Авіалінії Comtel Air розпочали розслідування після повідомлень про те, що пасажирам, які летіли з Індії до Британії сказали заплатити 20 тисяч фунтів за пальне, аби долетіти до місця призначення.
Пасажири розповідають, що їм сказали заплатити гроші, коли їхній літак зупинився у Відні для дозаправки. Коли ж люди казали, що у них немає грошей, їх супроводжували до банкоматів, аби зняти з кредитних карток готівку.
Представники авіакомпанії кажуть, що такого не мало статись і людям відшкодують витрачені гроші.