Главная Из практики логистики Логистика на практике - Конкурентоспособность биотехнологической компании Bjorg's Pharmaceuticals (PRL0060-013)

 summitbiz  

Фрагмент из кейса

Основанная в Мэдисоне, штат Висконсин, после прекращения студенческих беспорядков 1960-х годов, фирма Let There Be Light Lamp Shade много лет обслуживала...
Российское судоходное предприятие специализируется на перевозках массовых (навалочных и насыпных) грузов из российских портов за рубеж обладая небольшим...

Подписаться

Рассылки Subscribe.Ru
RSS лента с сайта Logistics-GR

Разместить рекламу на сайте



Логистика на практике - Конкурентоспособность биотехнологической компании Bjorg's Pharmaceuticals (PRL0060-013)

Font Size Larger Font Smaller Font
Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 
Материал из категории  Из практики логистики
24.12.2011 19:58

Метки (тэги, tags):

Bjorg's Pharmaceuticals (BP) — это биотехнологическая компания, разрабатывающая и предлагающая на рынке специализированные лекарственные препараты для лечения болезни Альцгеймера. Это одна из небольших компаний, конкурирующих с международными гигантами, и ее успех обусловлен концентрацией усилий на узкоспециальном рынке. 

В прошлом году ВР была обеспокоена тем, что ее крупный конкурент предложил на рынке лекарство, во многом похожее на ее самый ходовой продукт. Руководители ВР полагали, что лучший способ конкурировать в этих условиях — улучшить обслуживание потребителей, открыв региональные склады на своих крупных рынках в Северной Европе. Эти склады гарантируют доставку продукции в день заказа. Чтобы проверить, насколько такой подход обоснован, компания провела опрос 60 своих крупных заказчиков. Этот опрос подтвердил, что время доставки для них очень важно. В приведенной ниже таблице в обобщенном виде показаны результаты опроса, в ходе которого заказчиков просили дать свою оценку важности факторов по пятибалльной шкале, где 1 соответствует не важному для них фактору, а 5 — очень важному.

 

Фактор

Оценка респондента

Доставка в тот же день

3,1

Доставка на следующий день

4,9

Доставка в обещанное время

2,7

Продукты доставляются из запаса

3,4

Стоимость продукции

1,3

Отсутствие ошибок при доставке продукции

2,8

Отсутствие ошибок в сопроводительной документации

1,5

Легкость размещения заказа

1,7

Легкость оплаты

1,4

Легкость доступа к службе связей с потребителями

2,1

Профессиональная подготовка сотрудников службы связей с потребителями

2,5

 

Хотя доставка в тот же день для заказчиков достаточно важна, создается впечатление, что большинство из них будут вполне довольны, если она будет осуществлена и на следующий день. На основе этого опроса специалисты ВР также установили, что ее конкуренты гарантируют доставку на следующий день 60% заказов. Среди других интересных выводов был такой: заказчики полагают, что ВР не делится нужной информацией с ними, не публикует разбивку времени выполнения заказов по составляющим, что могут возникать случаи нехватки продукции, что возможны задержки и т.д.

Основываясь на этой информации, руководство ВР приняло на вооружение новую политику, позволяющую ей сохранять конкурентоспособность. Во-первых, она отказалась от создания планируемых ранее региональных складов, что позволило ей сэкономить миллион долларов в год. Во-вторых, она приняла политику доставки на следующий день 95% заказов, что позволило ей выйти на самые лучшие логистические показатели в отрасли. В-третьих, она улучшила свои коммуникации, решив публиковать больше информации на своих вебсайтах и поощрять заказчиков вступать с нею в контакт.

 

Источник: Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок: Пер. с англ. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – С.121-122 (503 с.)


Метки (тэги, tags):



Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:

Обновлено 17.12.2018 22:17
 

Последние новости на сайте

Logistics Innovation Forum 2020 – ключовий щорічний професійний бізнес-форум лідерів галузі, учасників ринку транспортної та складської...
Первый этап этой технологии – MagRail. Он предусмотрен для уже существующих коридоров. Затем на втором этапе мы планируем усовершенствовать эту...

Авторский сайт в сфере логистики Logistics-GR

Пример материалов из категории "Задачи по логистике"

Определить среднетехническую скорость автомобиля и количество ездок , если известно, что время на маршруте = 10 ч, время в движении...
Определим оптимальный размер партии заказываемых запасных частей по формуле Уилсона,...

Facebook-страница

Фрагмент из задачи

Автомобиль-самосвал работал на маятниковом маршруте с пробегом в обоих направлениях: = 3,5 т; = 5 км; = 5 км; = 12 мин; = 1,0; =...
Небольшой магазин имеет 10 категорий продуктов; затраты и годовой спрос на них показаны в таблице. Проведите ABC-анализ этой...

 

Подписка на RSS-ленту

RSS лента с сайта Logistics-GR 

Группа на Linkedin

(более 4000 участников)

Группы на Facebook

Кафедра транспортных технологий и логистики (группа на facebook)

Сайт кафедры  Кафедра ТТЛ

Сайт университета  ХНТУСХ

Узнать о проекте Logistics-GR

 youtube-канал  

Результаты тестов

Последние результаты
<-->Стоит ли Вам выбирать профессию менеджера по логистике? 59.00 %
<->(Лог-М) Тема 01. Основні поняття логістики (27 тест.завдань) 29.63 %
<->(УЦП) Тема 08. Требования к организации финансовой поддержки (11 тест.заданий) 63.64 %
Перейти к тестам
Проект работает
10 years, 11 months, 18 days.

Небольшой магазин имеет 10 категорий продуктов; затраты и годовой спрос на них показаны в таблице. Проведите ABC-анализ этой...
Объем перевозимых грузов, грузоподъемность автомобиля, расстояние перевозки, время погрузки и разгрузки заданы в табл....
Средний спрос на продукт составляет 200 единиц в неделю со среднеквадратическим отклонением 40 единиц. Запас проверяется каждые 4...
Автомобиль-самосвал работал на маятниковом маршруте с пробегом в обоих направлениях: = 3,5 т; = 5 км; = 5 км; = 12 мин; = 1,0; =...
Автомобили-самопогрузчики по типу погрузочно-разгрузочного устройства подразделяются на следующие группы: - со стреловыми кранами; - с качающимися...
Рассмотрим поставку промышленных товаров с универсальной базы (галантерея, обувь, ткани и др.) в контейнерах типов ЦКТБ-А539 (масса брутто 1,25 т),...
Маятниковим маршрутом називається такий, при якому рух між двома пунктами багаторазово повторюється. Маятникові маршрути бувають трьох...
Прогноз продаж дает предварительные оценки будущего спроса в течение функционального цикла. Даже при хорошем качестве прогноза реальный спрос зачастую...
У компании Tesco в основу ее базовой стратегии положена ключевая цель — «создание ценности для потребителей, чтобы добиться их пожизненной лояльности»....
В 2001 г. группа, специализирующаяся на операционном менеджменте в бизнес-школе Warwick Business School, провела исследование, чтобы выявить, какие...
Ralston Energy Systems (RES) действует в Чешской Республике как филиал компании Eveready Battery Company (EBC). EBC имеет производственные предприятия в...
В 1990 г. на Пушкинской площади в Москве открылся самый крупный в мире ресторан компании McDonald's — на 700 мест. Управление им осуществляют совместно...

Logistics-GR - теория и практика логистики и транспорта

Copyright © 2009 - 2020. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна. All Rights Reserved. По всем вопросам обращаться - email

Рассылка 'RSS лента с сайта Logistics-GR' Баннер