Главная Из практики логистики Логистика на практике - Миссия и цели дистрибьюции Hotpoint (бытовые электроприборы) (PRL0060-019)

Продающие страницы, повышение конверсии

Фрагмент из кейса

Отделение VI компании Alberta Highway отвечает за состояние шоссе в Альберте, провинции Канады, западнее Летбриджа, Калгари и Ред-Дира. Это самое важное...
Джон Баллантайн, глава группы Beston (BRG), просматривал котировки на прототип демодулятора частот СВЧ-диапазона, который подлежал установке на объекте...

Подписаться

Рассылки Subscribe.Ru
RSS лента с сайта Logistics-GR

Разместить рекламу на сайте



Логистика на практике - Миссия и цели дистрибьюции Hotpoint (бытовые электроприборы) (PRL0060-019)

Font Size Larger Font Smaller Font
Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 
Материал из категории  Из практики логистики
15.01.2019 09:45

Hotpoint — крупный поставщик бытовых электроприборов из Великобритании, принадлежащий General Electric. В 1988 г. компания действовала как независимая, однако не могла достаточно оперативно реагировать на изменяющиеся условия. Хотя она сама занималась дистрибьюцией своей готовой продукции, ее операции были неэффективными, а затраты быстро росли. Столкнувшись с этим, руководство компании решило провести всестороннюю ревизию своей дистрибьюции, сформулировав в качестве основных следующие цели:

- сократить затраты;

- повысить качество обслуживания потребителей, упавшее до неприемлемо низкого уровня;

- усилить команду менеджеров;

- пересмотреть условия работы и зарплату сотрудников;

- внедрить систему измерения и мониторинга деятельности организации;

- сократить число повреждений продукции во время ее перевозки;

- разработать стратегию дистрибьюции на следующие пять лет.

В качестве стартовой точки компания разработала миссию дистрибьюции, сформулированную в следующем виде: «Доставлять продукцию Hotpoint до заказчиков в согласованное с ними время в хорошем состоянии и с приемлемыми для компании затратами.» Это заложило основы для формирования новой культуры, в основу которой было положено удовлетворение потребителей и достижение конкурентоспособности. Все это потребовало огромных усилий по таким направлениям, как коммуникации, ведение переговоров, подготовка сотрудников, изменение давно применявшихся приемов и внедрение новых систем. Логистика постепенно совершенствовалась, причем прогресс в этой отрасли отслеживался и сопоставлялся с результатами таких компаний-лидеров, как TNT, Exel и TDG.

Важным фактором для Hotpoint был контроль над цепями поставок. Она уделяет большое внимание доставке продукции потребителям: после того как ритейлеры получают заказы, Hotpoint доставляет бытовые приборы непосредственно потребителям домой. Это позволяет водителям машин, на которых осуществляется доставка, быть уверенными, что бытовые приборы находятся в хорошем состоянии, что после доставки на место их можно сразу и без проблем установить и они немедленно начнут нормально работать. Hotpoint сформулировала следующие основные цели:

- высокое качество обслуживания,

- гарантированная доставка в указанное время,

- удаление упаковки,

- сбор старых бытовых приборов для их последующей переработки и другие подобные операции.

Чтобы добиться такого уровня обслуживания, Hotpoint разработала широкую и короткую сеть дистрибьюции, имея вспомогательные хранилища для своей продукции по всей стране, что позволяет ей осуществлять доставки в течение дня во все крупные города и регулярно объезжать сельские районы. Эти хранилища в основном не имеют запасов, но пополняются ежедневно на основе поступивших запросов. Они также используются для распределения запасных частей, присылаемых из национального центра дистрибьюции, расположенного в Питерборо.

Новый вариант стал основой для логистики на следующее десятилетие. За это время важность цепи поставок стала более очевидной, и цепь начала действовать более оперативно. Время выполнения заказов сократилось, компания перешла на политику более частых поставок, запасы уменьшились на 50%, операционные издержки существенно снизились, уровень обслуживания потребителей повысился, трудовая дисциплина в компании стала заметно более высокой. Как признание этих достижений компания получила приз Motor Transport Award за «отличные показатели». Все эти преобразования осуществлялись в течение 1990-х годов и изменили прежнюю систему дистрибьюции, считавшуюся «спящим динозавром»; теперь это эффективная по затратам структура, ориентированная на потребителей.

