Главная Case Studies (кейсы) Case Study (кейс) - Компания Earl's Candies (неправильно выполненный заказ поставщиком) (CS1087-030)

Фрагмент из кейса

Английская компания поставляет оборудование и запасные части для текстильной промышленности России и некоторых стран СНГ. Основной поставляемый продукт —...
Шин О'Дейд (Sean O'Daid) управляет частью семейного бизнеса, расположенного в г. Корке, Ирландия, и специализирующегося на выпуске ряда натуральных...

Case Study (кейс) - Компания Earl's Candies (неправильно выполненный заказ поставщиком) (CS1087-030)

Font Size Larger Font Smaller Font
Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 
Материал из категории  Case Studies (кейсы) (логистика, транспорт)
02.01.2019 10:22

Луиз Моффат, менеджер по упаковке продукции компании Earl's Candies, размышляла о том. как ей поступить с неправильно выполненным компанией Longmore Packaging заказом на упаковочные коробки. Торговый представитель компании Longmore Джим Шоу с минуты на минуту должен был прибыть в офис Луиз для обсуждения сложившейся ситуации.

Луиз уже провела несколько часов в отделах маркетинга и производства, чтобы понять, что можно было бы сделать с этими коробками. Она была сердита, потому что это была первая поставка компании Longmore по новому контракту. Уговорить отдел маркетинга и производственный отдел сменить поставщиков оказалось непросто. В течение нескольких лет компания Imperial Packaging обеспечивала все потребности в коробках компании Earl's, полностью удовлетворяя отдел маркетинга и производственный отдел. Однако, по мнению Луиз, хотя вопросы качества и поставки продукции компанией Imperial решались в полной мере, стоимость продукции была слишком высокой. Поэтому, в конце концов, она убедила отдел маркетинга и производственный отдел разрешить ей рассмотреть предложения другой очень известной компании. Предложения компании Longmore Packaging обещали компании Earls' экономию по крайней мере в размере $30000 в год. в сравнении с расходами на заказ компании Imperial.

 

Джим Шоу был торговым представителем компании Longmore. Он поступил на работу в эту компанию после того, как много лет проработал в компании Domison Bag, являвшейся долгосрочным надежным поставщиком пакетов для компании Earl's. Луиз хорошо знала Джима и работала вместе с ним по вопросу предложения компании Puffs. Она не была уверена, что он знает технологию изготовления коробок так же хорошо, как и пакетов, но Джим отметил, что он был доволен переходом в новую компанию и рад, что снова может продолжить бизнес с Луиз.

 

Первым был заказ на изготовление коробок для Puffs на общую сумму $15600. Компания Longmore ожидала пленки от компании Imperial. Луиз предоставила Джиму образцы коробок компании Puffs. Однако компания Imperial отправила пленки старого заказа компании Puffs, и компания Longmore соответственно неправильно отпечатала весь заказ. Об этом не было известно до тех пор, пока коробки не поступили на предприятие Earl's, и начальник отдела упаковки не обнаружил ошибку. Он немедленно позвонил Луиз, менеджеру предприятия и менеджеру по маркетингу, потому что существовал ряд срочных заказов от компании Puffs, которые необходимо было немедленно выполнить. Перед лицом необходимости обеспечить заказ компании Puffs отдел маркетинга и производственный отдел согласились, что нельзя ждать и они должны разместить заказ компании Puffs в коробки старого дизайна.

Луиз позвонила Джиму Шоу, чтобы проинформировать его об ошибке, и попросила немедленно приехать. Она знала, что Джим будет расстроен, и попросила отдел маркетинга и производственный отдел не обсуждать с ним эту ситуацию. Она полагала, что Джим не должен знать о коробках, которые будут использованы. Ей казалось, что компании Longmore необходимо взять на себя ответственность за этот инцидент, несмотря на то, что она сомневалась в полной непреднамеренности действий компании Imperial. Поскольку она выдала правильные образцы Джиму Шоу, она считала, что Longmore должна была проверить полученные отпечатанные снимки, прежде чем выполнить весь заказ. Тем не менее, ей было трудно определить, какому штрафу, если вообще речь могла идти о штрафе, должна была подвергнуться компания Longmore в этом случае.

