Тема 6. Управління замовленнями і логістичний сервіс
1. Що виконується в першу чергу при управлінні замовленнями: (стор.76)
А) Контроль.
Б) Планування.
В) Передача.
"Logistics-GR" - авторский проект в сфере логистики |
украинско-английский проект - проект интеграции теории и практики логистики и транспорта |
|
Тема 6. Управління замовленнями і логістичний сервіс
1. Що виконується в першу чергу при управлінні замовленнями: (стор.76) А) Контроль. Б) Планування. В) Передача.
6.3 Логістичний сервіс (сервіс, послуга, об’єкт і предмет логістичного сервісу, сервісні потоки, логістичний посередник, класифікація послуг логістичного сервісу, логістична сервісна система, особливості сервісу, схема побудови очікувань покупцем сервісу, параметри виміру якості сервісу, рівень сервісу та інше)
В умовах глобалізації, посилення конкуренції на світовому, національних, регіональних ринках істотно зростає роль якісного обслуговування споживачів. Робота з надання послуг, тобто із задоволення чиїх-небудь потреб називається сервісом. Послуга, в загальному розумінні цього терміну, означає чиюсь дію, що приносить користь, допомогу іншому. Логістичний сервіс нерозривно пов'язаний з процесом розподілу і являє собою комплекс послуг, що надаються у процесі поставки товарів.
Тема 6. Управління замовленнями і логістичний сервіс
1. Як узагальнено формулюється завдання логістичного менеджменту? 2. Назвіть складові загального логістичного циклу замовлення. 3. Які складового циклу замовлення належать до обробки замовлення? |
|
Последние новости на сайте
Пример материалов из категории "Задачи по логистике"
|
Logistics-GR - теория и практика логистики и транспорта
Copyright © 2009 - 2024. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна. All Rights Reserved. По всем вопросам обращаться -