Главная Case Studies (кейсы) Case Study (кейс) - Компания Earl's Candies (неправильно выполненный заказ поставщиком) (CS1087-030)

Фрагмент из кейса

После того как Крис Лоу удачно выиграл на ипподроме, у него появились наличные деньги для вложения в бизнес. На тот момент наиболее многообещающими были...
Некоторое время тому назад Ширли Крофт была принята на должность менеджера по закупкам в компанию Sarvix по снабжению автомобильных запчастей,...

Case Study (кейс) - Компания Earl's Candies (неправильно выполненный заказ поставщиком) (CS1087-030)

Font Size Larger Font Smaller Font
Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 
Материал из категории  Case Studies (кейсы) (логистика, транспорт)
02.01.2019 10:22

Луиз Моффат, менеджер по упаковке продукции компании Earl's Candies, размышляла о том. как ей поступить с неправильно выполненным компанией Longmore Packaging заказом на упаковочные коробки. Торговый представитель компании Longmore Джим Шоу с минуты на минуту должен был прибыть в офис Луиз для обсуждения сложившейся ситуации.

Луиз уже провела несколько часов в отделах маркетинга и производства, чтобы понять, что можно было бы сделать с этими коробками. Она была сердита, потому что это была первая поставка компании Longmore по новому контракту. Уговорить отдел маркетинга и производственный отдел сменить поставщиков оказалось непросто. В течение нескольких лет компания Imperial Packaging обеспечивала все потребности в коробках компании Earl's, полностью удовлетворяя отдел маркетинга и производственный отдел. Однако, по мнению Луиз, хотя вопросы качества и поставки продукции компанией Imperial решались в полной мере, стоимость продукции была слишком высокой. Поэтому, в конце концов, она убедила отдел маркетинга и производственный отдел разрешить ей рассмотреть предложения другой очень известной компании. Предложения компании Longmore Packaging обещали компании Earls' экономию по крайней мере в размере $30000 в год. в сравнении с расходами на заказ компании Imperial.

 

Джим Шоу был торговым представителем компании Longmore. Он поступил на работу в эту компанию после того, как много лет проработал в компании Domison Bag, являвшейся долгосрочным надежным поставщиком пакетов для компании Earl's. Луиз хорошо знала Джима и работала вместе с ним по вопросу предложения компании Puffs. Она не была уверена, что он знает технологию изготовления коробок так же хорошо, как и пакетов, но Джим отметил, что он был доволен переходом в новую компанию и рад, что снова может продолжить бизнес с Луиз.

 

Первым был заказ на изготовление коробок для Puffs на общую сумму $15600. Компания Longmore ожидала пленки от компании Imperial. Луиз предоставила Джиму образцы коробок компании Puffs. Однако компания Imperial отправила пленки старого заказа компании Puffs, и компания Longmore соответственно неправильно отпечатала весь заказ. Об этом не было известно до тех пор, пока коробки не поступили на предприятие Earl's, и начальник отдела упаковки не обнаружил ошибку. Он немедленно позвонил Луиз, менеджеру предприятия и менеджеру по маркетингу, потому что существовал ряд срочных заказов от компании Puffs, которые необходимо было немедленно выполнить. Перед лицом необходимости обеспечить заказ компании Puffs отдел маркетинга и производственный отдел согласились, что нельзя ждать и они должны разместить заказ компании Puffs в коробки старого дизайна.

Луиз позвонила Джиму Шоу, чтобы проинформировать его об ошибке, и попросила немедленно приехать. Она знала, что Джим будет расстроен, и попросила отдел маркетинга и производственный отдел не обсуждать с ним эту ситуацию. Она полагала, что Джим не должен знать о коробках, которые будут использованы. Ей казалось, что компании Longmore необходимо взять на себя ответственность за этот инцидент, несмотря на то, что она сомневалась в полной непреднамеренности действий компании Imperial. Поскольку она выдала правильные образцы Джиму Шоу, она считала, что Longmore должна была проверить полученные отпечатанные снимки, прежде чем выполнить весь заказ. Тем не менее, ей было трудно определить, какому штрафу, если вообще речь могла идти о штрафе, должна была подвергнуться компания Longmore в этом случае.

