Главная Из практики логистики Логистика на практике - Конкурентоспособность биотехнологической компании Bjorg's Pharmaceuticals (PRL0060-013)

Фрагмент из кейса

Крупная торговая компания России работает по трем основным направлениям: — торговля фототоварами и фотоуслуги; — торговля детским питанием; —...
Организация логистической деятельности в российском филиале компании «Ив Роше» — «Ив Роше Восток» «Ив Роше Восток» является дочерним филиалом французской...

Подписаться

Рассылки Subscribe.Ru
RSS лента с сайта Logistics-GR

Разместить рекламу на сайте



Логистика на практике - Конкурентоспособность биотехнологической компании Bjorg's Pharmaceuticals (PRL0060-013)

Font Size Larger Font Smaller Font
Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 
Материал из категории  Из практики логистики
24.12.2011 19:58

Метки (тэги, tags):

Bjorg's Pharmaceuticals (BP) — это биотехнологическая компания, разрабатывающая и предлагающая на рынке специализированные лекарственные препараты для лечения болезни Альцгеймера. Это одна из небольших компаний, конкурирующих с международными гигантами, и ее успех обусловлен концентрацией усилий на узкоспециальном рынке. 

В прошлом году ВР была обеспокоена тем, что ее крупный конкурент предложил на рынке лекарство, во многом похожее на ее самый ходовой продукт. Руководители ВР полагали, что лучший способ конкурировать в этих условиях — улучшить обслуживание потребителей, открыв региональные склады на своих крупных рынках в Северной Европе. Эти склады гарантируют доставку продукции в день заказа. Чтобы проверить, насколько такой подход обоснован, компания провела опрос 60 своих крупных заказчиков. Этот опрос подтвердил, что время доставки для них очень важно. В приведенной ниже таблице в обобщенном виде показаны результаты опроса, в ходе которого заказчиков просили дать свою оценку важности факторов по пятибалльной шкале, где 1 соответствует не важному для них фактору, а 5 — очень важному.

 

Фактор

Оценка респондента

Доставка в тот же день

3,1

Доставка на следующий день

4,9

Доставка в обещанное время

2,7

Продукты доставляются из запаса

3,4

Стоимость продукции

1,3

Отсутствие ошибок при доставке продукции

2,8

Отсутствие ошибок в сопроводительной документации

1,5

Легкость размещения заказа

1,7

Легкость оплаты

1,4

Легкость доступа к службе связей с потребителями

2,1

Профессиональная подготовка сотрудников службы связей с потребителями

2,5

 

Хотя доставка в тот же день для заказчиков достаточно важна, создается впечатление, что большинство из них будут вполне довольны, если она будет осуществлена и на следующий день. На основе этого опроса специалисты ВР также установили, что ее конкуренты гарантируют доставку на следующий день 60% заказов. Среди других интересных выводов был такой: заказчики полагают, что ВР не делится нужной информацией с ними, не публикует разбивку времени выполнения заказов по составляющим, что могут возникать случаи нехватки продукции, что возможны задержки и т.д.

Основываясь на этой информации, руководство ВР приняло на вооружение новую политику, позволяющую ей сохранять конкурентоспособность. Во-первых, она отказалась от создания планируемых ранее региональных складов, что позволило ей сэкономить миллион долларов в год. Во-вторых, она приняла политику доставки на следующий день 95% заказов, что позволило ей выйти на самые лучшие логистические показатели в отрасли. В-третьих, она улучшила свои коммуникации, решив публиковать больше информации на своих вебсайтах и поощрять заказчиков вступать с нею в контакт.

 

Источник: Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок: Пер. с англ. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – С.121-122 (503 с.)


Метки (тэги, tags):



Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:

Обновлено 17.12.2018 22:17
 

Последние новости на сайте

6 листопада 2019 року лідери галузі транспортної та складської логістики, професіонали і практики, національні та міжнародні експерти, оператори ринку,...
Ремонт турбин, по словам многих механиков, очень востребован среди владельцев легкового и грузового транспорта. Лучше предотвратить...

Авторский сайт в сфере логистики Logistics-GR

Пример материалов из категории "Задачи по логистике"

Обосновать оптимальное число погрузчиков, необходимое для загрузки автомобилей, прибывающих на склад (базу) по следующим...
Исходные данные для расчета: расстояние груженой ездки = 15 км, первый нулевой пробег = 5 км, а второй = 10 км. На маршруте...

Фрагмент из задачи

Джон Притчард (John Pritchard) постоянно совершает покупки для компании Penwynn Motors. Спрос на печатные формы постоянный...
Компания Semple-Brown собирает кухонные столы, закупая для этого ножки (4 шт. на стол) и столешницы. Время выполнения заказов на...

 

Подписка на RSS-ленту

RSS лента с сайта Logistics-GR 

Группа на Linkedin

(более 4000 участников)

Группы на Facebook

Кафедра транспортных технологий и логистики (группа на facebook)

Сайт кафедры  Кафедра ТТЛ

Сайт университета  ХНТУСХ

Facebook-страница

Узнать о проекте Logistics-GR

 youtube-канал  

Результаты тестов

Последние результаты
<-->Стоит ли Вам выбирать профессию менеджера по логистике? 61.00 %
<->(УЦП) Тема 01. Логистические системы (24 тест.заданий) 25.00 %
<-->Стоит ли Вам выбирать профессию менеджера по логистике? 78.00 %
Перейти к тестам
Проект работает
10 years, 8 months, 13 days.

Удельные затраты потребителя на содержание запасов соответственно равны 0.4; 0.32; 0.28 денежных единиц. Годовое потребление...
Рассчитать параметры системы с установленной периодичностью пополнения запасов до постоянного уровня. Потребность в материале...
Компания Bannerman Industries планирует построить хранилище для обслуживания семи крупных заказчиков, расположенных в местах с...
Средний спрос на продукт составляет 200 единиц в неделю со среднеквадратическим отклонением 40 единиц. Запас проверяется каждые 4...
Количественные критерии выбора перевозчика по их содержанию подразделяются на две взаимосвязанных подгруппы — стоимостные критерии и критерии надежности...
По срокам различаются следующие виды планирования: - стратегическое рамочное планирование; - долгосрочное...
Из приведенного выше перечня основных услуг, предоставляемых РТЛС, и указанных условий ее создания вытекают следующие принципы построения ее...
На рис. 3.14 представлено механізм функціонування «дубль двобункерної системи». Мінімізація витрат, що супроводжують матеріальний потік, передбачає...
В 1996 г. Rexam Pharmaceutical Packaging и Grafica Zannini создали совместное предприятие, которое назвали GZ Rexam. Его основная цель — поставлять...
Торговый дом книги (ТДК) «Москва» — один из крупнейших книжных магазинов столицы. Коротко сформулируем его основные особенности, влияющие на формирование...
Deloitte & Touche Fantus разработала список факторов, которые отрасли высоких технологий учитывают при принятии решений о местах размещения своих...
Ralston Energy Systems (RES) действует в Чешской Республике как филиал компании Eveready Battery Company (EBC). EBC имеет производственные предприятия в...

Logistics-GR - теория и практика логистики и транспорта

Copyright © 2009 - 2019. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна. All Rights Reserved. По всем вопросам обращаться - email

Рассылка 'RSS лента с сайта Logistics-GR' Баннер