Тема 6. Управління замовленнями і логістичний сервіс
1. Що виконується в першу чергу при управлінні замовленнями: (стор.76)
А) Контроль.
Б) Планування.
В) Передача.
"Logistics-GR" - авторский проект в сфере логистики |
украинско-русско-английский проект - проект интеграции теории и практики логистики и транспорта |
|
Тема 6. Управління замовленнями і логістичний сервіс
1. Що виконується в першу чергу при управлінні замовленнями: (стор.76) А) Контроль. Б) Планування. В) Передача.
Тема 6. Управління замовленнями і логістичний сервіс
1. Як узагальнено формулюється завдання логістичного менеджменту? 2. Назвіть складові загального логістичного циклу замовлення. 3. Які складового циклу замовлення належать до обробки замовлення? 6.3 Логістичний сервіс (сервіс, послуга, об’єкт і предмет логістичного сервісу, сервісні потоки, логістичний посередник, класифікація послуг логістичного сервісу, логістична сервісна система, особливості сервісу, схема побудови очікувань покупцем сервісу, параметри виміру якості сервісу, рівень сервісу та інше)
В умовах глобалізації, посилення конкуренції на світовому, національних, регіональних ринках істотно зростає роль якісного обслуговування споживачів. Робота з надання послуг, тобто із задоволення чиїх-небудь потреб називається сервісом. Послуга, в загальному розумінні цього терміну, означає чиюсь дію, що приносить користь, допомогу іншому. Логістичний сервіс нерозривно пов'язаний з процесом розподілу і являє собою комплекс послуг, що надаються у процесі поставки товарів.
|
|
Последние новости на сайте
Пример материалов из категории "Задачи по логистике"
|
Logistics-GR - теория и практика логистики и транспорта
Copyright © 2009 - 2023. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна. All Rights Reserved. По всем вопросам обращаться -