 

Источник:

1. Майкл Р.Линдерс, Харольд Е.Фирон. Управление снабжением и запасами. Логистика / Пер. с англ. – СПб.: ООО «Виктория плюс», 2002. – С.529 (768с.).




Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:

Обновлено 02.01.2019 10:35
 

Последние новости на сайте

Коли виникає нагальна потреба передати важливі документи за кордон, будь то до Польщі чи Молдови, першочерговими стають три фактори: швидкість, надійність...
На практике упаковка и тара влияют не только на внешний вид груза, но и на его сохранность, затраты на логистику и даже на срок поставки....

Авторский сайт в сфере логистики Logistics-GR

Пример материалов из категории "Задачи по логистике"

Рассчитайте необходимое количество кранов, если за сутки необходимо переработать 600 т груза, производительность крана составляет 20...
Associated Kitchen Furnishings управляет розничным магазином, где продаются самые разные кухонные гарнитуры. Спрос на гарнитуры имеет...

Facebook-страница

Фрагмент из задачи

Судно перевозит генеральные грузы. В первом порту погрузили . Во втором порту выгрузили =4000 т, а в третьем порту выгрузили = 6000...
Рассчитайте размер заказа изделий смежных производств в системе с установленной периодичностью пополнения запаса до постоянного...

 

Группа на Linkedin

(более 4000 участников)

Группы на Facebook

 

Узнать о проекте Logistics-GR

 youtube-канал  

 

Результаты тестов

Последние результаты
<->(Лог-М) Тема 01. Основні поняття логістики (27 тест.завдань) 51.85 %
<->(Лог-М) Тема 11. Транспортна логістика (15 тест.завдань) 26.67 %
<-->Стоит ли Вам выбирать профессию менеджера по логистике? 64.00 %
Перейти к тестам
Проект работает
16 years, 4 months, 5 days.
Энн Дженкинс (Anne Jenkins) заключила контракт на поставку 100 компьютерных систем в неделю в школы Южного Уэллса. В каждую...
Спрос на продукт постоянен и равен 20 единицам в неделю, затраты на повторное размещение заказа составляют 125 ф. ст., а затраты на...
Затраты на поставку единицы продукции = 15 денежных единиц, годовые потребления = 1200 единиц, годовые затраты на...
Расчет сменности работы склада для переработки тяжеловесных грузов и контейнеров рассчитывается исходя из следующих данных: — среднесуточное прибытие —...
Чем больше расстояние ездки с грузом и больше время простоя под погрузкой и разгрузкой за каждую ездку, тем выше будет себестоимость транспортирования...
Основой системы государственного регулирования являются нормативно-правовые и лицензионные методы. С их помощью реализуется основная функция государства —...
В условиях рыночной экономики финансовое обеспечение материальных и товарных потоков сопровождается движением реальных денежных ресурсов на принципах...
Отдел сбыта промышленного предприятия организационно связан с целым рядом его подразделений и служб. Общая схема взаимодействия отдела сбыта со службами...
В 2001 г. группа, специализирующаяся на операционном менеджменте в бизнес-школе Warwick Business School, провела исследование, чтобы выявить, какие...
Для многих видов продуктов в качестве предварительного показателя спроса на него мы можем использовать численность населения в регионе. Так, численность...
Магазин «Книжный мир» (г. Саров Нижегородской области) начал свою деятельность в 1994 г., и в настоящее время его штат составляют 17 человек (в том числе...
В 1996 г. Rexam Pharmaceutical Packaging и Grafica Zannini создали совместное предприятие, которое назвали GZ Rexam. Его основная цель — поставлять...

Logistics-GR - теория и практика логистики и транспорта

Copyright © 2009 - 2025. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна. All Rights Reserved. По всем вопросам обращаться - email