Автосервис. Создание и сертификация. Практическое пособие. Волгин В. В. 3-е изд. (2006, 620с.)

ССЫЛКА

Волгин В. В. Автосервис: Создание и сертификация: Практическое пособие. — 3-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2006. — 620 с.

АННОТАЦИЯ

Эта книга входит в серию практических пособий, единственный пока в России источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности автосервисных предприятий, маркетинга и управления. Специалистам предлагается множество ценной информации о практике ремонтных предприятий в разных странах, подготовленной на основе инструктивных материалов зарубежных автокомпаний и многолетнего опыта автора в торговле техникой и запасными частями на внешнем рынке. Серия практических пособий служит надежным советчиком для принятия стратегических, тактических и текущих решений владельцам и менеджерам автодилерских и автосервисных предприятий.

Глубина, диапазон и объем информации в серии пособий превышают требования к информации, необходимой студентам технических вузов и техникумов, ориентированных на подготовку организаторов ремонта и обслуживания техники по следующим специальностям: 080112 Маркетинг. Маркетолог, 080501 Менеджмент. Менеджер, 080502 Экономика и управление на предприятии. Экономист-менеджер, 100101 Сервис. Специалист по сервису, 190603 Сервис транспортных и технологических машин и оборудования. Инженер, 190604 Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта. Техник, 030500.15 Профессиональное обучение. Педагог профобучения, 1705 Техобслуживание и ремонт автотранспорта. Техник, 1501.14 Фирменный автосервис. Менеджер и др. Пособия включают информацию по следующим дисциплинам: ОПД.Ф.02 Сервисная деятельность, ОПД.Ф.08 Менеджмент и маркетинг в сервисе, ОПД.Ф.10 Прогнозирование и планирование в сервисе, СД.06 Эффективность, экономика сервисных услуг и основы предпринимательства, СД.07 Основы маркетинга, ДС.01.05 Проектирование процесса оказания услуг и др.

По вопросам ознакомления с отдельными частями книги в электронном виде – обращаться email

СОДЕРЖАНИЕ 

ЛИТЕРАТУРА

1. Андреева В. И. Делопроизводство. М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез",  1998.

2. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций. М.: ИНФРА-М, 2003.

3.  Балабанов И. Т. Основы финансового менеджмента. М.: Финансы и статистика, 1996.

4. Барановский А. Корпоративная безопасность, www. inroad. kiev. ua.

5. Бауэрсокс Д. Д., Клосс Д. Д. Логистика: интегрированная цепь поставок / Пер. с англ. М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2001.

6. Беседин Д. Р., Горелова Т. В., Нарежный В. В. Сборник типовых договоров с комментариями. М.: Главбух, 2003.

7. Варнеке Х.-Ю. Революция в предпринимательской культуре. Фрактальное предприятие / Пер. с нем. М.: МАИК "Наука/Интерпериодика",  1999.

8. Верховцев А. В. Делопроизводство в бухгалтерии. М.: Инфра-М,  1999.

9. Викентьев И. Л. Приемы рекламы и public relations. СПб.: Триз-Шанс, Бизнес-Пресса, 1999.

10. Волгин В. В. Автобизнес. Техника, сервис, запчасти. М.: ИВЦ "Маркетинг", 2004.

11. Волгин В. В. Автосервис. Организация, управление, анализ. М.: ИТК "Дашков и К°", 2004.

12. Волгин В. В. Автосервис: Создание и сертификация. М.: ИТК "Дашков и К°", 2004.

13. Волгин В. В. Автосервис: Структура и персонал. М.: ИТК "Дашков и К°", 2004.

14. Волгин В. В. Автосервис. Производство и менеджмент. М.: ИТК "Дашков и К°", 2004.

15. Волгин В. В. Автосервис. Маркетинг и анализ. М.: ИТК "Дашков и К°", 2004.

16.  Волгин В. В. Автосервис. Торговые операции. М.: ИТК "Дашков и К°", 2004.

17. Волгин В. В. Автосервис и права потребителей. М.: ИТК "Дашков и К°", 2004.

18.  Волгин В. В. Автомобильный дилер. М.: Ось-89, 1997.

19.  Волгин В. В. Запасные части. Маркетинг, менеджмент, логистика. М.: Консул-1, 2002.

20.  Волгин В. В. Запасные части. Особенности маркетинга и менеджмента. М.: Ось-89, 1997.

21.  Волгин В. В. Защита интересов при заключении сделок. М.: ИТК "Дашков и К°", 2003.

22. Волгин В. В. Индивидуальный бизнес. М.: Ось-89, 2001.

23.  Волгин В. В. Склад. Организация, управление, логистика. М.: ИТК "Дашков и К°", 2004.

24.  Волгин В. В. Диагностика неисправностей легковых автомобилей. М.: Астрель-АСТ, 2003.

25.  Волгин В. В. Предупреждение проблем с персоналом. М.: Астрель-АСТ, 2003.

