Глоссарий - Логистика. М.А. Чернышев и др. (2009)

С.443

Авторизованный дилер — отвечает перед потребителем за проданную им продукцию, но не является единственным представителем компании-производителя.

Агент — физическое или юридическое лицо, совершающее определенные действия в интересах и по поручению другого лица от его имени и за его счет.

Администрирование логистической системы — комплекс управленческих функций и процедур, осуществляемых персоналом логистического менеджмента фирмы (преимущественно с применением информационно-компьютерных технологий) для реализации стратегических, тактических и оперативных целей ЛС.

Акцепт, акцептирование — согласие на принятие представленной оферты.

Ассортимент продукции — состав и соотношение отдельных видов изделий и продукции.

Брокер — физическое или юридическое лицо, занимающееся посреднической деятельностью при заключении сделок между покупателями и продавцами товаров, ценных бумаг, валют и других ценностей на товарной, фондовой и валютных биржах, действуя по поручению и за счет клиентов (покупателей или продавцов).

Владелец — физическое или юридическое лицо, фактически обладающее правом собственности в данный момент.

Гарантийное обязательство — документ, подтверждающий, что поставленный товар соответствует условиям определенного контракта.

Гарантийный срок — интервал времени, в течение которого действуют гарантийные обязательства.

Гарантия — ручательство обеспечения выполнения обязательств.

Генеральный агент — имеет право совершать от имени принципала только те действия, которые оговорены в специальной доверенности.

Грузовая единица — некоторое количество товаров, которые погружают, транспортируют, выгружают и хранят как единую массу. Параметры этой массы связывают технологические процессы на различных участках логистической цепи в единое целое.

С.443-444

Грузовой терминал — специальный комплекс сооружений, персонал, технические и технологические устройства, организационно взаимоувязанные и предназначенные для выполнения логистических операций, связанных с приемом, погрузкой-разгрузкой, хранением, сортировкой, грузопереработкой различных партий грузов, а также коммерческо-информационным обслуживанием грузополучателей, перевозчиков и других логистических посредников в интер/мультимодальных и прочих перевозках.

С.444

Грузопереработка — эффективное перемещение грузов на короткие расстояния, имеющее место внутри завода или склада или между помещением и транспортным предприятием.

Дефицитность ресурсов — недостаток ресурсов на рынке, вызванный объективными условиями.

Диверсификация — одновременное разностороннее развитие не связанных друг с другом производств, расширение номенклатуры продукции.

Дилер — физическое или юридическое лицо, занимающееся посреднической деятельностью при заключении сделок между покупателями и продавцами товаров, ценных бумаг, валют и других ценностей на товарной, фондовой и валютных биржах, действуя за собственный счет и от своего имени.

Дистрибьютор — физическое или юридическое лицо, занимающееся посреднической деятельностью при заключении сделок между покупателями и продавцами товаров, ценных бумаг, валют и других ценностей на товарной, фондовой и валютных биржах, действуя за собственный счет, но от имени компании-производителя.

Дистрибьюция — функциональная область логистики, задача которой — интегрированное управление логистическими функциями и операциями по продвижению готовой продукции и сопутствующего логистического сервиса от производителей и/или оптовых (оптово-розничных) торговых компаний до конечных (или промежуточных) потребителей.

Договор поставки — соглашение между предприятиями, организациями, по которому предприятие-поставщик (изготовитель продукции) обязуется передать предприятию или организации-покупателю в установленный срок продукцию согласованного между ними ассортимента, количества и качества, а покупатель обязуется принять и оплатить ее.

Договорная цена — цена, устанавливаемая по договоренности между договаривающимися сторонами.

С.444-445

Звено логистической системы — функционально (структурно) обособленное подразделение компании и ее юридически самостоятельное предприятие, организация, учреждение, являющиеся одним из трех сторон в логистике, рассматриваемые как целое в рамках логистической системы, подсистемы ЛС, логистической сети (канала, цепи), реализующие один или несколько видов логистической деятельности.

