Стив Ротель работал менеджером по закупкам одного из подразделений Корпорации Krause, расположенного на Среднем Западе США. Как-то осенью его компания решила установить систему вентиляции на новом строительном объекте, и Стив получил задание сравнить производство вентиляционной трубы с покупкой трубы у внешнего поставщика.
Корпорация Krause. Корпорация, специализирующаяся на производстве механических изделий и листового железа, была основана 50 лет назад. Хотя она располагала рядом филиалов в США, основное производство листового железа было сконцентрировано на одном предприятии на Среднем Западе. Целью компании всегда было высокое качество, конкурентоспособные цены и своевременный выпуск продукции.