 

Источник: Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок: Пер. с англ. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – С.150-152 (503 с.)




Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:

 

Последние новости на сайте

LOGISTICS SUMMER CAMP 2020 - літній бізнес-табір для професіоналів та управлінців логістики та ланцюгів постачання, генеральних директорів та власників...
Logistics Innovation Forum 2020 – ключовий щорічний професійний бізнес-форум лідерів галузі, учасників ринку транспортної та складської...

Авторский сайт в сфере логистики Logistics-GR

Пример материалов из категории "Задачи по логистике"

Объем перевозимых грузов, грузоподъемность автомобиля, расстояние перевозки, время погрузки и разгрузки заданы в табл....
На стеллаже небольшого склада в пятилитровых банках хранится краска девяти цветов. В торце стеллажа располагается прилавок, где...

Facebook-страница

Фрагмент из задачи

Основной завод компании J&R Softdrink занимающийся разливом по бутылкам имеет мощность 80000 л в день и работает без выходных....
Какой автомобиль выгоднее применять (бортовой или самосвал), если расстояние груженой ездки — 20 км, грузоподъемность бортового...

 

Подписка на RSS-ленту

RSS лента с сайта Logistics-GR 

Группа на Linkedin

(более 4000 участников)

Группы на Facebook

Кафедра транспортных технологий и логистики (группа на facebook)

Сайт кафедры  Кафедра ТТЛ

Сайт университета  ХНТУСХ

Узнать о проекте Logistics-GR

 youtube-канал  

Результаты тестов

Последние результаты
<-->Стоит ли Вам выбирать профессию менеджера по логистике? 76.00 %
<-->Стоит ли Вам выбирать профессию менеджера по логистике? 61.00 %
<-->Стоит ли Вам выбирать профессию менеджера по логистике? 52.00 %
Перейти к тестам
Проект работает
11 years, 4 months, 9 days.

Известна информация про товарооборот, объем перевозок, удельный показатель объема перевозок, удельный вес перевозок,...
В настоящее время в компании на каждые 3 единицы упаковочного оборудования выделяется один оператор. Цикл работы этого...
Определить экономичный размер заказа, если расходы на поставку единицы материалов составляют 8,33 денежной единицы/единицу,...
Автомобиль за день сделал четыре ездки. Исходные данные приведены ниже.
Последовательность действий при реинжиниринге: - составление списка всех процессов для последующего реинжиниринга; - выбор приоритетного...
В связи с тем, что организация работает на рынке достаточно длительный период, накопленные данные позволяют осуществить проведение статистического анализа...
На автомобильном транспорте различают две формы организации перевозок грузов - децентрализованные и централизованные. При децентрализованных перевозках...
Модель с постоянным размером заказа (двухбункерная система) предусматривает пополнение запаса каждый раз на одну и ту же фиксированную величину, причем...
В 1962 г. Сэм Уолтон (Sam Walton) открыл дисконтный магазин в г. Роджерсе, шт. Аризона. Его заведение привлекало покупателей низкими ценами, широким...
Типография «Picket Fence» находится в Москве (Цветной бульвар, д. 24/2). Это небольшое предприятие, в нем работает 15 человек, обслуживающих две печатные...
В 1990 г. на Пушкинской площади в Москве открылся самый крупный в мире ресторан компании McDonald's — на 700 мест. Управление им осуществляют совместно...
Millicra Electronic Components — крупный поставщик запасных частей для автомобильной отрасли. До 1997 г. ее операции в основном осуществлялись в...

Logistics-GR - теория и практика логистики и транспорта

Copyright © 2009 - 2020. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна. All Rights Reserved. По всем вопросам обращаться - email

Рассылка 'RSS лента с сайта Logistics-GR' Баннер