С.445

Издержки хранения — часть издержек обращения, связанная с хранением материально-товарных ценностей на базах, складах и в необходимых случаях с доведением их качества до уровня, предъявляемого потребителем.

Информационная система и информационная технология в логистике — комплекс программно-технических средств и методов производства, передачи, обработки и потребления информации в ЛС.

Информационный поток — поток сообщений в устной, документной (бумажной и электронной) и других формах, сопутствующий материальному или сервисному потоку в рассматриваемой ЛС и предназначенный в основном для реализации управляющих функций.

Качество продукции — совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

Ключевые/комплексные показатели эффективности логистической системы — основные измерители эффективности использования ресурсов в компании для сформированной ЛС, в комплексе оценивающие результативность логистического менеджмента и являющиеся основой логистического планирования, учета и контроля.

Комиссионер — торговый посредник (юридическое или физическое лицо), который по поручению продавцов или покупателей (комитентов) подыскивает партнеров и обязуется совершить для комитента и за его счет одну или несколько сделок от своего имени.

Комитент — физическое или юридическое лицо, по поручению которого действует комиссионер.

Комиссионирование (комплектация) — разделение однородных единиц груза (хранимых на складах) на меньшие и составление из них сборных неоднородных единиц груза в соответствии с заказами клиента.

Конкурентоспособность — способность товаров и услуг выдерживать сравнение с аналогичными товарами и услугами других производителей.

Конкуренция производителей — борьба между производителями продукции, имеющая целью обеспечить лучшие возможности сбыта продукции и получения максимальной прибыли.

С.445-446

Коносамент — транспортный документ, выдаваемый морским перевозчиком отправителю груза, подтверждающий принятие груза к перевозке и обязывающий перевозчика передать груз в порту назначения грузополучателю.

С.446

Контрагент — один из участников договора.

Лизинг — аренда машин, оборудования, транспортных средств, производственных сооружений и др.

Логистика (в широком смысле) — наука об управлении материальными потоками, связанной с ними информацией, финансами и сервисом в определенной микро-, мезо- или макроэкономической системе для достижения поставленных перед ней целей с оптимальными затратами ресурсов.

Логистика (в узком смысле — с позиций бизнеса) — инструментарий интегрального управления материальными и связанными с ними информационными и финансовыми потоками, а также сопутствующим сервисом, способствующим достижению целей организации бизнеса с оптимальными затратами ресурсов.

Логистическая концепция для организаций бизнеса — парадигма (руководящая идея), взгляд на логистику как на платформу поддержки бизнеса и инструментарий оптимизации ресурсов фирмы при управлении основными и сопутствующими потоками.

Логистическая операция — любое элементарное действие (совокупность действий), приводящее к преобразованию параметров материальных и/или связанных с ними информационных, финансовых, сервисных потоков, не подлежащее дальнейшей декомпозиции в рамках поставленной задачи администрирования или проектирования логистической системы.

Логистическая сеть — полное множество ЗЛС, между которыми установлены взаимосвязи по основным и/или сопутствующим потокам в рамках анализируемой или проектируемой ЛС.

Логистическая система (в широком смысле) — сложная организационно завершенная (структурированная) микро-, мезо- или макроэкономическая система, состоящая из взаимосвязанных в едином процессе управления материальными и сопутствующими им потоками звеньев, совокупность которых, границы и задачи функционирования объединены общими целями.

С.446-447

Логистическая система (в узком смысле — с позиций бизнеса) (1) относительно устойчивая совокупность звеньев (структурных/ функциональных подразделений компании, а также поставщиков, потребителей и логистических посредников), взаимосвязанных и объединенных единым управлением логистическим процессом для реализации корпоративной стратегии организации бизнеса; (2) совокупность логистической сети и системы администрирования, формируемая компанией для реализации своей логистической стратегии (тактики).

