качество перевозок

ССЫЛКА

Управление эксплуатационной работой и качеством перевозок на железнодорожном транспорте: Учебник для вузов / П.С. Грунтов, Ю. В. Дьяков, A.M. Макарочкин и др.; Под ред. П. С. Грунтова. - М.: Транспорт, 1994 г. - 543 с.

АННОТАЦИЯ

Изложены основы управления эксплуатационной работой на железнодорожном транспорте. Рассмотрены технология работы станций, узлов, организация вагонопотоков, график движения поездов, усиление пропускной и провозной способности, техническое нормирование работы дорог и отделений.

Для студентов вузов железнодорожного транспорта.

Выбор номенклатуры показателей качества ГАП обосновывают следующими факторами:

- характеристики и особенности перевозимого груза;

- используемый подвижной состав;

- наличие особых требований к экспедированию груза;

- наличие особых требований к перевозочному процессу;

Нормативы качества транспортного обслуживания пассажиров установлены техническими регламентами, государственными общероссийскими стандартами, строительными нормами и правилами (СНиП) и отраслевыми правилами. Организация перевозок пассажиров с соблюдением установленных нормативов КТОП предусмотрена в различных методических указаниях и рекомендациях Минтранса России и региональных органов управления транспортом, локальными нормативными актами организаций пассажирского транспорта.

Доступность услуг характеризуется возможностью их получения по условиям удаленности места обслуживания от места нахождения пассажира (транспортной доступностью), наличием информации об услугах и приемлемостью тарифов.

ССЫЛКА

Большаков А. М. Повышение качества перевозок пассажиров автомобильным транспортом. – М., ЦБНТИ, 1978. – 61 с.

АННОТАЦИЯ

В обзоре рассмотрены направления работы по улучшению качества и повышенно культуры автобусных перевозок. Особое внимание уделено вопросу внедрения системы управления качеством перевозок, приведены нормативы качества, порядок разработки и внедрения системы.

Информация предназначена для инженерно-технических и руководящих работников пассажирского автотранспорта.

ССЫЛКА

Цибулка Я. Качество пассажирских перевозок в городах: Пер с чеш. — М.: Транспорт, 1987. — 239 с.

АННОТАЦИЯ

Книга посвящена вопросам качественной оценки перевозок пассажиров в городах на общественном и индивидуальном видах транспорта в процессе их взаимодействия на примере городов: Праги, Братиславы, Остравы, Пльзеня и др. Рассмотрены также вопросы повышения безопасности движения, анализ и прогнозирование удельных показателей уличного травматизма, комфорт перевозок в системе общественного транспорта. Исследована и предложена комплексная оценка качества пассажирских перевозок.

Для инженерно-технических работников городского пассажирского транспорта и проектировщиков городских транспортных систем, представляет также интерес для научных работников.

Качество перевозок пассажиров (выводы)

1. Новые экономические условия, формирование рынка транспортных услуг, появление и усиление конкуренции между предприятиями транспорта привели к появлению и закреплению в практике организации и планирования работы понятия "услуга транспорта".

2. Услуги транспорта определяются как подвид деятельности транспорта, направленный на удовлетворение потребностей населения и характеризующийся наличием необходимого технологического, экономического, информационного, правового и ресурсного обеспечения. Под услугой понимается не только собственно перевозка пассажиров, а любая операция, связанная с его подготовкой и осуществлением.

ССЫЛКА

Туберозов Н. И. За улучшение качества перевозок. – М.-Г., Издательство Министерства речного флота СССР, 1950. – 87 с.

АННОТАЦИЯ

Однако надо признать, что качество перевозок грузов еще отстает от количественных показателей. До сих пор на речном транспорте имеют место недостачи, утрата и порча грузов.