Главная Из практики логистики Логистика на практике - Миссия и цели дистрибьюции Hotpoint (бытовые электроприборы) (PRL0060-019)

Продающие страницы, повышение конверсии

Фрагмент из кейса

Одна из ведущих компаний мира, специализирующихся на экспресс-доставках почтовых сообщений, должна за год оценивать параметры более 100 тыс. коммерческий...
Дирдр Коллинз, снабженец-экспедитор компании Global Heat Exchangers Inc., столкнулась с серьезной проблемой. Новый крупный клиент только что разместил...

Подписаться

Рассылки Subscribe.Ru
RSS лента с сайта Logistics-GR

Разместить рекламу на сайте



Логистика на практике - Миссия и цели дистрибьюции Hotpoint (бытовые электроприборы) (PRL0060-019)

Font Size Larger Font Smaller Font
Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 
Материал из категории  Из практики логистики
15.01.2019 09:45

Hotpoint — крупный поставщик бытовых электроприборов из Великобритании, принадлежащий General Electric. В 1988 г. компания действовала как независимая, однако не могла достаточно оперативно реагировать на изменяющиеся условия. Хотя она сама занималась дистрибьюцией своей готовой продукции, ее операции были неэффективными, а затраты быстро росли. Столкнувшись с этим, руководство компании решило провести всестороннюю ревизию своей дистрибьюции, сформулировав в качестве основных следующие цели:

- сократить затраты;

- повысить качество обслуживания потребителей, упавшее до неприемлемо низкого уровня;

- усилить команду менеджеров;

- пересмотреть условия работы и зарплату сотрудников;

- внедрить систему измерения и мониторинга деятельности организации;

- сократить число повреждений продукции во время ее перевозки;

- разработать стратегию дистрибьюции на следующие пять лет.

В качестве стартовой точки компания разработала миссию дистрибьюции, сформулированную в следующем виде: «Доставлять продукцию Hotpoint до заказчиков в согласованное с ними время в хорошем состоянии и с приемлемыми для компании затратами.» Это заложило основы для формирования новой культуры, в основу которой было положено удовлетворение потребителей и достижение конкурентоспособности. Все это потребовало огромных усилий по таким направлениям, как коммуникации, ведение переговоров, подготовка сотрудников, изменение давно применявшихся приемов и внедрение новых систем. Логистика постепенно совершенствовалась, причем прогресс в этой отрасли отслеживался и сопоставлялся с результатами таких компаний-лидеров, как TNT, Exel и TDG.

Важным фактором для Hotpoint был контроль над цепями поставок. Она уделяет большое внимание доставке продукции потребителям: после того как ритейлеры получают заказы, Hotpoint доставляет бытовые приборы непосредственно потребителям домой. Это позволяет водителям машин, на которых осуществляется доставка, быть уверенными, что бытовые приборы находятся в хорошем состоянии, что после доставки на место их можно сразу и без проблем установить и они немедленно начнут нормально работать. Hotpoint сформулировала следующие основные цели:

- высокое качество обслуживания,

- гарантированная доставка в указанное время,

- удаление упаковки,

- сбор старых бытовых приборов для их последующей переработки и другие подобные операции.

Чтобы добиться такого уровня обслуживания, Hotpoint разработала широкую и короткую сеть дистрибьюции, имея вспомогательные хранилища для своей продукции по всей стране, что позволяет ей осуществлять доставки в течение дня во все крупные города и регулярно объезжать сельские районы. Эти хранилища в основном не имеют запасов, но пополняются ежедневно на основе поступивших запросов. Они также используются для распределения запасных частей, присылаемых из национального центра дистрибьюции, расположенного в Питерборо.

