Оценка построения логистики в компании (2004, 448с., EFK0001-01)

Для оценки, насколько хорошо построена логистика в компании, требуется ответить на следующие вопросы:

• удовлетворяет ли существующая структура компании; если нет, то какие трудности испытываете и в связи с чем?

• соответствуют ли обязанности занимаемым должностям?

• знает ли персонал, как и чем измеряется их ответственность?

• равномерно ли загружены сотрудники? 

• нет ли пробелов в работе, которую необходимо делать? 

• нет ли дублирования обязанностей?

• если структура компании неудовлетворительна, то есть ли у персонала конкретные предложения по изменению структуры (штатного расписания) с обоснованием его необходимости?

• существуют ли в настоящий момент количественные и качественные характеристики (критерии) работы подразделений?

• если они существуют, то какие именно (количество деклараций, оборачиваемость средств на депозитах таможни, время на проведение таможенной очистки, штрафы, статистика по платежам за склады временного хранения и (или) таможенный склад, время товара в пути, объем запасов на складе, поддержание уровня запасов, время обслуживания клиентов на складе, время доставки товара клиенту, если он не забирает его сам, и т.д.)?

• ведется ли статистический, количественный и качественный учет таких показателей?

• увязана ли мотивация каждого сотрудника с количественными и качественными показателями его работы?

• получают ли подразделения компании ежемесячно из финансового отдела отчет по расходам, списанным на конкретное подразделение?

• сравнивается ли этот отчет с ожиданиями руководителей подразделений (основанными, конечно, на собственном учете)?

• принимаются ли в компании какие-либо управленческие решения на основе наблюдений за расходным бюджетом?

• есть ли в компании структурная единица, в которой оперативно и централизованно отслеживаются все расходы по функционированию компании?

• происходит ли разнесение расходов в компании по принципу «места возникновения затрат»?

• понимает ли каждый сотрудник компании, из чего состоит расходный бюджет?

• связана ли мотивация сотрудников с выполнением, превышением или сокращением расходного бюджета?

• понимает ли каждый сотрудник принцип своей собственной мотивации?

• хорошо ли отлажены информационные потоки внутри компании?

• каков существующий регламент утверждения контрактов в компании?

• учитываются ли рекомендации специалистов по логистике при согласовании контрактов?

• существует ли формальное определение того, какую именно информацию необходимо получать сотрудникам от других подразделений для ритмичной и эффективной работы?

• определены ли сроки получения такой информации?

• знает ли руководство о планах, перспективах, целях, направлениях работы компании?

• информирует ли руководство компании об этом своих сотрудников?

• существует ли автоматизированная система учета и контроля всех функций компании?

• дает ли такая система возможность принимать решения по управлению процессами?

• адаптирована ли автоматизированная система к конкретным условиям работы компании?

Чем меньше положительных ответов, тем менее эффективна с точки зрения оптимизации издержек логистика компании.

Источник: Эффективность логистического управления: Учебник для вузов / Под общ. ред. Л.Б. Миротина. - М.: Издательство «Экзамен», 2004. - С.53-55 (448 с.)