Hankook помощь на дорогах 24 ч. (новая аварийная дорожная служба для грузовиков)

"Hankook помощь на дорогах 24 ч." — это новая аварийная дорожная служба для грузовиков. После успешного запуска в январе 2012 г. служба заработала для клиентов в Германии, Франции и Испании.

"Hankook помощь на дорогах 24 ч." работает более чем в 30 странах Европы, объединяет более 7000 пунктов, адресованных парку грузовиков, и не зависит от текущего выбора тех или иных шин транспортными компаниями. Уже имеющаяся национальная аварийная дорожная служба для грузовиков, организованная производителем шин, войдет в состав новой панъевропейской аварийной дорожной службы.

Новый сервис Hankook включает в себя многоязычный колл-центр, который координирует аварийные ситуации с автосервисами и работает в режиме 24/7/365.

Координация аварийных ситуаций через колл-центр — это легко и надежно как для водителей так и для коммерческих отделов транспортных компаний. Водители сообщают об аварийной ситуации колл-центру и предоставляют свои данные с членской карточки. В случае, если автомобиль не может двигаться самостоятельно, агент колл-центра немедленно вышлет сервисный автомобиль на место происшествия. Если аварийный автомобиль может продолжать движение, водитель будет направлен к ближайшему партнеру Hankook по сбыту. Функция онлайн-отслеживания позволяет управлять парком и предоставляет информацию о текущем состоянии того или иного грузовика.

Широкая сеть дилеров Hankook более чем в 30 странах позволит быстро оказать помощь шинам и восстановить мобильность в течение 2 часов (при обычных условиях). Способы оплаты реализованы напрямую через обычного поставщика шин для парка грузового транспорта.

В короткие сроки планируется постепенно привлечь клиентов Hankook из других стран. Также планируется обслуживать парки грузового транспорта и в других странах Европы.

Источник: http://www.logistic.ru/