ССЫЛКА
Панибратец Н. А. Управление качеством продукции морского транспорта. — М.: Транспорт, 1984.— 135 с.
АННОТАЦИЯ
Излагаются основы процесса формирования качества продукции морского транспорта и методологии управления им. Раскрывается сущность категории «качество» на морском транспорте, рассматривается «механизм» его формирования на основных этапах транспортного производства, дается систематизированный анализ факторов, влияющих на уровень качества продукции флота и портов ЛІМФ. Освещается опыт разработки и внедрения комплексных систем управления качеством продукции.
Книга предназначена для инженерно-технических работников пароходств и портов, непосредственно связанных с организацией процесса доставки грузов морем, может быть полезна работникам научно-исследовательских и проектно-конструкторских организаций и учащимся высших учебных заведений ММФ.
ССЫЛКА
Сиденко В. М., Рокас С. Ю. Управление качеством в дорожном строительстве. — М.: Tpaнспорт, 1981. - 252 с.
АННОТАЦИЯ
В книге изложены основные принципы управления качеством в дорожном строительстве. Значительное внимание уделено методам оценки качества продукции. Приведены методы планирования и стимулирования качества труда, технического обеспечения качества дорожной продукции, повышения технологической точности и стабильности процессов. Рассмотрены методы повышения эффективности входного, операционного и приемочного контроля и основные пути совершенствования в дорожном строительстве.
Книга предназначена для инженерно-технических работников дорожного строительства. Может быть также использована студентами автомобильно-дорожных вузов и факультетов.
ССЫЛКА
Игнатенко А. С. Управление качеством таксомоторных пассажирских перевозок. — М.: Транспорт, 1988. — 127 с. (Продукции — высокое качество).
АННОТАЦИЯ
В книге освещены главные направления развития и совершенствования таксомоторных перевозок на основе комплексного управления качеством транспортного обслуживания населения, предполагающего использование новейших достижений науки и техники в этой области.
Книга предназначена для инженерно-технических работников автомобильного транспорта, занимающихся пассажирскими перевозками.
ССЫЛКА
Комплексная система управления качеством перевозок грузов автомобильным транспортом: рекомендации по разработке и внедрению в объединениях и на предприятиях. - М.: Изд-во стандартов, 1983. - 94 с.
АННОТАЦИЯ
Настоящие рекомендации предназначены для предприятий и объединений автомобильного транспорта общего пользования, разрабатывающих комплексные системы управления качеством перевозок грузов (КС УКПГ), головных и базовых организаций, осуществляющих руководство разработками, а также для территориальных органов Госстандарта в качестве методического материала при контроле внедрения систем.
ССЫЛКА
Биктимиров Р., Гречишников В., Дырин С., Гумеров А. и др. Управление качеством, персоналом и логистика в машиностроении: Учебное пособие. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2005. — 256 с.
АННОТАЦИЯ
В предлагаемом учебном пособии собран материал, основанный на отечественном и зарубежном опыте специалистов, причем большое внимание уделяется международным стандартам ИСО серии 9000. Авторами систематизированы следующие основные понятия: качество, менеджмент качества, методы оценки и обеспечение качества; стандартизация и сертификация изделий; логистика; материальный и информационный потоки; системы управления запасами. Пособие предназначено студентам специальностей 210200 («Автоматизация технологических процессов и производств в машиностроении») и 120100 («Технология машиностроения») в освоении курса «Менеджмент качества в производстве и бизнесе»
ССЫЛКА
Типовой проект по разработке комплексной системы управления качеством перевозок грузов и эффективным использованием ресурсов /КС УКПГ и ЭИР/ на автомобильном транспорте. Часть 1. - К.: Минавтотранс УССР, 1981. - 60 с.
Всеобщее управление качеством основано на следующих принципах:
- ориентация на удовлетворение потребностей клиентов;
- ориентация на процесс (каждый из нас является, с одной стороны, производителем услуги, с другой — ее потребителем);
ССЫЛКА
Штанов В.Ф., Игнатенко А.С. Управление качеством обслуживания пассажиров автомобильным транспортом в городах. К., "Знание" УССР, 1981. – 24 с.
АННОТАЦИЯ
В брошюре представлены результаты научно-исследовательских работ по оценке и управлению качеством обслуживания населения автобусным и таксомоторным транспортом, выполненных отделом перевозок пассажиров Государственного автотранспортного научно-исследовательского и проектного института.
ССЫЛКА
Имитационное моделирование процесса управления качеством обслуживания пассажиров на морских вокзалах / Петухов В.С., Воскресенская И.Г. – Киев, Ин-т кибернетики им.В.М. Глушкова, 1987. - 17 с.
АННОТАЦИЯ
Описана имитационная модель процесса управления качеством обслуживания пассажиров на морских вокзалах. Показано, что разнообразные услуги, оказываемые пассажирам на берегу, имеют одну общую особенность - задержку во времени. Отсюда вытекает цель решения задачи - минимизация времени задержки пассажиров при обслуживании.
Предлагаемая модель сформулирована в терминах теории автоматного моделирования и состоит из группы детерминированных и стохастических автоматов. Построена таблица условных функционалов переходов, представлены граф межавтоматных связей и блок-схема алгоритма функционирования имитационной модели. Результаты решений задачи с помощью ЭВМ могут использоваться в качестве исходной информации для принятия оперативных управляющих решений на уровни пароходств. Рассчитан на специалистов, занимающихся вопросами совершенствования управления качеством обслуживания на морском транспорте.
|
