Системы переработки товаропотоков на складе интернет-торговли

При интернет-торговле системы упаковки и тары на складе во многом аналогичны традиционным технологическим элементам, однако стоит выделить ряд особенностей, оказывающих существенное влияние на показатели качества сервиса, производительности и эффективности торговой деятельности предприятия в целом.

В случае если ведется оптовая или мелкооптовая торговля через интернет и размеры заказа соответствуют или больше стандартной упаковки соответствующих товаров, то в этом случае стоит построить систему упаковки как пакетирование в простой транспортный пакет или в пакет с поддоном, укладку в контейнеры или ящики. Выбор средств тары будет зависит прежде всего от типа пакуемого товара и минимизации расходов на упаковку.

Если предприятие ведет в основном розничные продажи через Интернет, тогда встает проблема упаковки нескольких разных по размеру штучных единиц товаров в небольшой пакет.

В зависимости от вида товаров и их характеристик существует несколько вариантов упаковки:

- если это товары, имеющие правильную форму параллелепипеда, то из них можно сформировывать небольшие пакеты из плотной упаковочной бумаги, стянутой полиэтиленовой клейкой лентой или бечевой.

Плюсы — дешевизна расходных упаковочных материалов, достаточная защитная прочность; минусы — отсутствие защиты от влаги, трудоемкость процесса пакетирования, поскольку, если товары, пакуемые в один пакет, разных размеров, такой процесс упаковки трудно механизируется и в большинстве случаев выполняется вручную;

- если товары неправильной геометрии, а также товары, портящиеся от влаги, то они могут упаковываться в специальные герметичные полиэтиленовые пакеты с заклеивающимся краем. Плюсы — быстрота процесса пакетирования, низкая трудоемкость, хотя процесс не механизируется, защита товаров от влаги, пыли; минусы — достаточно высокая стоимость расходных материалов, низкая защитная прочность пакета;

- если это штучные товары неправильной геометрии, их можно также упаковывать в полиэтиленовую пленку-рукав, применяя для склеивания краев термоаппарат для полиэтилена. Плюсы — дешевизна расходных материалов, возможность варьирования размерами пакетов благодаря подбору нужной ширины пленки-рукава и длины между сплавленными швами пакета, защищенность от влаги и грязи; минусы — необходимость определенных капиталовложений на приобретение термоаппарата, низкая защитная прочность пакета. Системы переработки товаропотоков на складе включают в себя функции по сортировке товаров и комплектации заказов.

Реализация принципа «точно в срок» требуется при ведении интернет-торговли в наибольшей степени. Здесь ищется принципиальная возможность синхронизации сроков отправки продукции клиентам со сроками прибытия грузового транспорта. Отправка заказов должна протекать в короткие окна времени, чтобы как можно меньше занимать площади склада. Требуется сокращать простои грузовиков под погрузкой. С точки зрения комиссионерской системы принцип «точно в срок» требует управления заказами клиентов путем строгого соблюдения сроков параллельно с выполнением в возможно короткое время заказов других клиентов.

Предприятия интернет-торговли должны считаться в будущем с растущими затратами на персонал. В дальнейшем следует учитывать возможность механизации и автоматизации транспортно-складских процессов.

Потребители ожидают все большей широты ассортимента. Эта тенденция означает не столько принципиальные различия заказываемых товаров, сколько появление заказов на различные модификации изделий. В будущем можно ожидать, что возникнут осложнения рынка продаж, в котором будут господствовать индивидуальные потребности и предложения. Растущий ассортимент в перспективе приведет к росту системы комиссионирования. При этом большее разнообразие изделий требует больших площадей складов комиссионирования. Это приводит к росту сложности реализации заказов. Со стороны интернет-потребителей ожидается, что их особые пожелания в части количества и сроков будут немедленно выполняться даже тогда, когда это будет мешать ритмичному ходу работ. Эта тенденция ставит перед системой посредничества требования гибкого реагирования на особые пожелания потребителей. При этом прежде всего надо обеспечивать загрузку мощностей и рациональное использование персонала. Уже сегодня сроки поставки могут в торговых интернет-предприятиях быть меньшими, чем один день. Это приводит к требованию все более быстрого выполнения заказов в посреднической системе. Прежде во многих случаях клиенты были согласны с частичными (дробными) поставками. Теперь тенденция однозначно свидетельствует, что растут требования только на комплектные поставки.

Источник: Интегрированная логистика накопительно-распределительных комплексов (склады, транспортные узлы, терминалы): Учебник для транспортных вузов. / Под общ. ред. Л.Б. Миротина. — М.: Издательство «Экзамен», 2003. — С.302-304 (448 с.)