Главная Из практики логистики Логистика на практике - Конкурентоспособность биотехнологической компании Bjorg's Pharmaceuticals (PRL0060-013)

Фрагмент из кейса

Шин О'Дейд (Sean O'Daid) управляет частью семейного бизнеса, расположенного в г. Корке, Ирландия, и специализирующегося на выпуске ряда натуральных...
Крупная торговая компания России работает по трем основным направлениям: — торговля фототоварами и фотоуслуги; — торговля детским питанием; —...

Подписаться

Рассылки Subscribe.Ru
RSS лента с сайта Logistics-GR
 

Разместить рекламу на сайте

 

 


Логистика на практике - Конкурентоспособность биотехнологической компании Bjorg's Pharmaceuticals (PRL0060-013)

Font Size Larger Font Smaller Font
Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 
Материал из категории  Из практики логистики
24.12.2011 19:58

Метки (тэги, tags):

Bjorg's Pharmaceuticals (BP) — это биотехнологическая компания, разрабатывающая и предлагающая на рынке специализированные лекарственные препараты для лечения болезни Альцгеймера. Это одна из небольших компаний, конкурирующих с международными гигантами, и ее успех обусловлен концентрацией усилий на узкоспециальном рынке. 

В прошлом году ВР была обеспокоена тем, что ее крупный конкурент предложил на рынке лекарство, во многом похожее на ее самый ходовой продукт. Руководители ВР полагали, что лучший способ конкурировать в этих условиях — улучшить обслуживание потребителей, открыв региональные склады на своих крупных рынках в Северной Европе. Эти склады гарантируют доставку продукции в день заказа. Чтобы проверить, насколько такой подход обоснован, компания провела опрос 60 своих крупных заказчиков. Этот опрос подтвердил, что время доставки для них очень важно. В приведенной ниже таблице в обобщенном виде показаны результаты опроса, в ходе которого заказчиков просили дать свою оценку важности факторов по пятибалльной шкале, где 1 соответствует не важному для них фактору, а 5 — очень важному.

 

Фактор

Оценка респондента

Доставка в тот же день

3,1

Доставка на следующий день

4,9

Доставка в обещанное время

2,7

Продукты доставляются из запаса

3,4

Стоимость продукции

1,3

Отсутствие ошибок при доставке продукции

2,8

Отсутствие ошибок в сопроводительной документации

1,5

Легкость размещения заказа

1,7

Легкость оплаты

1,4

Легкость доступа к службе связей с потребителями

2,1

Профессиональная подготовка сотрудников службы связей с потребителями

2,5

 

Хотя доставка в тот же день для заказчиков достаточно важна, создается впечатление, что большинство из них будут вполне довольны, если она будет осуществлена и на следующий день. На основе этого опроса специалисты ВР также установили, что ее конкуренты гарантируют доставку на следующий день 60% заказов. Среди других интересных выводов был такой: заказчики полагают, что ВР не делится нужной информацией с ними, не публикует разбивку времени выполнения заказов по составляющим, что могут возникать случаи нехватки продукции, что возможны задержки и т.д.

Основываясь на этой информации, руководство ВР приняло на вооружение новую политику, позволяющую ей сохранять конкурентоспособность. Во-первых, она отказалась от создания планируемых ранее региональных складов, что позволило ей сэкономить миллион долларов в год. Во-вторых, она приняла политику доставки на следующий день 95% заказов, что позволило ей выйти на самые лучшие логистические показатели в отрасли. В-третьих, она улучшила свои коммуникации, решив публиковать больше информации на своих вебсайтах и поощрять заказчиков вступать с нею в контакт.

 

Источник: Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок: Пер. с англ. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – С.121-122 (503 с.)


Метки (тэги, tags):



Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:

Обновлено 17.12.2018 22:17
 

Последние новости на сайте

Ведущие логистические компании Украины поддержали проведение Всеукраинского Дня Логиста: Logistic Forklift, InterCargoTruck, FaamLithiumTechnology, UVK...
Logistics Innovation Forum 2021 – головний щорічний професійний бізнес-форум лідерів галузі, учасників ринку транспортної та складської...

Авторский сайт в сфере логистики Logistics-GR

Пример материалов из категории "Задачи по логистике"

Ян Брюс доставляет товары в восемь городов, данные по размещению которых и по спросу показаны на рис. 5.12. Он хочет отыскать место...
Дженет Лонг (Janet Long) — сотрудник по закупкам в Overton Travel Group. Она зарабатывает 16000 ф. ст. в год; другие затраты...

Facebook-страница

 Your-task  

Фрагмент из задачи

Определить выгодность применения автомобиля грузоподъемностью 5,0 т по сравнению с автомобилем 4,0 т при следующих условиях:...
Определить оптимальное место расположения распределительного центра при следующих...

 

 

Подписка на RSS-ленту

RSS лента с сайта Logistics-GR 

Группа на Linkedin

(более 4000 участников)

Группы на Facebook

Кафедра транспортных технологий и логистики (группа на facebook)

Сайт кафедры  Кафедра ТТЛ

Сайт университета  ХНТУСХ

 

Узнать о проекте Logistics-GR

 youtube-канал  

 

Результаты тестов

Последние результаты
<->(ПП) Тема 03. Обследов. и оптимиз. пассажиропот. (21 тест.заданий) 76.19 %
<-->Стоит ли Вам выбирать профессию менеджера по логистике? 50.00 %
<-->Стоит ли Вам выбирать профессию менеджера по логистике? 47.00 %
Перейти к тестам
Проект работает
12 years, 3 months, 17 days.

Рассчитайте оборот склада за месяц работы при следующих условиях: через склад прошло 20000 т груза, причем 8000 т груза хранилось 5...
На рис. 5.14 показана часть дорожной сети и время перемещения (в минутах) для каждого участка. Где нам следует разместить хранилище,...
Чэн Тау Ханг (Cheng Tau Hang) заметил, что спрос на продукт, поставляемый его компанией, постоянен и составляет 500 единиц в месяц....
Объем перевозимых грузов, грузоподъемность автомобиля, расстояние перевозки, время погрузки и разгрузки приведены в табл....
Методы решения задач оптимизации взаимодействия разных видов транспорта при краткосрочном или оперативном управлении до сих пор не получили должного...
В западном логистическом менеджменте применяются разные виды аудита: - общий функциональный аудит; - аудит спроса и уровней потребительского...
В качестве примера на рис. 3.12 показана неравномерность перевозок некоторых строительных материалов по дням недели и дням...
Tesco pic — крупнейшая в Великобритании сеть супермаркетов, имеющая 700 магазинов; на нее приходится 16% всего рынка розничных продаж продуктов питания....
Московский книжный магазин ООО «Адонис» находится недалеко от станции метро «Филевский парк». Можно сказать, что это небольшой районный магазин....
RP Turner Corp. выпускает клапаны трубопроводов для нефтяной отрасли в Западной Канаде. Компания покупает детали и сырье в Японии, США и Восточной Канаде,...
Каждый книжный магазин имеет структуру (или, по крайней мере, должностное лицо), организующую логистический процесс закупок. В Торговом доме (ТД)...

Logistics-GR - теория и практика логистики и транспорта

Copyright © 2009 - 2021. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна. All Rights Reserved. По всем вопросам обращаться - email

Рассылка 'RSS лента с сайта Logistics-GR' Баннер