С.447

Логистическая стратегия — долгосрочное, качественно определенное направление развития логистики, касающееся форм и средств ее реализации в фирме, межфункциональной и межорганизационной координации и интеграции, сформулированное высшим менеджментом компании в соответствии с корпоративными целями.

Логистическая технология — стандартная (стандартизированная) последовательность (алгоритм) выполнения отдельной логистической функции и/или логистического процесса в функциональной области логистики и/или в ЛС, поддерживаемая соответствующей информационной системой и воплощающая определенную логистическую концепцию.

Логистическая функция (на микроуровне — с позиций конкретного бизнеса) — обособленная совокупность логистических операций, выделенная с целью повышения эффективности менеджмента, управления логистическим процессом и степени управляемости логистической организации бизнеса.

Логистическая цепь — множество звеньев ЛС, упорядоченное по основному и/или сопутствующему потоку в соответствии с параметрами заказа конечного потребителя в пределах отдельной функциональной области логистики или логистического канала.

Логистический бизнес-процесс — взаимосвязанная совокупность операций и функций, переводящих ресурсы компании (при управлении материальными и сопутствующими потоками) в результат, задаваемый логистической стратегией фирмы.

Логистический канал — обособленная совокупность звеньев ЛС, ориентированных по основному потоку, сформированному с целью выполнения маркетинговых требований и/или экономии на масштабах логистической деятельности за счет гармонизации трансакционных единиц упаковки, хранения, грузопереработки и транспортировки продукции.

Логистический менеджмент (1) в фирме (когда она является «хозяином» логистического процесса) представляет собой администрирование ЛС, т.е. выполнение основных управленческих функций (организация, планирование, регулирование, координация, контроль, учет и анализ) для достижения целей ЛС; (2) персонал, управляющий логистическим процессом, который по своей роли в управленческой иерархии фирмы и организационных уровнях ЛС можно разделить на высший, средний и управленческий персонал нижнего звена.

С.448

Логистический микс (правило «7R») — обеспечение наличия нужного продукта в требуемом количестве и заданного качества в нужном месте в установленное время для конкретного потребителя с наименьшими затратами.

Логистический процесс — определенным образом организованная во времени последовательность выполнения логистических операций/функций, позволяющая достигнуть заданные на плановый период цели ЛС или ее сетевых (функциональных) подразделений.

Логистический процесс на складе — управление логистическими операциями, связанными с грузопереработкой (операционное управление), и координация смежных служб, обеспечивающих эффективное функционирование склада.

Логистический сервис — процесс предоставления логистических услуг (в результате выполнения соответствующих операций или функций) внутренним или внешним потребителям.

Льготный тариф — тариф меньше нижнего уровня, устанавливаемый в целях стимулирования потребления отдельных видов продукции или услуг или для отдельных групп потребителей.

Материальный поток — находящиеся в состоянии движения материальные ресурсы (MP), незавершенное производство (НП) и готовая продукция (ГП), к которым применяются логистические виды деятельности, связанные с физическим перемещением в пространстве: погрузка, разгрузка, затаривание, перевозка, сортировка, консолидация, разукрупнение и т.п.

Международный транспортный коридор (1) — часть национальной или международной транспортной системы, которая обеспечивает значительные международные грузовые и пассажирские перевозки между отдельными географическими районами, включает подвижной состав и стационарные устройства всех видов транспорта, работающие на данном направлении, а также совокупность технологических, организационных и правовых условий перевозок; (2) совокупность магистральных транспортных коммуникаций с соответствующим обустройством, как правило, различных видов транспорта, обеспечивающих перевозки пассажиров и грузов в международном сообщении, на направлениях их наибольшей концентрации, связывающих различные страны.

Межорганизационная логистическая координация — согласование действий фирмы («хозяина» логистического процесса), поставщиков, потребителей и логистических посредников для достижения целей ЛС.

С.448-449

Межфункциональная логистическая координация — согласование деятельности подразделений фирмы по параметрам конфликтов, относящихся к логистике, или перекрестным функциям при планировании и управлении деятельностью фирмы.

