Логистика на практике - Краткая история развития логистики компании Wal-Mart (PRL0060-001)

В 1962 г. Сэм Уолтон (Sam Walton) открыл дисконтный магазин в г. Роджерсе, шт. Аризона. Его заведение привлекало покупателей низкими ценами, широким ассортиментом продукции и доброжелательным отношением к покупателям.  

Сэм назвал свой магазин Wal-Mart; он добился настолько большого успеха, что решил открыть несколько других таких же магазинов. В 1983 г. появился склад SAM'S Club, а в 1988 г. — первый Supercenter, в котором продавались бакалейные товары. В 1991 г. Wal-Mart стал ведущим ритейлером в США и начал выходить на международную арену. Магазины этой компании сначала появились в Мексике, Пуэрто-Рико и Канаде, а затем и в странах Южной Америки, Азии и Европы. Большая часть последующего расширения сети осуществлялась через приобретение местных компаний, таких, как скажем, ASDA в Великобритании.

В Wal-Mart по-прежнему сохраняется ставка на низкие цены, широкий ассортимент продукции и доброжелательное обслуживание. Конфигурация магазинов однотипна, и обслуживание покупателей начинается у входной двери, где сотрудник тепло приветствует всех входящих и сообщает им о специальных предложениях и о текущих кампаниях продвижения. В 2000 г. Wal-Mart стал крупнейшим в мире ритейлером, имеющим 4000 магазинов, обслуживающих 100 млн. покупателей в неделю, и персонал численностью в 1,2 млн человек. Годовой оборот этой структуры бизнеса составляет 175 млрд долл., а прибыль — 6 млрд долл. в год.

Вы можете себе представить объем логистики в Wal-Mart по следующим данным. На территории США с компанией взаимодействуют 85 000 поставщиков, отправляющих продукцию на 1,5 млрд долл. в неделю в 62 основных распределительных центра и в 1800 магазинов Wal-Mart, 800 Supercenter, 460 SAM'S Club и 13 Neighbourhood Markets. Из этого понятно, что значительная доля операционных расходов Wal-Mart зависит от эффективности ее логистики. Когда маржа незначительна, даже небольшое изменение в результатах деятельности логистики и затрат на нее приводят к большому влиянию на прибыль. Вот почему в Wal-Mart используется «самая эффективная и современная в отрасли распределительная система». Подтверждением успеха компании может служить продолжающееся расширение масштабов ее деятельности, при этом объем ее годовых продаж за первый квартал 2000 г. вырос на 20%, а продажи аналогичных видов продукции повысились на 5%.

Источник: Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок: Пер. с англ. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – С.23 (503 с.)