Главная Из практики логистики Логистика на практике - Конкурентоспособность биотехнологической компании Bjorg's Pharmaceuticals (PRL0060-013)

Фрагмент из кейса

Центральный офис компании Columbia Lumber Products (CLPC) расположен в Портленде, штат Орегон, где она и была основана в 1899 году. В течение многих лет...
Компанией Obregon Restaurant Supply владели два брата, Хуан и Хосе Обрегон; она находилась в Бейкерсфилде, штат Калифорния. Сферой деятельности компании...

Подписаться

Рассылки Subscribe.Ru
RSS лента с сайта Logistics-GR
 

Разместить рекламу на сайте

 

 


Логистика на практике - Конкурентоспособность биотехнологической компании Bjorg's Pharmaceuticals (PRL0060-013)

Font Size Larger Font Smaller Font
Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 
Материал из категории  Из практики логистики
24.12.2011 19:58

Метки (тэги, tags):

Bjorg's Pharmaceuticals (BP) — это биотехнологическая компания, разрабатывающая и предлагающая на рынке специализированные лекарственные препараты для лечения болезни Альцгеймера. Это одна из небольших компаний, конкурирующих с международными гигантами, и ее успех обусловлен концентрацией усилий на узкоспециальном рынке. 

В прошлом году ВР была обеспокоена тем, что ее крупный конкурент предложил на рынке лекарство, во многом похожее на ее самый ходовой продукт. Руководители ВР полагали, что лучший способ конкурировать в этих условиях — улучшить обслуживание потребителей, открыв региональные склады на своих крупных рынках в Северной Европе. Эти склады гарантируют доставку продукции в день заказа. Чтобы проверить, насколько такой подход обоснован, компания провела опрос 60 своих крупных заказчиков. Этот опрос подтвердил, что время доставки для них очень важно. В приведенной ниже таблице в обобщенном виде показаны результаты опроса, в ходе которого заказчиков просили дать свою оценку важности факторов по пятибалльной шкале, где 1 соответствует не важному для них фактору, а 5 — очень важному.

 

Фактор

Оценка респондента

Доставка в тот же день

3,1

Доставка на следующий день

4,9

Доставка в обещанное время

2,7

Продукты доставляются из запаса

3,4

Стоимость продукции

1,3

Отсутствие ошибок при доставке продукции

2,8

Отсутствие ошибок в сопроводительной документации

1,5

Легкость размещения заказа

1,7

Легкость оплаты

1,4

Легкость доступа к службе связей с потребителями

2,1

Профессиональная подготовка сотрудников службы связей с потребителями

2,5

 

Хотя доставка в тот же день для заказчиков достаточно важна, создается впечатление, что большинство из них будут вполне довольны, если она будет осуществлена и на следующий день. На основе этого опроса специалисты ВР также установили, что ее конкуренты гарантируют доставку на следующий день 60% заказов. Среди других интересных выводов был такой: заказчики полагают, что ВР не делится нужной информацией с ними, не публикует разбивку времени выполнения заказов по составляющим, что могут возникать случаи нехватки продукции, что возможны задержки и т.д.

Основываясь на этой информации, руководство ВР приняло на вооружение новую политику, позволяющую ей сохранять конкурентоспособность. Во-первых, она отказалась от создания планируемых ранее региональных складов, что позволило ей сэкономить миллион долларов в год. Во-вторых, она приняла политику доставки на следующий день 95% заказов, что позволило ей выйти на самые лучшие логистические показатели в отрасли. В-третьих, она улучшила свои коммуникации, решив публиковать больше информации на своих вебсайтах и поощрять заказчиков вступать с нею в контакт.

 

Источник: Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок: Пер. с англ. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – С.121-122 (503 с.)


Метки (тэги, tags):



Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:

Обновлено 17.12.2018 22:17
 

Последние новости на сайте

Хранение продукции - обязательный этап предпринимательской деятельности. От условий хранения товара зависит его качество, свежесть, срок реализации и,...
Выступления в первом зале были объединены тематикой «Оптимизация складской логистики. Готовые кейсы по...

Авторский сайт в сфере логистики Logistics-GR

Пример материалов из категории "Задачи по логистике"

Warwick Supplies планирует расширить свою деятельность и начать работать в Европе. Компания рассматривает ряд вариантов, каждый из...
Определение длины погрузочно-разгрузочного фронта крытого склада со стороны железнодорожных путей, если за сутки разгружается 35...

Facebook-страница

 Your-task  

Фрагмент из задачи

В настоящее время в компании на каждые 3 единицы упаковочного оборудования выделяется один оператор. Цикл работы этого...
На стеллаже небольшого склада в пятилитровых банках хранится краска девяти цветов. В торце стеллажа располагается прилавок, где...

 

 

Подписка на RSS-ленту

RSS лента с сайта Logistics-GR 

Группа на Linkedin

(более 4000 участников)

Группы на Facebook

 

Узнать о проекте Logistics-GR

 youtube-канал  

 

Результаты тестов

Последние результаты
<-->Стоит ли Вам выбирать профессию менеджера по логистике? 59.00 %
<-->Стоит ли Вам выбирать профессию менеджера по логистике? 73.00 %
<->(ПП) Тема 03. Обследов. и оптимиз. пассажиропот. (21 тест.заданий) 76.19 %
Перейти к тестам
Проект работает
12 years, 10 months, 24 days.

При страховании с вероятностью 0,65 продавец получит доход 50 тыс. руб. и с вероятностью 0,35 - убытки в размере штрафа за...
Рассчитать параметры системы управления запасами с фиксированным интервалом времени между заказами. Потребность в материале...
Хуанита Принсепио учитывает затраты на использование автоматически управляемой тележки (АУТ), перемещающей материалы по...
В компании А&В Coaches из Блэкпула планируют использование своей мощности в показателях «число дней обслуживания...
Например, при перевозке массовых навалочных грузов рациональная грузоподъемность подвижного состава может быть определена из условия обеспечения...
Процессный подход рассматривается как системный взгляд на оценку состояния дел в цепи поставок. Он позволяет реализовать принцип от «частного к общему»,...
Четкая, прозрачная, неотвратимая и жесткая система штрафов станет хорошим дополнением к справедливой оценке трудозатрат. Можно выделить следующие этапы...
В современных условиях высокие темпы автомобилизации сопровождаются увеличением его негативного воздействия на природную среду. Доля загрязнений вносимых...
ТОО «Книги» — книжный магазин универсального типа, ведущий свою торговую деятельность в г. Реутове Московской области. Он был открыт в 1994 г. и до сих...
Hotpoint — крупный поставщик бытовых электроприборов из Великобритании, принадлежащий General Electric. В 1988 г. компания действовала как независимая,...
Московский книжный магазин ООО «Адонис» находится недалеко от станции метро «Филевский парк». Можно сказать, что это небольшой районный магазин....
Каждый книжный магазин имеет структуру (или, по крайней мере, должностное лицо), организующую логистический процесс закупок. В Торговом доме (ТД)...

Logistics-GR - теория и практика логистики и транспорта

Copyright © 2009 - 2022. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна. All Rights Reserved. По всем вопросам обращаться - email

Рассылка 'RSS лента с сайта Logistics-GR' Баннер