С.449

Назначение логистического менеджмента — поддержание корпоративной стратегии фирмы с оптимальными затратами ресурсов, а также обеспечение системной устойчивости фирмы на рынке за счет сглаживания внутрифирменных противоречий между подразделениями закупок, производства, маркетинга, финансов и продаж и оптимизации межорганизационных взаимоотношений с поставщиками, потребителями и логистическими посредниками.

Общие логистические издержки — суммарные затраты, связанные с комплексом функционального логистического менеджмента и логистическим администрированием в ЛС.

Объект исследования логистики — основные и сопутствующие потоки в определенном экономическом объекте, функционирующем как система, т.е. реализующем поставленные перед ним цели и рассматриваемом в этом смысле как единое целое.

Объем поставки — количество изделий определенных наименований и типоразмеров, поставляемых в течение определенного периода времени.

Организационная структура управления логистикой — совокупность элементов службы (отдела) логистики (должностей и структурных подразделений) и установившихся связей между ними.

Основные потоки — материальные и (или) сервисные (потоки услуг). Сопутствующие материальному потоку — информационные, финансовые и сервисные потоки. Сопутствующие сервисному потоку — информационные, финансовые потоки.

Оферта (предложение) — коммерческий документ, представляющий собой заявление о желании заключить сделку с указанием ее конкретных условий.

Подсистема логистической системы — выделенная в соответствии с организационной структурой совокупность элементов и звеньев ЛС, которая позволяет решать задачи логистического администрирования системы в целом и/или управления комплексом логистических функций в отдельной сфере бизнеса компании.

Полный логистический цикл (цикл исполнения заказа) — это интервал времени между подачей заказа и доставкой заказанного продукта или услуги конечному потребителю.

Поставщик — юридическое или физическое лицо, поставляющее какие-либо товары, изделия, материалы.

С.449-450

Посредник — юридическое или физическое лицо, содействующее соглашению, сделке между сторонами, стоящее между производителями и потребителями и способствующее обращению товаров (работ и услуг).

С.450

Потребитель — юридическое или физическое лицо, потребляющее какие-либо товары, изделия, материалы.

Предмет исследования в логистике — оптимизация ресурсов в определенной экономической системе при управлении основными и сопутствующими потоками.

Принципал — физическое или юридическое лицо, от имени которого действует агент.

Производительность (продуктивность) ЛС — определяется объемами логистической работы (услуг), выполненными техническими средствами, технологическим оборудованием или персоналом, задействованными в ЛС, в единицу времени или удельными расходами ресурсов в ЛС.

Региональная логистическая транспортно-распределительная система — совокупность логистических функциональных и обеспечивающих подсистем региональной товаропроводящей сети, состоящей из звеньев, интегрированных с материальными и сопутствующими потоками для получения максимального синергетического эффекта на основе установления партнерских взаимовыгодных отношений между участниками транспортно-логистического процесса.

Рынок — сфера товарного обращения, где формируются спрос, предложение и цена на товары.

Сервисные потоки — потоки услуг (нематериальной деятельности, особого вида продукции или товара), генерируемые логистической системой в целом или ее подсистемой (звеном, элементом) с целью удовлетворения внешних или внутренних потребителей организации бизнеса.

Система макрологистики — это крупная система управления материальными потоками, функционирующая над несколькими предприятиями или фирмами и объединяющая для достижения единой цели разнородные производственные и торговые предприятия, транспортные и посреднические фирмы.

Система микрологистики — это система управления материальными потоками с целью оптимизации экономической деятельности внутри одного предприятия или фирмы, а также в рамках самостоятельных производственных или торговых предприятий либо территориальных торговых и производственных комплексов без выхода за их пределы.

Стратегия складирования — определение направления деятельности по осуществлению складирования.

С.451

Терминальная перевозка — перевозка грузов, организуемая и осуществляемая через терминалы.

Территориальное управление складами — процесс управления, осуществляемый по отношению к складам, расположенным на определенной территории.

