Информация (2008, 640с., VV0191-06)

Информация (резюме)

Информация в логистике — один из важнейших факторов конкурентоспособности. Информация принадлежит к малой группе ресурсов, стоимость которых падает с ростом потребления. Эти свойства делают информацию ключевым инструментом совершенствования логистических функций.

В главе 6 мы рассмотрели назначение логистической информационной системы, в том числе в оперативной деятельности, управленческом контроле, анализе решений и стратегическом планировании. Для каждого из этих уровней информационного обеспечения логистики мы сопоставили издержки, выгоды, направленность и стратегии развития. Традиционно ядро логистики составляли операции по обслуживанию сделок, но сегодня этого недостаточно для достижения конкурентных преимуществ.

Важное место в главе 6 занимает описание концептуальной схемы логистической информационной системы. Структуру ЛИС образуют функции планирования/координации, охватывающие стратегические цели фирмы, ограничения по мощности, потребности логистики, производства и снабжения, а также оперативная деятельность по обслуживаниию сделок. Функции планирования/координации управляют производством готовой продукции и ее размещением. Оперативная деятельность охватывает прием и обработку заказов, управление распределением, отгрузкой, транспортировкой и пополнением запасов. Размещение запасов и управление ими — это область межфункционального взаимодействия, поддерживающая такой объем запасов, который обеспечивает оптимальный уровень производства и исполнения заказов потребителей. Эта концептуальная схема представляет собой развитие информационной модели, с которой мы познакомились в главе 2.

Затем в главе рассматриваются основные информационные технологии, используемые в логистике. К ним относятся электронный обмен данными, персональные компьютеры, искусственный интеллект и экспертные системы, беспроводная связь, штриховое кодирование и сканирование. Дано краткое описание каждой технологии и ее роль в логистике.

Совершенствование информационных технологий ведет к сокращению затрат на обработку заказов, снижает неопределенность планирования и оперативной деятельности и помогает добиваться реализации стратегических целей. Фирмы с передовыми логистическими системами считают, что дешевле с помощью информации искать оптимальные решения, чем осуществлять неоптимальные перемещения запасов. Но логистическая информационная система может стать источником конкурентных преимуществ только тогда, когда она одновременно поддерживает оперативную деятельность, управленческий контроль, анализ решений и стратегическое планирование. В главе 7 мы рассмотрим прогнозирование, которое является составной частью информационной системы логистики.

Источник: Бауэрсокс Доналд Дж., Клосс Дейвид Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок. 2-е изд. / [Пер. с англ. Н. Н. Барышниковой, Б. С. Пинскера]. — М.: ЗАО «Олимп—Бизнес», 2008. — С. 210 (640 с.)