Фрагмент из кейса
«Корус Консалтинг» внедряет Microsoft Dynamics CRM в «Группе Е4» |
Материал из категории Информационные технологии в логистике |
12.11.2010 23:02 |
Системный интегратор «Корус Консалтинг» выиграл тендер на внедрение Microsoft Dynamics CRM в крупной инжиниринговой компании «Группа Е4». Это первый проект по внедрению Microsoft Dynamics CRM в отрасли энергетического инжиниринга в России, говорится в сообщении компании «Корус Консалтинг». Целями внедрения Microsoft Dynamics CRM 4.0 в «Группе Е4» являются организация информационной поддержки продаж, маркетинга, взаимодействия с поставщиками, обеспечение экономической безопасности. «В “Е4” большая, сложная база клиентов, которые распределены географически, с каждым из них есть многоуровневые, распределенные по времени взаимоотношения, связанные с выполнением технологически сложных контрактов, — рассказал ИТ-директор группы компаний «Е4» Алексей Куканов. — Поэтому главными задачами CRM-системы станут ведение контактных данных, привязка плательщиков/контрагентов к конкретным клиентам, сегментация их по различным группам — то есть полное управление базой клиентов, партнеров и поставщиков. Кроме того, отдел продаж нуждается в автоматизации бизнес-процесса продаж услуг и проектов. Требует формализации накопленная информация — отзывы клиентов о субподрядчиках/поставщиках, прайс-листы, каталог услуг и продукции, от этого напрямую зависит эффективность работы маркетинга. Руководству группы компаний необходимы аналитические отчеты по продажам, маржинальности проектов». Проект планируется реализовать в 5 этапов, посвященных: анализу бизнес-процессов группы компаний, дизайну и проектированию системы, разработке системы, развертыванию и опытной эксплуатации. Завершить внедрение специалисты «Корус Консалтинг» планируют в апреле «Этот проект — знаковый для всей практики CRM в России, — отметила Мария Бар-Бирюкова, руководитель департамента CRM «Корус Консалтинг». — Масштаб группы компаний и уровень решаемых с помощью CRM задач таков, что этот проект наверняка станет одним из самых значительных проектов внедрения CRM-систем в российском бизнесе сегодня. Практика CRM относительно других разновидностей автоматизации бизнеса в нашей стране еще достаточно молодая — большинство крупных предприятий уже внедрили у себя решения ERP-класса, а CRM-системы для многих пока еще остаются экзотикой, любое крупное внедрение привлекает к себе внимание. То, что компании масштаба “Е4” начинают внедрять CRM — знак всему рынку: надо начинать думать об автоматизации отношений с клиентами и партнерами».
Источник: Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:
|
Обновлено 30.10.2016 19:09 |
Последние новости на сайте
Пример материалов из категории "Задачи по логистике"
Facebook-страница
Фрагмент из задачи
Результаты тестов
Последние результаты | ||
---|---|---|
<-->Стоит ли Вам выбирать профессию менеджера по логистике? | 64.00 % | |
<->(Лог-М) Тема 10. Складська логістика (10 тест.завдань) | 40.00 % | |
<->(Log) Test 01. Warehouse and Logistics (10 tests) | 90.00 % |
Перейти к тестам |