Главная Тестовые задания Тестові завдання - Управління замовленнями і логістичний сервіс. Горяїнов О.М. (2009, 522с.)

Фрагмент из кейса

14 апреля, после того как были рассмотрены ежегодные предложения с расценками на гипохлорид соды, помощник директора по вопросам закупок и снабжения...
В конце ноября г-н Джон Камерон, директор по закупкам и снабжению г. Хамптон, просматривал предложения по Thorneton Home. Три консалтинговые группы...

Тестові завдання - Управління замовленнями і логістичний сервіс. Горяїнов О.М. (2009, 522с.)

Font Size Larger Font Smaller Font
Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 
Материал из категории  Тестовые задания (логистика, транспорт)
08.01.2012 01:28

Тема 6. Управління замовленнями і логістичний сервіс

 

1. Що виконується в першу чергу при управлінні замовленнями: (стор.76)

А) Контроль.

Б) Планування.

В) Передача.

 

2. Що не є метою логістичного менеджменту замовлень: (стор.78)

А) Зменшення всіх запасів в інтегрованій логістичній мережі.

Б) Зменшення загальних логістичних витрат.

В) Зменшення витрат на транспортування товарів.

 

3. Як впливає збільшення циклу замовлення на рівень запасів у логістичній системі: (стор.78)

А) Рівень запасів може збільшуватися й зменшаться.

Б) Рівень запасів збільшується.

В) Рівень запасів зменшується.

 

4. Що мається на увазі під інтегрованим підходом до управління замовленнями: (стор.77)

А) Процедури замовлення розглядаються тільки в дистрибутивній мережі фірми.

Б) Процедури замовлення торкають виробничий розклад випуску готової продукції.

В) Процедури замовлення торкають питання графіків доставки товарів.

 

5. Що відноситься до переваг введення інформації про замовлення засобами сканування штрих-кодів: (стор.80)

А) Вимагає навчання користувачів.

Б) Низький рівень помилок.

В) Низька швидкість.

 

6. Що являє собою конфігурований список параметрів замовлення: (стор.80)

А) Стандартний бланк замовлення.

Б) План-графік виконання замовлення.

В) Графік відправлення замовлень споживачам.

 

7. Що виконується в першу чергу при попередній обробці замовлень: (стор.81)

А) Реєстрація й контроль кредитоспроможності покупця.

Б) Контроль наявності необхідної позиції готової продукції.

В) Підготовка документації про строки виконання замовлення або можливий дефіцит товару.

 

8. У чому полягає кінцева стадія процесу управління замовленнями: (стор.83)

А) Забезпечення зворотного зв'язку про виконання замовлення.

Б) Складання звіту про виконання замовлення.

В) Доставка замовлення споживачу і установка.

 

9. Що таке сервіс: (стор.83)

А) Робота з надання послуг, тобто по задоволенню будь-чиїх потреб.

Б) Чиясь дія, що приносить користь, допомогу іншому.

В) Створення сприятливих умов при передачі товару споживачу.

 

10. Що є предметом логістичного сервісу: (стор.83)

А) Товар у його фізичній формі.

Б) Комплекс відповідних послуг.

В) Споживачі матеріального потоку.

 

11. Що не відноситься до причин зростання потреби в логістичному сервісі: (стор.83)

А) Соціальні програми.

Б) Націленість багатьох фірм на кінцевого споживача.

В) Розвиток транспортних технологій.

 

12. Що відноситься до послуг логістичного обслуговування, які надаються в процесі продажу товарів: (стор.85)

А) Навчання персоналу покупця.

Б) Забезпечення надійності доставки.

В) Розгляд претензій покупців.

 

13. Що відноситься до послуг логістичного обслуговування, які надаються при післепродажному сервісі: (стор.85)

А) Навчання персоналу покупця.

Б) Забезпечення надійності доставки.

В) Розгляд претензій покупців.

 

14. Що мається на увазі під Third Party Logistics (третя сторона в логістиці): (стор.84)

А) Логістичний посередник.

Б) Третя стадія розвитку відносин у логістичній системі.

В) Кваліфікаційна ознака розподілу логістичних систем.

 

15. Якому рівню проектування, формування й функціонування логістичних сервісних систем відповідає наступне «ланки можуть одночасно входити в декілька не зв'язаних між собою логістичних сервісних систем»: (стор.85)

А) Рівень 1.

Б) Рівень 2.

В) Рівень 3.

 

16. Що не відноситься до особливостей сервісу? (стор.86)

А) Покупець найчастіше бере пряму участь у виробництві послуг.

Б) Покупець завжди стає власником, купуючи послуги.

В) Сервіс часто складається із системи більш дрібних операцій.

