Ссылка на данный материал: Задача по тактическому планированию для транспортной компании (перевозка пассажиров). Номер задачи – 0060-013. Версия 01. [Электронный ресурс]. Разработка Интернет-версии: Горяинов А.Н., 2019. (режим доступа – www.logistics-gr.com )
Задача
В компании А&В Coaches из Блэкпула планируют использование своей мощности в показателях «число дней обслуживания потребителей». Они классифицируют свои услуги либо как «неполный день» использования автобуса — для длинных маршрутов, либо как «полдня» — для коротких маршрутов. Прогнозы показывают, что ожидаемый годовой спрос на следующие два года в среднем составит 400000 полных пассажиро-дней и 750000 неполных.
У А&В Coaches 61 автобус, эффективная мощность каждого 40 пассажиров в день в течение 300 дней за год. Поломки и другие неожиданно возникающие проблемы снижают эффективность до 90%. В компании заняты 86 водителей, работающих в среднем 220 дней в году, однако болезни и другие случаи отсутствия на работе снижают эффективность этой категории работников до 85%.
Если наблюдается нехватка автобусов, компания может докупить автобус за 110000 ф. ст. или арендовать его за 100 ф. ст. в день. Если возникает нехватка водителей, она может взять дополнительных работников в штат с затратами в 20000 ф. ст. в год на человека или арендовать их у специализированного агентства, выплачивая ему по 110 ф. ст. в день за человека. Как с учетом этой информации компания может провести тактическое планирование?
Йоханн Классен (Johann Klassen) занимает должность управляющего директора в компании Friedland Timbers asa, выпускающей деревянные изделия для строительной отрасли. В последнее время его все больше беспокоят случаи доставок их продукции важным заказчикам с опозданием. Отрасль очень конкурентная, и Йоханн знает, что если он не сможет гарантировать своевременной доставки, заказчики перейдут к другим поставщикам. Особенно эта ситуация беспокоит менеджера по маркетингу, поскольку он работает с заказчиками в течение длительного времени и обещал им своевременные доставки, но иногда его обещания не выполняются.
Йоханн потребовал, чтобы менеджер по производству объяснил, почему так происходит. Менеджер заявил: «Наши поставщики задержали доставку некоторых пород дерева. Из-за нехватки основного сырья наши производственные планы оказались сорванными. Однако мы не можем винить поставщиков. Если к кому-то в компании и надо предъявить претензии, то к менеджерам склада, не имеющим достаточного запаса сырья, которым можно воспользоваться при задержке поступлений».
Стэн Дурнфорд, новый менеджер по закупкам компании Heat Transfer Systems Inc. (HTS), ознакомился с политикой и практикой компании в области закупок алюминиевых труб, одного из основных видов сырья. Он хотел сформулировать стратегию закупок, которая помогла бы повысить конкурентоспособность компании HTS.
Heat Transfer Systems Inc. HTS была основным разработчиком и производителем систем теплоснабжения для таких видов индустрии, как сталелитейная, целлюлозно-бумажная промышленность, электростанции и флот. Среди прочих видов продукция включала нагревательные и охлаждающие змеевики, гидроэлектрические охлаждающие устройства и преобразователи с масляным охлаждением. Задача компании заключалась в том, чтобы "предложить инновационные инженерные решения и качественное оборудование для промышленных нагревательных систем по всему миру". Объем экспорта в Канаду, Мексику и в Европу превышал 40% от общего объема продаж.
Оборудование теплообмена. Теплообменники или узлы теплообмена имели жизненно важное значение для поддержания температур рабочего процесса на конкретных уровнях. Жидкость (вода, масло и т. д.) циркулировала по трубам, при этом трубы охлаждались. Затем эта жидкость возвращалась к источнику, и процесс начинался снова. Воздушный охладитель состоял из труб, вентилятора для создания воздушного потока и тяги, и несущей конструкции.
В понедельник 24 апреля Ал Смит, директор производства компании Super Stamps and Products Inc., размышлял над тем, как сохранить их отношения с единственным главным поставщиком - компанией Quality Printers Ltd., которая недавно провела реконструкцию для соответствия сертификату качества ISO 9000 и с тех пор жаловалась па несоответствие продукции компании Super Stamps стандартам качества. Г-ну Смиту необходимо было определить свою позицию на предстоящей в четверг встрече с представителями компании Quality Printers Ltd.
История компании. Компания Super Stamps and Products Inc. была основана в 1945 году как компания по выпуску форм. Продукция и услуги включали офисную продукцию, промышленную продукцию, услуги по художественному оформлению и графике, печать и гравировку. Количество служащих с полным рабочим днем увеличилось в прошлом году со 150 до 165. в связи с приобретением двух компаний с подобным профилем деятельности. По своей организационной структуре компания Super Stamps была разделена на четыре оперативных отдела, один из которых был отделом графики.
В последние три года в компании наблюдалась стагнация. Хотя объем продаж возрос, цены были нестабильными. Прогноз на будущее также не был оптимистичным.
Г-н Кристиан Лемир, менеджер по закупкам оборудования и снабжения компании Cranby C.E.G.E.R., думал о том, кому предложить контракт на ремонт крыши. Все предложения, за исключением одного, были, по оценке разработчиков, на сумму свыше $300000. Предложение компании Constructor Ltee было в рамках бюджета, но г-н Лемир думал о том, не была ли сумма контракта в объеме S255300 нереально низкой.