 

Источник:

1. Майкл Р.Линдерс, Харольд Е.Фирон. Управление снабжением и запасами. Логистика / Пер. с англ. – СПб.: ООО «Виктория плюс», 2002. – С.529 (768с.).




Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:

Обновлено 02.01.2019 10:35
 

Последние новости на сайте

Коли виникає нагальна потреба передати важливі документи за кордон, будь то до Польщі чи Молдови, першочерговими стають три фактори: швидкість, надійність...
На практике упаковка и тара влияют не только на внешний вид груза, но и на его сохранность, затраты на логистику и даже на срок поставки....

Авторский сайт в сфере логистики Logistics-GR

Пример материалов из категории "Задачи по логистике"

В простой комбинации участников цепи поставок каждая организация имеет в запасах продукцию на одну неделю спроса. Другими словами,...
Выбрать тип транспортного средства для организации перевозок по критерию «приведенные...

Facebook-страница

Фрагмент из задачи

исходные данные к расчету: время в наряде = 12 ч, нулевые пробеги = 4 км, = 5 км. Техническая скорость = 25 км/ч. Расстояние...
Исходные данные для расчета: время в наряде = 12 ч; нулевой пробег = 4 км; расстояния: = 5 км; = 6 км; = 4 км; = 6 км; = 4 км. Техническая...

 

Группа на Linkedin

(более 4000 участников)

Группы на Facebook

 

Узнать о проекте Logistics-GR

 youtube-канал  

 

Результаты тестов

Последние результаты
<->(Лог-М) Тема 01. Основні поняття логістики (27 тест.завдань) 51.85 %
<->(Лог-М) Тема 11. Транспортна логістика (15 тест.завдань) 26.67 %
<-->Стоит ли Вам выбирать профессию менеджера по логистике? 64.00 %
Перейти к тестам
Проект работает
16 years, 4 months, 5 days.
Определение длины погрузочно-разгрузочного фронта крытого склада со стороны железнодорожных путей, если за сутки разгружается 35...
Van der Perlitz Corporation управляет рядом складов в Южной Африке. За последние два года ее специалисты собрали данные по логистике,...
Рассчитать время рейса судна (чистая грузоподъемность = 30000 т) между двумя портами, если известно: расстояние перевозки между ними равно...
Энн Дженкинс (Anne Jenkins) заключила контракт на поставку 100 компьютерных систем в неделю в школы Южного Уэллса. В каждую...
Как было отмечено выше, для реализации информационной поддержки РЛ ТРС в качестве базовой сетевой технологии целесообразно принять Internet-Intranet...
Комплексність та довгострокове значення концепцій логістики полягає в тому, щоб стратегію визначали через прийняття рішення на підставі системного...
Принципы системного подхода: - последовательное продвижение по этапам создания логистической системы; - согласование информационных, надежностных,...
В отборе источников информации следует руководствоваться следующими правилами. 1. Нельзя ограничиваться одним источником информации, вне зависимости от...
Для многих видов продуктов в качестве предварительного показателя спроса на него мы можем использовать численность населения в регионе. Так, численность...
Московский книжный магазин ООО «Адонис» находится недалеко от станции метро «Филевский парк». Можно сказать, что это небольшой районный магазин....
В Европе контрактная логистика уже развилась в самостоятельный бизнес. По оценкам Datamonitor, общие логистические издержки в 1999 г. составили 150 млрд...
В 1996 г. Rexam Pharmaceutical Packaging и Grafica Zannini создали совместное предприятие, которое назвали GZ Rexam. Его основная цель — поставлять...

Logistics-GR - теория и практика логистики и транспорта

Copyright © 2009 - 2025. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна. All Rights Reserved. По всем вопросам обращаться - email