26.  Волгин В. В. Ремонтируем двигатели. М.: РусАвтокнига, 2002.

27. Волгин В. В. Справочник автомобилиста. М.: Эксмо, 2003.

28.  Волгин В. В. Взаимозаменяемые детали зарубежных легковых автомобилей. М.: РусАвтокнига, 2001.

29.  Волкова К. А., Казакова Ф. К. Предприятие: Справочное пособие. М.: Экономика, 2000.

30.  В лабиринтах современного управления / Пер. с англ.; под ред. Г. Р Райтер. М.: Экономика, 1999.

31.  Грейсон Д., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века / Пер. с англ. М.: Экономика, 1991.

32. Гриффин М. Менеджер мафии / Пер. с англ. М.: Издательский дом "Эт Сетера паблишинг", 2002.

33.  Девольт Д.  100 методов успешной торговли, www. seminar-training, com.

34.  Деревицкий А. А. Арт-шланг или партизанская война с работодателем, www. seminar-training, com.

35.  Джонсон Д. С. и др. Современная логистика / Пер. с англ. М.: Издательский дом "Вильямс", 2002.

36.  Диксон П. Р. Управление маркетингом / Пер. с англ. М.: Бином, 1998.

37. Дип С, Сесмен Л. Верный путь к успеху. 1600 советов менеджерам. М.: Вече-Персей-Аст, 1995.

38.  Инструктивные материалы для дилеров зарубежных изготовителей колесной и гусеничной техники.

39.  Клок К., Голдсмит Дж. Конец менеджмента / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2004.

40.  Консультант бухгалтера. 2002. Янв.

41.  Контрактное право: В 3-х т. / Пер. с англ. М.: Имидж, 1992.

42.  Контроль руководителя за бухгалтерским учетом. М.: Приор,  1992.

43.  Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. М.: Прогресс,  1990.

44. Кэссон Г. Н. Как делать и сохранять деньги. 12 правил. http://reft. kulichki. net.

45.  Льюис Д. Стресс-менеджер. М.: ACT, 2000.

46.   Маккей X. Как уцелеть среди акул, опередить конкурентов в умении продавать, руководить, стимулировать, заключать сделки / Пер. с англ. М.: Экономика, 1991.

47.  Маккоен П., Гох Л. Пособие по финансам для нефинансовых менеджеров / Пер. с англ. Днепропетровск: Баланс-клуб, 2002.

48. Мешалкин В. П., Дови В., Марсанич А. Принципы промышленной логистики. М.: РХТУ, 2002.

49.  Мур А., Хиарнден К. Руководство по безопасности бизнеса / Пер. с англ. М.: Филинъ, 1998.

50.  Новости авторемонта. 2003, 2004.

51.  Пелих А. С. Бизнес-план. М.: Ось-89, 1996.

52.  Практика контрменеджмента. Киев: ЧП "Актуальна освіта", 1998. 100 с.

53.  Прашкевич Г. Записки промышленного шпиона, www. seminar-training, com.

54. Прилуцкий Л. Н. Финансовый лизинг. М.: Ось-89, 1997.

55.  Райан Д. Д., Хидьюк Г. П. Малый бизнес / Пер. с англ. СПб.: Нева, 2003.

56. Свой бизнес. 2003. № 3.

57.  Сергеев В. И. Логистика в бизнесе. М.: Инфра-М, 2001.

58.  Современный капитал. 2003. № 9.

59.  Солоп А. С. Тайны бизнеса. Киев: УФИМБ, 1997.

60.  Сляхдинов Г. М. Акторы бизнеса. М.: Ось-89, 1996.

61.  Соловьев Э. Я. Современный этикет. Деловой протокол. М.: Ось-89, 1998.

62. Справочник кадрового работника. М.: Приор, 2002. 432 с.

63.  Стенюков М. В., Пустозерова В. М. Делопроизводство в управлении персоналом. М.: Приор, 2001.

64. Тарас А. Е. Безопасность бизнесмена и бизнеса. Минск: Сэкай,  1996.

65.  Томпсон А., Формиби Д. Экономика фирмы / Пер. с англ. М.: Бином, 1998.

66. Финансовый анализ деятельности фирмы. М.: Ист-Сервис,  1994.

67.  Форд Г. Моя жизнь, мои достижения / Пер. с англ. М.: Финансы и статистика, 1989.

68.  Хант Ч., Зартаньян В. Разведка на службе вашего предприятия. Киев: Укрзакордонвізасервіс, 1992.

69.  Шейнов В. П. Психология влияния: скрытое управление, манипулирование и защита от них. М.: Ось-89, 2002.

70.  Шим Д. К., Сигел Д. Г. Основы коммерческого бюджетирования / Пер. с англ. СПб., 1998.

71.  Эксперт, Эксперт-Авто. 1998—2004.

72. Якокка Ли. Карьера менеджера / Пер. с англ. М.: Про­гресс,  1991.

73.  Deloitte&Touche, October 2002.