8 апреля Джо Тэйлору, менеджеру по закупкам больницы Св. Дональда, позвонил Джеймс Кокер, новый директор электростанции больницы. Кокер был озабочен некоторыми условиями контракта, подписанного три месяца назад на аренду бойлера. Кокер считал, что принятые условия могут привести к существенным финансовым обязательствам со стороны больницы. Джо впервые услышал об этом контракте и он знал, что следует изучить вопрос, пока не случилось что-нибудь.
Отдел закупок. Больница Св. Дональда - детская больница. Хотя в регионе было несколько детских больниц, больница Св. Дональда считалась одной из самых престижных.
Задача отдела закупок заключалась в закупках товаров и услуг для поддержания работы больницы, обеспечивая приемлемое качество. Отдел закупок состоял из направлений или групп: группы закупки основных средств, группы закупки медицинских товаров и группы закупки немедицинских товаров. Группа закупки основных средств несла ответственность за лизинг, сдачу в аренду и закупку основных средств. Группа закупки медицинских товаров отвечала за закупку медицинских препаратов. Группа закупки товаров, не связанных с медициной, отвечала за закупку расходных материалов и контрактные услуги.