 

17. Що не є ситуацією, що виникає, коли постачальник сервісу і покупець зустрічаються «віч-на-віч»? (стор.86)

А) Якщо особливих проблем при «доставці» сервісу немає, тоді постачальник може дійсно переконати покупця у високій якості сервісу.

Б) Якщо виникають проблем, то ситуацію, як правило, виправити не можна.

В) Якщо покупець висуває претензії до сервісу, то ситуацію, в основному, можна виправити.

 

18. Що формується у споживача в першу чергу відносно сервісу? (стор.87)

А) Передбачуваний сервіс.

Б) Пізнаваний сервіс.

В) Фактичний сервіс.

 

19. Що не відноситься до параметрів виміру якості сервісу? (стор.87)

А) Взаєморозуміння з покупцем.

Б) Особисті потреби.

В) Комунікабельність.

 

20. Який показник виміру якості сервісу описується наступним: «послідовність виконання «точно в строк»? (стор.87)

А) Відповідальність.

Б) Закінченість.

В) Надійність.

 

21. Що не відноситься до критеріїв, по яких визначається оптимальний рівень сервісу? (стор.89)

А) За критерієм максимізації прибутку.

Б) За критерієм мінімізації витрат і втрат.

В) За критерієм максимізації доходів.

 

Джерело: Горяїнов О.М. Теорія і практика дисципліни «Логістика» (для менеджерів): Навчальний посібник. - Харків: НТМТ, 2009. – С.318 (522с.)

 




Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:

 

Последние новости на сайте

Элеваторы для обработки зерновых культур находят широкое применение в фермерских хозяйствах, аграрных предприятиях. С их помощью...
Давайте розглянемо різні типи ламп та основні параметри, які важливо враховувати при їх...

Авторский сайт в сфере логистики Logistics-GR

Пример материалов из категории "Задачи по логистике"

Рассчитать время рейса судна (чистая грузоподъемность = 30000 т) между двумя портами, если известно: расстояние перевозки между ними равно...
Определить выгодность применения автомобиля грузоподъемностью 5,0 т по сравнению с автомобилем 4,0 т при следующих условиях:...

Facebook-страница

Фрагмент из задачи

При транспортировке груза из Индии до Новосибирска может испортиться или быть украдена часть груза на сумму 85 тыс. руб. Собственные...
Обосновать оптимальное число погрузчиков, необходимое для загрузки автомобилей, прибывающих на склад (базу) по следующим...

 

Группа на Linkedin

(более 4000 участников)

Группы на Facebook

 

Узнать о проекте Logistics-GR

 youtube-канал  

 

Результаты тестов

Последние результаты
<-->Стоит ли Вам выбирать профессию менеджера по логистике? 64.00 %
<->(Лог-М) Тема 10. Складська логістика (10 тест.завдань) 40.00 %
<->(Log) Test 01. Warehouse and Logistics (10 tests) 90.00 %
Перейти к тестам
Проект работает
15 years, 0 months, 14 days.
Выберите более эффективный вариант системы складирования на основе показателя общих затрат при следующих...
Компания Van Hendrick Industries создает центральный логистический центр, где будут собираться комплектующие от трех поставщиков и...
Определить потребность в электропогрузчиках для выполнения погрузочно-разгрузочных работ с тарно-штучным грузами. Исходные данные приведены в табл....
Компания Williams-Practar рассмотрела пять альтернативных вариантов размещения своего нового склада для дистрибьюции продуктов....
Увеличение интенсивности колебаний спроса получило название эффекта кнута. Согласно этому принципу интенсивность колебания спроса увеличивается от одного...
Применяемые системы оплаты труда водителей (рис. 2.33) значительно различаются по разным предприятиям. Их можно классифицировать следующим образом: 1....
Полуприцепы предназначены для работы в комплексе с седельными автомобилями-тягачами. Они бывают одноосные, двухосные и трехосные (рис....
Если не предпринимать дополнительные шаги по оптимизации и координации поставок на терминал и отгрузок с терминала, то количество груза, находящегося на...
У компании Tesco в основу ее базовой стратегии положена ключевая цель — «создание ценности для потребителей, чтобы добиться их пожизненной лояльности»....
International Business Systems — самый крупный международный продавец программного обеспечения, применяемого для управления цепями поставок. Ее акции...
Hotpoint — крупный поставщик бытовых электроприборов из Великобритании, принадлежащий General Electric. В 1988 г. компания действовала как независимая,...
ВАА управляет семью аэропортами в Великобритании, в том числе тремя лондонскими аэропортами: в Хитроу, Гетуике и Станстеде. К апрелю 2000 г. ВАА за год...

Logistics-GR - теория и практика логистики и транспорта

Copyright © 2009 - 2024. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна. All Rights Reserved. По всем вопросам обращаться - email