The Cranby C.E.G.E.P. Созданный в 1970 году The Cranby C.E.G.E.P., финансируемый властями провинции колледж, был расположен в 40 милях юго-восточнее Монреаля, Канада. В нем обучались 1400 студентов с дневной формой обучения и 1500 - с вечерней. Расположенный в бывшем высшем учебном заведении, C.E.G.E.P. получал финансирование непосредственно от правительства провинции. Бюджет был сжатым, и администрация колледжа находилась под серьезным контролем по соответствию качества предлагаемых программ обучения рамкам финансирования.
Компания Donelly Melal Stamping расположена в Ист-Сент-Луисе, штат Иллинойс, где она и была основана в 1887 году. Это старое и относительно небольшое предприятие, имеющее 20 штамповочных прессов разных размеров. Штамповочные прессы нарезают и формуют металлические полоски и отдельные детали, такие как заготовки для крепежа и металлические коробочки, используемые для установки электрических розеток. Главные потребители продукции компании находятся в регионе Сент-Луиса, хотя ряд клиентов разбросан далеко на Запад — до Канзаса, на Северо-Восток — до Чикаго/Хаммонда, а на Юго- Восток — до Кентукки, где есть несколько новых заводов по сборке автомобилей.
Выпускаемая продукция обычно доставляется грузовиками. Если детали штамповки можно вкладывать одну в другую, то груз получается очень тяжелым. Если продукцию нельзя плотно уложить, то груз получается объемным. Реальный груз представляет собой смесь компактно вложенных штампованных деталей и объемных деталей сверху. Для выполнения поставок компания Donelly содержит собственный автопарк из восьми грузовиков. Производство и поставки хорошо скоординированы, и компания обеспечивает высокий уровень обслуживания клиентов, что выражается в своевременной поставке. Ричард Риттер из отдела маркетинга отвечает за составление графика исходящих поставок и отправку грузовиков, загруженных продукцией для потребителей.
Карен Мастерс, старший менеджер отдела закупок Университета Кирктон, столкнулась со следующей проблемой. В ходе анализа коммерческих предложений на контракт на фотокопировальные работы были выделены две компании - Excalibur и Quickserve, причем со стороны компании Excalibur поступило предложение с более предпочтительными расценками. Тем не менее, Карен не была удовлетворена отношениями с компанией Excalibur в прошлом. У Карен оставалось три дня для того, чтобы принять решение.
Университет Кирктон и отдел закупок. Университет Кирктон расположен на Среднем Западе США. В Университете обучаются более 25000 студентов, учебная база Университета насчитывает 65 зданий, в которых размещается 16 факультетов и школ.
В администрации Университета занято более 2000 служащих. Отдел закупок организационно находится в распоряжении администрации и отвечает за приобретение, управление и снабжение материалами, необходимыми для обеспечения учебного процесса Университета.
Было начало апреля, и Каролин Джозеф, менеджер по снабжению в компании Custom Windows в Кантоне, штат Огайо, должна была решить, на каком поставщике стекла в будущем году остановить свой выбор. Она не была уверена, что ее нынешний подход к покупке стекла является приемлемым.
Custom Windows. Компания Custom Windows конкурировала на региональном рынке стекла в индустрии перепланировки домов на Среднем Западе США. Предприятие первоначально производило недорогую продукцию, такую как усиленные двери и окна, окна для школьных автобусов и заменяемые алюминиевые окна. С годами производство прочных дверей и заменяемых алюминиевых окон было прекращено, и в 1987 году было начато производство виниловых окон. Предприятие, занимающее площадь в 43000 кв. футов, производило виниловые окна (150-400/день), усиленные окна (50/день) и окна для школьных автобусов (25/день). В прошлом году было произведено около 80000 окон.
Объем продаж составлял приблизительно $11 млн. Продажа виниловых окон осуществлялась сезонно, с пиком спроса в теплые месяцы, с мая по октябрь. Компания продавала свои окна, известные высокой ценой и высоким качеством, через ряд филиалов, расположенных по всему Среднему Западу. Целью было обеспечение доставки окон клиентам в течение 10 дней после получения предприятием заказа.
14 апреля, после того как были рассмотрены ежегодные предложения с расценками на гипохлорид соды, помощник директора по вопросам закупок и снабжения Роксборо г-н Джоэл Грэхэм заметил, что два предложения с наименьшими расценками были получены от двух разных служащих одной и той же компании Ryerson.
Роксборо финансировал такие социальные программы для жителей (около 300 000 человек), как утилизация и переработка, уборка снега, чистка дорог, утилизация мусора, а также контроль за загрязнением атмосферы и чистотой воды. Финансовая репутация города была весьма устойчивой. Его текущая ставка по долговым обязательствам на 10-летний срок составляла 7,5% годовых.
В октябре Р.Дж.Энджел (Боб), руководитель по вопросам обеспечения Отдела международных исследований и производства компании Marathon Oil Company, Хьюстон, штат Техас, как член группы менеджеров по закупкам столкнулся с принятием решения по следующему вопросу: каким должен быть его вклад, как руководителя снабжения отдела международных исследований и производства в решение вопроса относительно размещения нового отдела импорта для нового проекта на острове Сахалин и какие факторы должны оказывать влияние на это решение?
История компании. Marathon Oil Company была полностью интегрированной энергетической компанией с международными операциями в области освоения, производства, переработки и продажи продукции на основе нефтепереработки. Географически компания была размещена в пяти основных районах в США и четырех районах за границей. Менеджеры проводили сравнительную оценку компании относительно 10 крупнейших интегрированных нефтяных компаний мира. Компании было около 100 лет, и в последние три года она прошла основной период сокращения в размере и реорганизации. Количество служащих было сокращено почти на 25%.
|
