Джанет Хэйвард, менеджер по закупке упаковочных материалов завода корпорации Silver-Thorne Inc., расположенного в штате Небраска, работала над решением вопроса о выборе главного поставщика. Через два месяца компании STI потребуется 6 млн картонных коробок в год для упаковки новой продукции - щеток "Идеально чисто" ("Wonder Clean"). Такой объем превратил компанию в одного из крупнейших потребителей картонных коробок. Выбор поставщика осложнялся высокими требованиями качества и решением завода функционировать на основе непрерывности.
Компания Silver-Thorne Inc., расположенная в Ньюарке, штат Нью-Джерси, входила в список 500 лучших компаний, публикуемый журналом Fortune.
В ответ на соглашение о зоне свободной торговли между США и Канадой STI разместила свои заводы по обе стороны границы. В результате этого и довольно конкурентоспособных предложений завод в штате Небраска получил контракт на сумму $2,3 млн на поставку щеток "Идеально чисто" семи американским и двум канадским дистрибьюторским центрам.
