Главная News of logistics (English) DHL Express Receives ISO Quality Certification

Фрагмент из кейса

Некоторое время тому назад Ширли Крофт была принята на должность менеджера по закупкам в компанию Sarvix по снабжению автомобильных запчастей,...
Ранди Хэйлу, сотруднику отдела закупок - плановику, позвонил Джим Шульц, начальник отдела контроля качества. "Ранди. я думаю, что те цифры, которые ты...

DHL Express Receives ISO Quality Certification

Font Size Larger Font Smaller Font
Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 
Материал из категории  News of logistics (in English)
26.02.2011 13:45

DHL, a global logistics company, has received a multi-site, quality management certification from the ISO, the International Standards Organization, for all its U.S. locations, including service centers, gateways and hub as well as Operations Head office and support groups. The ISO 9001:2008 certification is a widely used quality management system standard.

DHL Express U.S. was awarded the multi-site ISO 9001:2008 certification in December 2010 after facility audits demonstrated that DHL quality management systems meet the quality standards of the ISO, which includes conforming to customer quality and regulatory requirements, maintaining established processes for consistent service monitoring, as well as continual performance improvements and enhancing overall customer satisfaction.

From October through November 2010, a team of independent, accredited ISO auditors reviewed quality processes at DHL Express U.S. facilities, including its service centers and gateways as well as its hub at the Cincinnati/Northern Kentucky airport (CVG). ISO auditors evaluated shipment handling quality processes, procedures for addressing customer concerns, adherence to defined operational procedures and regulatory compliance, among other quality processes and procedures.

To further support service quality and customer satisfaction, DHL U.S. is engaged in continuing process improvement and conducts the Deutsche Post DHL process improvement program First Choice as part of its operation. The First Choice program includes training and process improvement workshops to enhance customer satisfaction. Additionally, all DHL Express U.S. employees – from couriers to its Executive Management team – receive extensive training in international shipping and associated requirements, which affords them certification as Specialists in International, an industry distinction exclusive to DHL.

In July 2010, DHL Express received multi-site ISO 9001:2008 certification for all 31 of its Europe-region countries in recognition of its compliance with ISO quality management standards at all of its service centers, hubs and gateways.

 

Source: http://mhlnews.com/



Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:

Обновлено 24.10.2016 05:57
 

Последние новости на сайте

Элеваторы для обработки зерновых культур находят широкое применение в фермерских хозяйствах, аграрных предприятиях. С их помощью...
Давайте розглянемо різні типи ламп та основні параметри, які важливо враховувати при їх...

Авторский сайт в сфере логистики Logistics-GR

Пример материалов из категории "Задачи по логистике"

Общий доход, полученный за период выполнения проекта каждого из двух вариантов организации доставки продукции, составляет 200000...
При страховании с вероятностью 0,65 продавец получит доход 50 тыс. руб. и с вероятностью 0,35 - убытки в размере штрафа за...

Facebook-страница

Фрагмент из задачи

В цепи поставок выполняется 11 видов деятельности, последовательность которых представлена в следующей таблице. Составьте диаграмму...
Исходные данные: 1) годовое количество проката черных металлов — 50000 т; 2) коэффициент неравномерности поступления проката - 1,2; 3) дни работы склада –...

 

Группа на Linkedin

(более 4000 участников)

Группы на Facebook

 

Узнать о проекте Logistics-GR

 youtube-канал  

 

Результаты тестов

Последние результаты
<-->Стоит ли Вам выбирать профессию менеджера по логистике? 64.00 %
<->(Лог-М) Тема 10. Складська логістика (10 тест.завдань) 40.00 %
<->(Log) Test 01. Warehouse and Logistics (10 tests) 90.00 %
Перейти к тестам
Проект работает
15 years, 0 months, 23 days.
Определить среднетехническую скорость автомобиля и количество ездок , если известно, что время на маршруте = 10 ч, время в движении...
Определить оборот вагона, если известно, что расстояние перевозки = 500 км, средний простой вагона на одной технической станции = 2 ч,...
Объем перевозимых грузов, грузоподъемность автомобиля, расстояние перевозки, время погрузки и разгрузки заданы в табл....
Компания JL Francisco & Partners занимается оптовым бизнесом с фруктами в регионах, через которые протекает река Рио-дель-Плато. В...
Для контроля изменения доходов от выполненного объема перевозок применяют следующий график (рис. 6.9). По оси абсцисс откладывают объем перевозок в...
Кроме резервов трех видов, используемых при обеспечении устойчивости, для обеспечения надежности дополнительно используется параллельная работа различных...
В целом все работы и операции в сфере логистического обслуживания можно структурировать на три основные категории: 1. Услуги предпродажного характера....
Накопленный опыт показывает, что попытка оценить степень удовлетворения потребностей народного хозяйства в перевозках грузов либо натуральными, либо...
У компании Tesco в основу ее базовой стратегии положена ключевая цель — «создание ценности для потребителей, чтобы добиться их пожизненной лояльности»....
Perman Frere — небольшой производитель, располагающийся в Брюсселе. Большую часть своей продукции экспортирует и для этого имеет склад готовой продукции...
В 1996 г. Rexam Pharmaceutical Packaging и Grafica Zannini создали совместное предприятие, которое назвали GZ Rexam. Его основная цель — поставлять...
RP Turner Corp. выпускает клапаны трубопроводов для нефтяной отрасли в Западной Канаде. Компания покупает детали и сырье в Японии, США и Восточной Канаде,...

Logistics-GR - теория и практика логистики и транспорта

Copyright © 2009 - 2024. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна. All Rights Reserved. По всем вопросам обращаться - email