Логистика - мировоззрение под определённым ракурсом

За годы своего существования на рынке логистических услуг компания «РейлВнештранс», по мере своего развития и формирования, следила за процессом позитивных изменений и улучшений отечественной сферы логистики, будучи не только пассивным наблюдателем, но и всеми силами посредствуя данному явлению. Хотя, конечно, позитивные сдвиги в данной области были сделаны, однако, даже несколько лет развития не позволили отечественным компаниям вобрать в себя такое явление как логистика полностью.

К сожалению, для большинства представителей и пользователей данных услуг, понятие логистика все еще ассоциируется с банальной перевозкой груза в формате, - загрузил, приехал, отгрузил, в то время как в действительности понятие включает в себя огромное число составляющих и требует постоянного развития. Компания, профессионально занимающаяся подобными услугами, должна беспрестанно информационно подпитываться, находиться в постоянном поиске новых методов и путей реализации своих услуг, потому как логистика это не механическая цепочка действий, а целая наука, требующая, чтобы ею постоянно занимались. Вот почему компания «РейлВнештранс» уделяет особое внимание информационной составляющей, не только обеспечивая грамотность своих сотрудников, но и предоставляя доступ к информации всему армянскому рынку.

Ну, а для того, чтобы помочь разобраться, что же все-таки за явление логистика, что именно оно подразумевает, мы взяли интервью у ведущего эксперта по логистике «НТ-консалтинг», обладателя и главного эксперта сайта, посвященного данной сфере, Николая Лобанова.

Понятие логистика на сегодняшний день имеет достаточно много определений, хотя теоретические и практические представления об этой отрасли зачастую разняться. Так что же, по Вашему мнению, «реальная» логистика?

Да, Вы правы! Логистика в её современном виде - это новация в бизнесе, которая возникла лет 20 назад вместе с появлением компьютеров и программного обеспечения. До сих пор достаточно точного определения понятия «логистика» нет.

Наиболее распространённые определения логистики позиционируют её как точную доставку товаров, перевозки, транспорт, например «правило шести». Но всё больше логистику начинают воспринимать как средство борьбы с затратами, т.е. как оптимизатор издержек.

По-моему, логистика - это мировоззрение под определённым ракурсом. Это взгляд на бизнес через «призму издержек». Это система, которая связывает, организует, контролирует, координирует и оптимизирует все элементы бизнес-структуры, с целью получения максимальной эффективности предприятия в целом.

Если упрощённо, логистика - это система управления затратами всего предприятия. С этой целью, применяется «процессный подход», который, по сути, является «конвейером», в котором вся работа на предприятии разделяется на элементарные операции.

Знакомы ли Вы с армянским рынком логистических услуг, насколько наш рынок представлен в международном логистическом сообществе?

Пока мне не приходилось работать на Армянском рынке логистики, но потенциальные партнёры в Ереване уже есть. Видимо ещё не настало время для сотрудничества, но потенциально мы открыты и готовы к сотрудничеству с армянскими коллегами.

Каковы, по Вашему мнению, базовые составляющие успешного бизнеса в сфере логистики, так сказать «три кита» на которых держится успех?

Как и во всяком бизнесе очень важны «связи» - это первое! Хорошие деловые и личностные отношения порождают «доверие и надёжность» - это второе.

Третье - это высокий «профессионализм», хороший уровень сервиса для клиентов.

Насколько, по-вашему, важен высокий уровень грамотности рынка, информационная подкованность в вопросах логистики, влияет ли это на работу логиста отдельно?

Предупреждён, значит вооружён. КТО ВЛАДЕЕТ ИНФОРМАЦИЕЙ, ТОТ ВЛАДЕЕТ МИРОМ! Эти поговорки точно отражают важность образования и грамотности в бизнесе.

Высокий уровень грамотности позволяет избежать многих ошибок, а значит не тратить на их исправление больших средств. Поэтому профессиональная грамотность - это конкурентное преимущество на рынке и источник дополнительного дохода.

Может ли политика отдельной компании существенно влиять на рынок сферы в целом и если да, то какие именно шаги должны предприниматься компанией для того, чтобы оказать оздоровительное воздействие?

Да, конечно. Отдельные компании, как и отдельные личности, оказывают влияние на рынок. Как говорил Деминг, мы должны предлагать потребителю не то, что он сейчас хочет, а то, что ему действительно будет нужно в будущем! Т.е. компании могут и должны управлять потребителями, их желаниями и потребностями.

Примером такого влияния являются крупные иностранные сети, которые полностью за 10 лет изменили наши представления о розничной торговле, технологиях её организации. «Ритейл» * дал огромный толчок развитию логистики и информационных технологий, очень жёстко изменил всю структуру бизнеса, подчинив его себе. При этом, конечно, было и есть много негатива, но в целом приход «Сетей» - это был прыжок в технологичность бизнеса, что повысило его качественный и количественный уровень.

«Оздоровительное воздействие» может оказать только здоровая и сильная компания. Поэтому очень важно, чтобы компания была честна как со своими сотрудниками, так и с клиентами!» * Ритейл - понятие, которое обозначает розничные услуги банка, предоставляемые физическим лицам. Такими услугами могут быть: кредитование на покупку товаров, автомобилей, недвижимости, а также выдача кредитных карт и услуги банковского перевода (прим. редакции «РейлВнештранс»).

Источник: http://www.logistic.ru/