15 июня Джон Смит, координатор по закупке оборудования больницы Bishop, просматривал три предложения по предоставлению услуг по хранению старых рентгеновских снимков. Джон сделал запрос после того, как Алис Джоунс, новая заведующая производством радиологического отделения, пожаловалась ему, что нынешний контрагент берет слишком высокую плату. Все предложения, включая предложение от упомянутого контрагента, оказались по крайней мере на $30000 меньше, чем ежегодная сумма расходов в $52000. Джон размышлял о том, как ему поступить.
Больница Bishop. Больница Bishop является одной из трех больниц-учебных заведений в этом регионе. Построенная в 1853 году, больница имеет годовой бюджет в сумме $200 млн и персонал почти 5000 человек. Хотя больница Bishop предоставляет полный спектр медицинских услуг, она специализируется на педиатрии, онкологии и амбулаторном лечении.
