Внедрение и развитие информационных систем

Принятие решения об использовании ИС должно основываться на анализе ситуации и полной ясности ее роли в повышении эффективности работы организации. Для этого необходимо проанализировать и получить положительные ответы на следующие вопросы.

1. Позволит ли использование ИС получить хотя бы одно из следующих преимуществ:

- обеспечение лидерства и конкурентоспособности в оказании услуг по доставке грузов;

- возможность взаимодействия с партнерами (обмен электронными сообщениями, документами, данными в режиме реального времени);

- выполнение анализа внутрифирменной эффективности работы;

- создание общего информационного пространства для всех подразделений; обеспечение современного уровня ведения бизнеса?

2. Какие существуют основные возможности развития информационных технологий в организации?

3. Каков требуемый уровень инвестиций в информационные системы, их источники и условия погашения?

4. В чем будут заключаться преимущества использования новой информационной системы?

5. Как будут организованы информационные процессы? Потребует ли это существенного изменения организационной и функциональной структуры организации?

6. Соответствует ли уровень подготовки сотрудников требованиям эксплуатации информационной системы? В каком объеме потребуется переобучение персонала?

7. Подготовлен ли план внедрения и использования новой информационной системы?

При принятии решения о внедрении или модернизации ИС необходимо тщательно продумать организацию и объем инвестиций. Инвестиции в информационные технологии принято разделять на четыре группы. Если выстроить эти группы по мере увеличения дохода от сделанных инвестиций (с соответствующим увеличением степени риска), они будут располагаться следующим образом:

- инфраструктурные — это затраты на аппаратное обеспечение, коммуникации, сети;

- транзакционные — это вложения в системы, обеспечивающие сбор и первичную обработку данных, в том числе автоматические;

- информационные — это затраты на программное обеспечение, выполняющее хранение, анализ данных, вычислительные, оптимизационные программы и экспертные системы поддержки принятия управленческих решений;

- стратегические — вложения в новые направления применения информационных технологий (телематика, электронный документооборот, электронный бизнес и т.п.).

Эффективность управляющих ИС определяется как превышение стоимостной оценки результатов над стоимостной оценкой совокупных затрат ресурсов (ГОСТ 24.702 — 85). В случае невозможности расчета интегральной стоимостной оценки эффективность ИС определяют на множестве показателей, каждый из которых характеризует одну из сторон рассматриваемой системы.

Увеличение прибыли при использовании управляющих информационных систем определяется изменением основных производственных показателей объекта управления после внедрения системы. При управлении грузовыми автомобильными перевозками основной прирост прибыли от внедрения управляющих информационных систем заключается в возможности выполнения больших объемов перевозок с использованием таких же ресурсов или выполнение прежних объемов перевозок меньшими ресурсами. Сокращение требуемых ресурсов, как правило, выражается в снижении необходимого количества ПС.

В зависимости от типа используемой технологии перевозочного процесса использование информационных управляющих систем обеспечивает:

- сокращение непроизводительного пробега ПС;

- снижение времени простоев при погрузке и (или) разгрузке;

- сокращение штрафов за невыполнение договоров по объемам и срокам;

- увеличение коэффициента использования грузоподъемности за счет предварительного формирования партий грузов;

- возможность использования большегрузного ПС;

- ускорение и снижение числа ошибок при обработке документации;

- сокращение персонала, связанного с обработкой и учетом;

- снижение запаса и срока хранения грузов.

Источник: Грузовые автомобильные перевозки: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / А. Э. Горев. — 5-е изд., испр. — М.: Издательский центр «Академия», 2008. — С. 258-260 (288 с.)