях с небольшими допустимыми несоответствиями, которые позволили бы осуществлять упаковку на автоматической упаковочной линии. Сотрудники отдела по управлению сырьем запугали Джанет нехваткой складских площадей на территории завода и необходимостью следовать принципам непрерывности.

Девять основных производителей картонных коробок представили свои расценки компании STI. Пять месяцев назад Джанет сузила список поставщиков до четырех серьезных претендентов, а три месяца назад она сократила этот список до двух. В ходе визитов на заводы и проведения ряда исследований была консолидирована информация о двух оставшихся потенциальных поставщиках, Griffin Packaging и Agincourt Cartons.

Компания Griffin обладала явным преимуществом - способностью отвечать жестким требованиям стандартов качества компании STI. Хотя Джанет и склонялась к тому, чтобы осуществлять закупки у компании Griffin Packaging, она заметила, что обе компании имели ограниченные возможности по хранению на складе запаса конечной продукции, и способность компаний осуществлять непрерывную доставку вызывала сомнения.

Затруднял задачу Джанет и тот факт, что в последние семь лет компания Agincourt считалась хорошим поставщиком, невзирая на отсутствие формальной системы контроля качества, необходимость которой подчеркивали сотрудники отдела упаковки.

Джанет понимала, что она должна была принять решение в течение двух недель, но она надеялась использовать часть этого времени на то, чтобы убедиться, что ограниченные складские возможности на заводе в штате Небраска не будут загружены поступающими картонными коробками, не оказывая чрезмерного давления на поставщиков.

Она думала над решением этой проблемы, а также пыталась определить, какое значение будет иметь в данном случае гибкость поставщиков.

Источник:

1. Майкл Р.Линдерс, Харольд Е.Фирон. Управление снабжением и запасами. Логистика / Пер. с англ. – СПб.: ООО «Виктория плюс», 2002. – С.297-298 (768с.).