Техника управления складами — совокупность технических средств и устройств, обеспечивающих механизацию и автоматизацию управления складами.

Товар — продукт труда, произведенный для обмена или/и продажи.

Товарная продукция — общий объем продукции (готовых изделий, полуфабрикатов и услуг), предназначенной для реализации.

Товаропроизводитель — юридическое или физическое лицо, производящее товар.

«Точно в срок» (Just-in-time) — современная концепция/технология построения ЛС в целом или организации логистического процесса в отдельной функциональной сфере бизнеса: производстве, снабжении и дистрибьюции, основанная на синхронизации процессов доставки MP, НП, ГП в необходимых количествах к тому времени, когда элементы/звенья ЛС в них нуждаются, с целью минимизации затрат, связанных с гарантийными запасами.

Транспортировка — ключевая логистическая функция, связанная с перемещением продукции транспортным средством или средствами по определенной технологии в цепи поставок и состоящая из логистических операций и функций, включая экспедирование, грузопереработку, упаковку, передачу прав собственности на груз, страхование рисков, таможенные процедуры и т.п.

Универсальный агент — имеет право совершать от имени принципала любые действия.

Упаковка — комплекс средств, обеспечивающих гармонизацию типоразмерных рядов потребительской упаковки, промышленных упаковочных модулей, грузовых единиц, тары и грузовместимости транспортных средств при физическом распределении и защиту продукции от повреждения и потерь при транспортировке, складировании, грузопереработке и прочих логистических операциях.

Уровень обслуживания — показатель, определяющий отношение объема фактически оказываемых услуг к максимально возможному объему услуг.

С.451-452

Физическое распределение — сфера логистической деятельности, составная часть процесса распределения (дистрибьюции), включает все логистические операции и функции, связанные с физическим перемещением, хранением и управлением запасами ГП в товаропроводящих структурах производителей и (или) логистических посредников.

Финансовая операция — совокупность двух или более взаимосвязанных финансовых потоков.

Финансовое окружение — среда обращения финансовых потоков, включающая как часть внутренней среды предприятия, так и часть внешней логистической среды. Элементами финансового окружения являются финансы и финансовые ресурсы, источники и потребители ресурсов и финансовые потоки, связанные с логистическими отношениями.

Финансовый поток — это направленное движение финансовых ресурсов, связанное с материальными, информационными и иными потоками как в рамках ЛС, так и вне ее.

Форс-мажор — чрезвычайные непреодолимые обстоятельства, не зависящие от сторон, заключивших между собой контракт.

Франшиза — право на ведение определенного вида промышленной или коммерческой деятельности.

Франчайзер — лицо, предоставляющее на договорных условиях и на определенное время право на ведение определенного вида промышленной или коммерческой деятельности, другому лицу.

Франчайзи — лицо, которому предоставляется на договорных условиях и на определенное время право на ведение определенного вида промышленной или коммерческой деятельности.

Франчайзинг — это система ведения экономической деятельности, при которой лицо, обладающее правом на ведение определенного вида промышленной или коммерческой деятельности, предоставляет право на ведение этой деятельности на договорных условиях и на определенное время другому лицу.

Эксклюзивный дилер — обладает исключительными правами по реализации продукции производителя и является его единственным представителем в объявленном регионе.

Электронный документооборот (EDI) — представляет собой компьютерный информационный обмен между пользователями с применением стандартного формата данных, обслуживающий современные телекоммуникационные технологии.

Элемент логистической системы — неделимая в рамках поставленной задачи администрирования или проектирования ЛС часть звена логистической подсистемы.

Эшелонированная макрологистическая система — это система, в которой материальные потоки от поставщиков сырья и других компонентов к производителю, а от него к потребителям движутся через посредников.

Источник: Логистика : учеб. пособие / М.А. Чернышев и [др.]; под общ. ред. М.А. Чернышева. — Ростов н/Д : Феникс, 2009. — 459, [1] с.