Новый вариант стал основой для логистики на следующее десятилетие. За это время важность цепи поставок стала более очевидной, и цепь начала действовать более оперативно. Время выполнения заказов сократилось, компания перешла на политику более частых поставок, запасы уменьшились на 50%, операционные издержки существенно снизились, уровень обслуживания потребителей повысился, трудовая дисциплина в компании стала заметно более высокой. Как признание этих достижений компания получила приз Motor Transport Award за «отличные показатели». Все эти преобразования осуществлялись в течение 1990-х годов и изменили прежнюю систему дистрибьюции, считавшуюся «спящим динозавром»; теперь это эффективная по затратам структура, ориентированная на потребителей.

 

Источник: Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок: Пер. с англ. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – С.150-152 (503 с.)




Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:

 

Последние новости на сайте

LOGISTICS SUMMER CAMP 2020 - літній бізнес-табір для професіоналів та управлінців логістики та ланцюгів постачання, генеральних директорів та власників...
Logistics Innovation Forum 2020 – ключовий щорічний професійний бізнес-форум лідерів галузі, учасників ринку транспортної та складської...

Авторский сайт в сфере логистики Logistics-GR

Пример материалов из категории "Задачи по логистике"

Определить выгодность применения 5-тонного автомобиля по сравнению с 4-тонным тягачом для работы на расстоянии 25 км,...
Определить: коэффициент использования грузоподъемности вагона (), коэффициент вместимости вагона (), коэффициент тары в вагоне (),...

Facebook-страница

Фрагмент из задачи

Определим оптимальный размер партии заказываемых запасных частей по формуле Уилсона,...
Определить: коэффициент использования грузоподъемности вагона (), коэффициент вместимости вагона (), коэффициент тары в вагоне (),...

 

Подписка на RSS-ленту

RSS лента с сайта Logistics-GR 

Группа на Linkedin

(более 4000 участников)

Группы на Facebook

Кафедра транспортных технологий и логистики (группа на facebook)

Сайт кафедры  Кафедра ТТЛ

Сайт университета  ХНТУСХ

Узнать о проекте Logistics-GR

 youtube-канал  

Результаты тестов

Последние результаты
<-->Стоит ли Вам выбирать профессию менеджера по логистике? 73.00 %
<-->Стоит ли Вам выбирать профессию менеджера по логистике? 76.00 %
<-->Стоит ли Вам выбирать профессию менеджера по логистике? 61.00 %
Перейти к тестам
Проект работает
11 years, 6 months, 20 days.

Затраты на поставку единицы продукции = 15 денежных единиц, годовые потребления = 1200 единиц, годовые затраты на...
Определим оптимальный размер партии заказываемых запасных частей по формуле Уилсона,...
Исходные данные для расчета: расстояние груженой ездки = 15 км, первый нулевой пробег = 5 км, а второй = 10 км. На маршруте...
Годовые эксплуатационные расходы центра составляют 120 тыс. руб., а годовые транспортные расходы - 130 тыс....
Речной транспорт предпочтителен для перевозки малоценных массовых грузов, когда не ставится задача обеспечить минимальное время в пути и высокую...
Выбор рациональной системы складирования должен осуществляться в следующем порядке: 1) определяются место склада в логистической цепи и его функции; 2)...
Выделив качество и своевременность логистической информации в качестве основных критериев ее эффективности, рассмотрим основные принципы организации...
Стратегия более глубокого проникновения на рынок налагает на складскую систему обязанность по проведению мероприятий, способствующих повышению качества...
International Business Systems — самый крупный международный продавец программного обеспечения, применяемого для управления цепями поставок. Ее акции...
Ellis and Everard — крупный дистрибьютор химических продуктов. Его оборот составляет свыше 600 млн ф. ст., на территории США и Европы у него 70 офисов и...
Московский книжный магазин ООО «Адонис» находится недалеко от станции метро «Филевский парк». Можно сказать, что это небольшой районный магазин....
Perman Frere — небольшой производитель, располагающийся в Брюсселе. Большую часть своей продукции экспортирует и для этого имеет склад готовой продукции...

Logistics-GR - теория и практика логистики и транспорта

Copyright © 2009 - 2020. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна. All Rights Reserved. По всем вопросам обращаться - email

Рассылка 'RSS лента с сайта Logistics-GR' Баннер